公文筐测验的发展趋势

（四）公文筐测验的发展趋势

评价中心日益广泛的应用以及人事测评理论和技术的新发展，对评价中心提出了一些新的要求。这些新的发展和研究使公文筐测验乃至整个评价中心存在的一些问题能够得以解决。具体来说，公文筐测验将来的发展主要表现在以下几方面。

1.多媒体模拟的应用

多媒体技术的发展，使其在公文筐测验方法上也越来越多地得到运用，如电子公文筐。用电子邮件而不是用传统书面文件来传递信息，可以更好地反映现代办公环境，提高测验的仿真性，进一步提高测验的表面效度，也可以了解应聘者在现代电子办公环境下的适应性，同时也反映出了对管理者的时代要求。

2.重新重视心理测验的补充作用

传统的评价中心常用心理测验（如智力测验）作为观察被测评者行为的补充手段，但由于心理测验存在不利的负面作用，20世纪60年代开始评价中心不再运用心理测验，而更加关注行为测验。但现在，智力测验（尤其是认知能力测验）又与评价中心结合使用。研究表明，这种智力测验的数据与行为观察结合能够更好地评价一个人。但运用这种纸笔形式的智力测验和其他心理测验需要有效度的支持，评价者需要得到特殊的培训以便能够将这些数据的解释与数据的整合得更为合理。

3.强调模拟的互动性

在公文筐测验中一些新方式应该被补充上，最重要的是互动性的模拟。在这种测验中，给予被测评者需要与其进行交往的个体的背景信息（如下属、同事、顾客），然后被测评者就与这个经过培训的角色扮演者进行相互交往，并不断增加新的测验公文，适当改变当时的情景，加进突发的偶然因素。角色扮演者根据标准的步骤和标准的回答与被测评者进行交往，评价者由此观察被测评者的行为。

4.强调“全面模拟”

越来越多的组织开始采用“全面模拟”的方法进行评价。与以往采用许多有区别、独立的测验相比，许多组织开始把这些模拟整合在一起，形成一个共同的工作情景。在公文筐测验中所扮演的角色在以后的模拟中就可以仍然是这种角色，在整个评价过程中，候选人只扮演同样的一种角色。通过这种“全面模拟”可以在一定程度上减少被评价者不断转换工作角色，增加测验的连续性，使被测评者能够更全面地表现自己，提高评价的准确性。