一、案例情景分析
案例情景1:小张是班长，负责本班级50人的秋游计划。小张自己花了大量的时间进行准备，他写好了秋游计划，并做好了初步的路线安排。可是正在这时，小张因病要住院几天。小张只好请室友小王帮忙进行下面的工作。小王也是个热心人，忙里忙外，终于使班级的秋游计划按时成行。但是，在游玩过程中，却出现了很多不顺之处，如有些具体工作无人负责，路线错误，账单搞错，同学走失，等等。同学们都抱怨这次活动组织得很差。搞得小张很是恼火，小王也感到很没有面子。
问题:
通过以上案例，根据本讲所学，谈谈你对管理工作的认识。
案例情景2:小陈作为一名学习优秀的工商管理专业学生，已经学习并掌握了很多管理学方面的知识，也因此被任命为分院学生会办公室主任。但是他在管理办公室事务方面却不成功，经常造成工作的拖延，令别的部长都对他很有意见。前几天办公室承担了制作迎新宝典的任务，小陈定了宝典的基本框架后就交给了副主任去做，让其在2天成稿，之后就撒手不管这件事情了。副主任之前没有做过类似工作，对情况也不是很了解，但小陈对此却没有做过多解释，令副主任很是苦恼。2天后，副主任将成稿交给小陈，小陈没有过目就将宝典交给了主席。主席拿过一看发现错误极多，连框架都不合理，只能紧急召集其他部门进行返工。
问题:
通过以上案例，根据本讲所学，谈谈你对管理工作的认识。
案例情景3:我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却十分滞销。因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行。我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便。日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。20世纪80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政治损失。
问题:
案例中反映了组织与外部环境的关系问题，组织外部环境主要有哪几类？案例中涉及的是哪种环境？社会环境对组织的作用有哪些？
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