参展商数据分析报告

第一节　参展商数据分析报告

通过对参展商的数据分析，有助于展览组织机构了解参展商的参展目的、参展效果及参展商对展览的满意程度等信息，在今后的展览组织过程中，可以为参展商提供更周到的服务，创造更多的贸易机会和经验，参展商的分析流程如图9-1所示。

图9-1　参展商数据分析流程

一、参展商数据收集

1.利用“参展商登记表”收集信息

展览评估的主要信息来源是“参展商登记表”，登记表通常涉及参展商参展次数、参展目的、规模、企业性质和行业属性以及来源地区等。利用“参展商登记表”进行信息收集是参展商数据分析的重要手段，“参展商登记表”的样式如图9-2所示。

2.利用参展商调查表收集信息

参展商问卷调查表是另外一种收集参展商信息的重要工具，调查表所涉及的具体内容包括参展商所属区域、参展目的、参展效果、接待客户数、展览满意程度、展览期望、有效推广媒体等方面。调查表由展览组织机构在展览前设定，采取随机抽样的方式分发给参展商，通过反馈回的信息进行数据分析。调查表一般是在展览开展的第二天发放，以保障采集的精准程度。回收的时间通常定在展览结束的前一天，如在回收问卷时发现内容填写不符合规范，需及时与参展商沟通以期获得正确的内容，对于重复或不完整的问卷应作为废卷处置，但废卷处置需控制在10%内。

图9-2　2009中国矿业博览会参展商在线登记表

2011中国广东国际旅游产业博览会参展商问卷调查表

1.贵单位参加本展会的次数？

□第1次　　　□第2次　　□多次

2.贵单位本次参展的出展人数是多少？

□2人　　　　□3人　　　□4人　　　□5人　　　□　　　人

3.贵单位性质？

□国有　　　　□民营　　　□台港澳　　□外资

□代表处、办事处　　□其他

4.贵单位获取本届展会信息的渠道是哪一种？

□上届参展　　　　□组委会直接邀请　　□网络　　　　□媒体广告

□朋友推荐　　　　□其他

5.您参加本届展会的方式是哪一种？

□由政府组织参与　　□由商会或者协会组织参与　　□由中介公司组织参与

□自己公司组织参与　□个体参与　　　　　　　　　□其他（请注明）

6.贵单位参展的主要目的是什么？（可多选）

□促进商品销售　□展示企业形象　　□寻求合作　　□收集市场信息

□零售　　　　　□技术引进或转让　□招商引资　　□其他（请注明）

7.您认为本届展区划分是否合理？　□是　　　□否

8.您对本届展会的宣传推广是否满意？□满意　　□基本满意　　□不满意，因为：

9.您对到会采购商的数量、专业程度评价如何？

□满意　　　□基本满意　　□不满意。

您需要什么样的客户：

10.您认为本届展会提供的贸易与合作机会怎么样？

□非常多　　□多　　　　□一般　　　□较少　　　□几乎没有

11.您认为本届展会服务体系如何？

参会报到　　　　　　□满意　　　□基本满意　　　□不满意

展馆指示　　　　　　□满意　　　□基本满意　　　□不满意

餐饮服务　　　　　　□满意　　　□基本满意　　　□不满意

交通服务　　　　　　□满意　　　□基本满意　　　□不满意

展会安全　　　　　　□满意　　　□基本满意　　　□不满意

12.贵单位展台的布置方式是：

□请专业展览公司布置　　□请广告策划公司布置

□请建筑装饰公司布置　　□自己布置

13.您认为本届展会需要重点改进的是什么（可多选）：

□安全服务　　□参展企业质量　　　□现场服务　　□交通

□餐饮　　　　□住宿　　　　　　□卫生服务　　□展台配套服务

□宣传推广　　□娱乐　　　　　　□旅游　　　　□专业买家组织

14.您认为本届旅博会参观成效如何？

□满意　　□基本满意　　□不满意，因为：_____________________________

15.贵单位是否会参加下届旅博会？□是　　□否，因为：_____________________

16.您对本展会的意见和建议：_____________________________

________________________________________________________

展　位　号：

参展商代表：

调查单位：展会组委会办公室

调查人：

调查时间：　　年　月　日

感谢您的配合！

二、参展商数据分析

进行参展商数据分析，需注意以下几个方面的内容：

1.评估对象

参展商数据分析是基于更深入了解参展商的行业分类、参展效果、对专业观众和展览组织机构的满意度以及对展览项目的忠诚度等内容作为分析项目所进行的评估。

2.样本选取

在进行登记或填写调查问卷的参展商中选取样本，一般分为本地参展商、国内参展商、三资企业参展商（中外合资企业、中外合作企业和外方独资企业）、国际参展商四组，不同的展览项目采用不同的分组方式。

