一、项目经理的职责
项目经理的职责就是对项目进行有效的计划、组织、指导和控制,确保全部工作在既定的资源和成本的约束下,按时、按质地完成。以实现项目的目标,在满足客户需求的同时,为本单位实现利润。具体体现在:
(一)计划
项目经理首先必须明确项目的目标,就团队如何实现这一目标进行充分考虑和统一安排,需要做哪些事情,什么时间去做,谁去做,需要什么样的设备、材料和工具,要花多少钱,做这些事情会有哪些风险等,这些都是项目计划的内容。概括为:
●确定项目目标,并取得管理层与客户的一致同意
●制定项目计划,并取得管理层的批准
●确定项目所需要的资源
●制定项目管理所用的技术、方法、程序与规章
●建立项目管理的信息管理系统
(二)组织
项目经理的组织工作就是组织精干的项目团队,确定其管理结构、人员配备、制定规章制度、明确岗位责任,建立项目内部、外部的沟通渠道等。组织工作成功的标准是项目组织能够高效率运转和实现有效的领导。
沟通和协调是项目组织工作的重要内容。项目经理既是指令的发布者,又是外部信息和基层信息的集中者。因此,项目经理有责任建立一个完善的信息管理系统,确保项目组织内部横向和纵向的信息联系,使项目组织和外部信息联系畅通无阻。项目经理组织工作的具体内容包括:
●开发项目所需人力资源,组建项目小组
●建立适当的项目管理组织结构图
●对项目各职位进行描述,制定项目管理责任矩阵
●确保小组成员理解和接受他们的职责
●组织小组成员制定项目计划
●促进项目团队内外的有效沟通
●根据批准的项目计划,配置各种资源
(三)指导
项目经理需要把握项目的方向,指导小组成员有效地完成活动项目的目标。项目经理指导职能具体体现在:
●具体指导实施项目计划中的各项活动
●提供阶段性的项目进展报告及相关信息
●定期对项目的进展情况进行评价,必要时对项目的计划、组织机构及人员进行变动
●根据项目计划,评价项目绩效
●与项目小组及其主管讨论项目表现
●负责与项目内外部门联系、汇报、沟通与检查
●处理冲突,化解矛盾,减少风险
●促进项目小组团队建设
●协调解决职能部门与项目小组之间的冲突或问题
●随时了解项目的总体进展,及时解决发生的问题和矛盾
●确保纠正措施及时实施
(四)控制
项目实施过程中,各种信息、指令、目标、计划都由项目经理决策后发出,来自项目内部和外部的信息也通过项目经理汇总,项目经理需要根据各种反馈信息,不断地对项目计划进行调整与控制,以达到项目有关各方和母体组织的预期目标。具体的控制职能包括:
●确定项目活动的优先级
●按照项目变更控制程序的要求,对项目的范围及其他变更进行评价和沟通
●对成本、进度和质量进展情况进行控制,及时发现问题并采取整改措施,对分配下去的工作表现进行跟踪,保证这些工作能按要求完成
●与项目分承包商保持充分有效的沟通,确保合同条款得到有效履行
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