人员素质测评的基本理论

第二章　人员素质测评的基本理论

【学习目标】

1.了解人性假说原理中各种假设人的特性

2.理解人格特质构造关系图

3.掌握人职匹配原理的基本观点及其四大匹配

4.了解人职匹配理论的流派及其拓展理论

5.掌握个性差异原理与职位差异原理

6.理解素质测评的可能性和现实性及其黑箱理论

7.辨析经典测量理论、概化理论和项目分析这三大测量理论

【引导案例】

巴林银行的倒闭

人们不会忘记英国老牌的巴林银行是如何在一夜之间倒闭的。巴林银行具有颇为自豪的辉煌历史，它曾为美国当年的杰弗逊总统提供了贷款，让后者顺利地从拿破仑手里买下路易斯安那州，将美国面积扩大了一倍，它还向葡萄牙、法国、俄国、印度、伊拉克、埃及和比利时等无数国家放过债。第二次世界大战大空袭和无数次金融危机，巴林银行都挺过来了，却从没想到会毁在一个自己雇佣的交易商手里。28岁的尼克·尼森当初进入银行前，就有人才公司告知任用此人需谨慎，但此建议未得到巴林银行的采纳。后来尼森被派往新加坡从事交易活动，并开始进行未经授权的业务，在亏损时又制造假账蒙混过关，最终使巴林银行蒙受9.27亿英镑的损失，导致最后的破产。

事之至难，莫如知人;事之至大，亦莫如知人;诚能知人，则天下无余事矣。

——陆九渊

凡论人，通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其所养，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为，喜之以验其守，乐之以验其僻，怒之以验其节，惧之以验其恃，哀之以验其人，苦之以验其志。

——《吕氏春秋·论人》

对于企业来说，人是最大的投资，同时也是最大的风险。要对人有所认识，要对人员素质进行测评，必须首先对人性有一个系统的了解。因此，有必要先从人性的角度开始对人员素质测评理论的探讨。