3.样本结构

参展商的行业分类、所属区域、企业构成等基本信息是展览组织机构在参展商组织过程中就已获得，信息的有效性一般较高，而参展商对参展效果、对展览服务与观众组织的满意度及下届是否会继续参展这类信息是通过调查问卷的形式来获得的。

4.资料处理方法及工具

目前我国展览组织机构对参展商调查问卷所采集信息的处理方法基本还使用人工方式进行，通过对问卷逐项内容进行统计，获得基础数据，再由项目评估小组整合来自不同采集小组（特大型展览资料采集是以小组为单位）或人员的数据，获得相关的数据结论并形成最终报告。

5.调查完成情况

标准参展商分析报告还应阐述调查完成率及部分未完成或调查无效的原因，以保证数据客观、公正。

三、参展商数据分析的作用

展后及时对展览参展商进行系统的数据分析，将有利于展览组织机构根据参展商与参展行业具体情况评估展览工作，并根据参展商的意见反馈对展览工作进行改进。就具体指导而言有以下作用：

（1）为展览组织机构进行新的展览项目的可行性分析提供数据依据。

（2）对展览项目的整体运作及其相关成果做出客观真实的评价，展示展览项目的优势，为招展工作提供基础数据的支撑。

（3）对展览项目历年的相关数据纵向比较，分析存在的问题并提出发展趋势及发展对策。

（4）结合国内类似的展览活动进行横向对比，分析并借鉴其优势。

（5）为将来展览项目的品牌建设提供支持。

同时，数据分析报告还能为潜在目标参展商的参展决策提供必要的信息，通过数据分析，向潜在目标参展商阐明参展所能获得的良好效益，以帮助其做出参展决定。通常展览组织机构向潜在目标参展商提供以下信息：

（1）展览回顾——客观提供往届展览的数据与分析。

（2）展览市场调查——往届展览调查问卷表与统计结果。

（3）参展手册和工作一览表。

（4）行业信息，尤其是行业发展趋势——帮助参展商寻找符合市场需求的展品，进一步扩大业务规模。

（5）有助于促进参展决策的综合性信息。

案例一　2011年第六届中国小家电交易会参展商分析报告

2011年8月21日，第六届中国小家电交易会暨小家电配件采购会（简称“小家电展”）中山黄圃国际会展中心圆满闭幕，在展会规模扩大的情况下，人流量和交易额也不断提升，再一次实现了新突破。

本届展会分为成品区（A、B、C、D、F馆），其中F馆是新搭建的成品展区，同时将D馆分成影音展区和配件展区，总体展出面积近30000平方米，展位超过1000个，参展商逾600家，展出产品包含厨卫家电、生活小电、白色家电、家电配套、影音产品五大类，除了传统型号产品外，参展新产品超过20000款。

此次展会中，来自全国逾600家生产企业参展，展会总共吸引了来自各省市自治区采购商高达41182人次，采购商总数同比增长33.92%。在大买家方面，京东商城专门派出采购团到场开展专场采购洽谈会，掀起了采购互动的高潮。

根据展后全面调查统计，第六届中国小家电展总成交金额已经超出6. 83亿元人民币，同比增长65. 38%，比春季展增长19.93%，连续6届展会总交易额累积超过27亿元，后续交易额还在不断追加当中。

展会结束后，主办方以调查问卷、电话回访、业务员面访等方式，对参展商进行了展后调查，参展商总体满意度高达96. 85%，而采购商对展会整体满意度高达98. 35%，从以下各项分析中可以清晰了解到具体分析，这也将作为中国小家电展接下来更好发展的重要总结和参考！

一、展后针对参展商调研数据分析

1.参展企业交易情况调研分析

图一

第六届小家电展创造了超过6. 83亿元的交易额（图一），成交量再创记录，达成交易的参展商占总参展商数量63.64%，同比增长23. 96%%，本次展会也对97. 19%的参展商起到了实质性的交易推进。

图二

根据数据显示（图二），本次参展商感受度普遍较好，40. 33%的企业反映参展效果超出期望值，56. 14%的企业展出效果达到了期望值，展出效果总体满意度高达96.47%。

图三

本次依旧对参展新产品进行调研（图三），有79. 77%参展商展出超过20款以上的新产品，甚至有企业推出了超过100款的新产品，而由于秋季展距离春季展结束的时间不算很长，因此更多的企业选择推出部分比较具有特色的新产品，以寻求更精准的市场定位。

图四

本届展会的配件区依旧占据独立的一个馆区，在成品展区火爆异常的同时，配件展区也持续保持着高人流的热度，从调查显示来看（图四），83. 86%的受调查成品企业拥有采购上游配件的高意向，其中高达75. 19%的成品企业确定要采购相应配件，比如成品面板、电线、开关、集成配件等配件成为了抢手货，而且配件成交量也较往届有了进一步提升，上下游企业反响积极良好。

图五

经过全面的详细调查（图五），参展商总体满意度高达96. 82%，其中有48. 18%的参展商对本届展会表示出“非常好”的高度评价，较上届展会提升13.59%。