树立现代营销观念

六、树立现代营销观念

节事旅游的组织者要从营销观念上树立以顾客需求为中心的导向，并关注旅游节事活动的开展给目的地带来的各种积极和消极影响，权衡利弊，适当开发；在营销实践上，则是要通过市场调查或其他获取市场信息的任何手段去分析客源市场的构成、重要程度和需求特点以及客源市场到目的地的交通条件，努力提供适合客源市场的产品并增加目的地的可进入性。随着营销活动的深入，节事营销者还需要进行营销观念的创新，把满足顾客需求的传统营销观念转变为“不仅满足顾客需求、还要创造顾客需求”的新的营销观念。创新的方向包括以下几点：

（一）亲情营销观念

传统市场营销观念强调顾客至上，顾客就是“上帝”。亲情营销观念强调把节事消费者当作“朋友”或“亲人”而不仅仅是“上帝”，通过建立一种新型的亲情关系，把与节事消费者之间的距离最大限度地缩短，通过与节事消费者做“朋友”，而使之成为永远的“朋友”。

（二）绿色营销观念

树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪营销发展的新趋势。节事旅游作为一种可选择性的旅游形式，与传统旅游相比，可以最大限度地减少对资源、环境的污染，因此节事旅游营销时可在将消费者利益、企业利益与社会利益三者有机结合的基础上，进一步强调生态环境利益，将生态环境利益的保证看作是前三者利益持久地得以保证的关键所在。

（三）体验营销观念

体验营销，是企业以商品为载体，以服务为舞台，以满足消费者的体验需求为目的而开展的一系列营销活动。体验营销自始至终都把为顾客营造难忘的、值得回忆的体验作为其工作重点，通过满足消费者的体验需求来实现其利润目标，节事旅游参与性强的特点决定了体验营销观念在节事旅游营销中的适用性。

（四）品牌营销观念

节事活动的主办者必须树立明确的品牌营销观念，要立足于打造节事旅游精品，创立节事名牌。能否成为精品和名牌，关键是看节事活动本身是否具有深厚的文化底蕴，鲜明的地方特色和民族特色。文化是灵魂，没有灵魂是断然成不了精品和名牌的。