面试及其应用

第七章　面试及其应用

【学习目标】

1.掌握面试的概念、特点及发展趋势

2.熟悉面试的原则及作用

3.掌握面试试题的要求及编制

4.掌握面试的程序与步骤

5.熟悉面试的方法与技巧

【引导案例】

某公司招聘市场营销职位，以下是公司对其中一位面试者的面试过程:

面试时间安排:30分钟

主考官(以下简称问):你好，请坐。

应聘者(以下简称答):你好，谢谢。

问:投递简历有多久了?

答:大约两天。

问:对我们公司了解吗(了解应聘者应聘意愿)?

答:时间比较短，没太多了解(两天时间短吗?向朋友了解、网络查询、实地考察……怎么可以这样回答呢?不了解就是不了解，何必找借口，而且，好像主动性不佳啊)。

问:目前在的这家公司，你的职责是什么?(了解相关工作经历)

答:从2月1日至今(1个月有余)，主要是做专案策划、营销方面的工作(说得很大气嘛，怎么会这么短的时间内就做专案)。大约花了10天左右在公司学习和了解业务，之后，到地区做市场。

问:这是一家很有实力的公司，你是通过什么方式得到招聘信息?和你一起进去的有多少人(是正规渠道进入的吗?是运气还是实力)?

答:当时是他们(他们?好像还没有转变观念，开始对你的团队精神产生怀疑啦)在公开发布招聘信息，我就去应聘，当时一共录用了120人，仅我一人是应届毕业生(哦，突然开始笑啦，这样的表情在暗示你很自豪?话说回来，也很正常啦，值得自豪啊)。

问:当时为什么要选择这个企业?又为什么现在要离开(看看你在追求什么)?

答:我选择企业看中两点:品牌好，待遇好(这样的企业当然是人才容易趋之若鹜)。他们具备这样的条件，所以我去了。离开是因为:感觉越来越迷茫，无法调整自己的心态(是啊，人才济济，容易被忽视的)。他们的培训确实做得很好，但是我发现，人际环境不好。周围的人好像不理解我，我问他们一些问题，或者得到什么指导总是很困难，觉得受不到重视(拜托!别人一定有时间、精力、义务来指导你吗?再说，言传身教不比言语指导更有效?在这样的环境已经不错了，怎么不会学习呢?刚进去的一个毕业生，还没有为企业作出什么贡献，也没证明自己的实力，别人为什么要重视你呢?不要总强调自己得到什么，学会换位思考，先看:你，能给出什么)。

问:父母谁对你的影响比较大?在成长的过程中，和他之间有哪件事情让你至今印象深刻(从与父母的关系了解个人的行为风格和责任意识)?

答:父亲。他没有能够读到大学，所以对我的学业特别重视。家里经济条件不很好，几次差点儿休学，母亲也同意休学(隐含有对母亲的不满，从心理学角度考虑，个性发展往往不健全)，最后都因为父亲的坚持才能够继续学业(终于保住了求学机会)。印象比较深刻的一件事:在八几年的时候，当时生活还很紧张的情况下，父亲给自己买了一盏台灯(别人的给予，而不是互动)。

问:你目前的目标或理想是什么(善于思考吗，有合理的可执行的目标吗)?

答:我也一直在思考这个问题。初步的打算是在大的公司做两三年，然后成立工作室，做一些代理，逐步树立自己的品牌(比较有抱负，但理想化色彩较重)。

问:好，谢谢你的配合。我们会在今天下午通知你是否参加复试。

答:好，谢谢。再见(把椅子挪向一边，未归位，离开)。

面试的综合评价:

1.追求成功，积极热情，有股闯劲儿;

2.个性欠成熟，单向思维，浮躁，缺乏耐心，关注短期利益和信息反馈;

3.逻辑思维能力一般，表述缺乏系统性;

4.乐群，但自我中心色彩较重，换位思考能力有限，人际沟通及协作能力较弱;

5.整体定位:机会主义+目标主义;

6.建议目标岗位:公关接待人员、零售经理、新闻媒体类、社会工作者、旅游公司经理、融资人员、保险代理/经纪人。

这是一次比较有效的面试，那么，怎么样进行面试才能提高面试的效率呢?在面试中应该如何提问呢?如何把握住面试中的关键信息呢?这就是本章所要解决的。

资料来源:越琛徽.员工素质测评［M］.深圳:海天出版社，2003.

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