国际文化创意产业博览会服务供方管理框架

一、2008中国（杭州）国际文化创意产业博览会服务供方管理框架

1.项目概况

展览时间：2008年10月26日～28日

周　　期：1届/年

展览地点：浙江世贸展览中心

展览规模：10 000平方米，500个展位

参展商数量：200家

观众数量：80 000人次，其中专业观众50 000人次

媒体报道：200多家境外媒体、国家级媒体、省市级媒体进行了采访和报道

荣　　获：中国行业品牌展会“金手指”奖最具成长性展览会

　　　　　2007中国商务会奖旅游创意榜最具创意展览会

　　　　　第九届中国杭州西湖博览会项目奖

展览简介：

由杭州市人民政府和中国美术学院联合主办的2008中国（杭州）创意产业博览会于10月13日在浙江世贸展览中心圆满落幕，博览会为期四天，展会规模12 000平方米，国际展位的比例达到40%，共分为5个场馆和2个广场区域：

1号馆：“创意杭州”工业设计大赛作品展区；

2号馆：“设计的力量”高校设计作品展区；

3号馆：“创意生活”精品家居设计展区；

5号馆：“设计的潮流”创意国际展区/“设计的应用”创意品牌展区/“设计的城市”杭州创意园区展区/“设计与生活”西湖创意集市展区/知识产权保护服务区/博洛尼创意生活馆（论坛区）等展区；

6号馆——收藏版芭比＆乐高中国巡回展；

1个广场区域——西湖创意集市系列广场活动区域；

1个广场区域——联想集团奥运体验车体验区域。

三天内展览接待了来自国内外的观众达到8.5万人次，其中6万人次为专业观众，共举办了15场主题各异的演讲和论坛，请到了来自法国、德国、台湾等国家和地区的设计师和专家，吸引了国内外媒体200多家，接待了共计300多位记者朋友。

2.供方种类

根据展会的实际需要和展览场馆的特点，在了解了参展商和专业观众的情况之后，确定了如下的服务供方种类：

基础搭建供方

——提供展览所需要的标准展位设备配置与搭建服务。

特装搭建供方

——提供展览主题形象区域的设计和搭建服务；

——为有需要的参展商提供特装展位的设计和搭建服务。

休闲区域供方

——展览中休闲服务区域的饮品供应和现场服务。

基础配套供方（电力/保安/保洁）

——展览所需的电力配备服务；

——展览所需的安全管理；

——展览所需的保洁服务。

3.供方权责

上述的服务供方应具有如下的责任和权益：

（1）服从展览主（承）办机构的统一管理；

（2）保障所提供服务的质量；

（3）根据展览的实际需要制定服务流程和实施计划；

（4）展览主（承）办机构以合适的方式向参展商和观众推介各服务供方。

4.供方选择

供方的选择将按照正常流程进行，可分为接触阶段、计划阶段、评估阶段、确定阶段、服务阶段等。

布展搭建供应商评价表

【案例点评】

该案例给出了展览会对供方管理的总的框架方法，在此基础上对不同供方的评价过程中还需要针对专业的评价细则考评。