中国·杭州千岛湖秀水节观众入口处问卷调查表设计方案

一、2005中国·杭州千岛湖秀水节观众入口处问卷调查表设计方案

（一）设计思路

（1）作为入口处的问卷调查，其调查表的宽度应该在10厘米左右，略宽于名片（一般名片长度为9厘米），高度为宽度的2～3倍。实践表明，这样的板式设计只需要观众的目光从上到下即可浏览全部内容，易于阅读。

（2）调查表下部留有观众基本信息填写的位置，填写内容包括观众的单位、姓名、职位、部门等基本信息和通过电话、传真、邮寄、电子邮件等方式联系观众的必要信息，并且用裁切线与上面部分分开，这部分区域与普通名片大小区域应该一样，这样现场手写的观众信息和观众提交名片的形式是一样的，便于后续保管。

（3）调查表上部分为要求观众回答的问题，为达到最好的效果，问题数量不要多于6个，总答案不要超过80个，并标明是否可多选。过多的问题将影响观众的配合程度。

（4）所提问题一般以选择题为主，最多加一题主观性问题，以避免让被调查者书写过多的文字，引起他们的反感。

（5）问题中尽量避免一些应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语，比如WTO既是世界贸易组织，也是世界旅游组织的缩写，不加以说明可能会引起应答者的疑义。

（6）问卷的头部为大会的会标，以及大会的中英文名称。

（7）如果后期问卷采用自动识别系统进行录入，则每个问题前用于客户画勾的方框应和此处的汉字一样大，并采用粗框。

（8）如果是国际展会，可在调查表的背面印制相对应的英文问卷。

（二）样表

【案例点评】

本案例是在首届千岛湖秀水节上针对普通观众的问卷调查，调查的目的是了解普通观众对此次秀水节是否满意，以便为下届展会更好地举办提供参考依据。这份问卷大致分为三个部分：最上面为会标和展会的名称；中间为主要的问卷内容，以客观题为主，只有一道主观题，能够方便被调查者迅速作答，不会占用他们太多的时间；最后为基本信息填写栏，采用裁切线的设计，如果观众提供名片则无需作答，大大提高了单个被调查者的填写速度。