一、英国国有企业中层管理者绩效考核体系分析
英国国有企业关于中层管理者的任用重视“通才”,考核项目注重职责任务、个人能力、学识、经验等各项因素,以这些因素为维度,设计相应的考核指标。英国国有企业考核项目和考核指标都与绩效和服务相关联,可根据实际情况进行相应的调整;职位层级不同,所使用的考核表也不一样。英国国有企业对中层管理者的考核内容比较广泛,在能力素质方面主要涉及以下十项具体要求:
(1)观察和分析问题的能力;
(2)沟通与交流的能力;
(3)客户意识;
(4)宏观决策能力;
(5)处理人际关系的能力;
(6)领导和管理能力;
(7)团队意识和组织能力;
(8)高效工作的能力;
(9)计划与组织能力;
(10)总揽全局的能力。
二、美国国有企业中层管理者绩效考核体系分析
美国国企对中层管理者的考核体系以“绩效”为考评的主要依据,绩效考核内容注重与工作分析相联系,将工作说明书中的重要工作项目作为考核的重点。“工作绩效”是考核的主要因素,包括工作数量、质量、程序、方法及实效等。绩效标准强调弹性分权原则,因工作性质、工作方法、工作程序、工作期望的不同,可制定不同的标准。美国采用的是“综合测评体系”,采用“平衡计分卡”方式,考核内容侧重被考核者职责履行方面,有以下四个方面的重点考评内容:
(1)工作业绩和内部协调情况;
(2)服务对象的反映;
(3)创新和学习情况;
(4)与其工作相关的财务情况。
总体上看,美国国企对中层管理者的考核是比较典型的能力型考核,这种考核主要是通过综合性地评价,对中层管理者的工作业绩,对其合作能力、创造能力、组织能力、指挥督促能力等进行全面的考察。
三、法国国有企业中层管理者绩效考核体系分析
法国国有企业绩效考核体系的项目分为一般考核和分类考核两大类。一般考核的内容主要包括被考核者的工作态度、工作方法、个人能力、身体状况等;分类考核则主要偏重于考察各类岗位的专业要求和职位要求。对中层管理者绩效考核的内容方面,具体包括专业知识、个人能力、服务意识和敬业精神。其中,服务意识和敬业精神方面的指标有工作是否积极主动、工作是否有创意、对突发事件的反应程度等。
四、德国国有企业中层管理者绩效考核体系分析
德国国有企业对中层管理者进行分级考核,制定考核细则,并规定各等级具体的考核标准。在考核类别上,有的进行定期考核,有的只对需要晋升、调转岗位的人进行专项考核;在考核周期上,有的一年考核一次,有的几年考核一次;在考核内容上,因被考核者的级别不同而有所不同。对中层管理者主要考核三个方面内容:专业成绩、素质和能力。
总体上看,德国国企对中层管理者的考核非常注重专长和实际能力的测评。
五、日本国有企业中层管理者绩效考核体系分析
日本国有企业对中层管理者考核的目的是提高其工作绩效。考核要素和考核标准要根据中层管理者所承担的职责和从事工作的性质来确定,因职务和工作内容的不同而存在较大差别。在考核过程中,除了对中层管理者业务、工作内容进行考核以外,还要对其性格、能力、适应性等进行综合考核。日本国企中层管理者的绩效考核要素包括职责范围内的工作业绩、有关工作的能力、性格和适应性。
总体上看,日本国有企业在考核中比较注重中层管理者的开发,并采取年资学历评定制,刺激其学习与工作的积极性。
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