领导者的心理健康与心理调适

二、领导者的心理健康与心理调适

（一）领导者的心理健康

不断进步、日趋复杂的社会为现代人带来了日益凸显的情绪危机，来自生活、学习、工作、环境和精神孤独等方面的压力，使许多人背负了很多心理问题，遇到了很多心理障碍。这些心理问题往往使人们的心理失衡，甚至失去生活动力，严重影响着人们的身心健康和生活质量。对于承担着重大社会责任的领导者来说，他们的工作绩效不仅取决于他的能力，更重要的是取决于他的心理素质。保持健康的心理状态已经成为现代领导者提高素质和实施领导行为的前提和基础。心理健康与心理调适已经成为一个很紧迫很有现实意义的话题。中共中央组织部于2006年出台的《体现科学发展观要求的地方党政领导班子和领导干部综合考核评价试行办法》，把心理素质作为考核领导者的一个重要指标。这就表明干部的心理健康问题非常重要，必须高度关注，认真对待。只有心理健康的人才能有合理、正常的行为，非健康的心理必然导致异常的言行。一个称职的领导干部除了要具有良好的政治业务素质和工作能力外，还必须具备良好的心理素质。良好的心理素质是政德、政才、政绩的基础条件。

什么是真正的健康呢？世界卫生组织（WHO）在其《世界卫生组织宪章》中对健康进行重新界定：健康乃是一种身体的、心理的和社会适应的健全状态，而不只是没有疾病或虚弱表现。所谓健康，包括身体健康、心理健康、道德健康和社会适应性良好四个方面的因素，这四者之间是互相依赖、相辅相成的。什么是真正的心理健康呢？心理健康是指个体在各种环境中能保持一种良好的心理效能状态，并在与不断变化的外界环境的相互作用中，不断调整自己的内部心理结构，达到与环境的平衡与协调，并在其中渐次提高心理发展水平，完善人格特质。心理健康是相对于生理健康而言的，它有广义和狭义之分。广义的心理健康是指一种高效而满意的持续的心理状态。在这种状态下，人能做出良好的反应，具有生命活力，而且能充分发挥其身心潜能；狭义的心理健康是指人的心理活动和社会适应良好的一种状态，是人的基本心理活动协调一致的过程，即认识、情感、行为和人格完整协调。心理健康包括三个层次：最低层次为没有心理疾病，即个体的心理活动表现没有达到临床心理学对有关心理疾病的诊断标准，没有表现出明显的疾病症状；中间层次为心理功能健全，社会适应良好；最高层次（理想状态）为自我实现。世界心理卫生联合会曾具体明确地指出心理健康的标志是：身体、智力、情绪十分协调；适应环境，人际关系中彼此能谦让；有幸福感；在工作和职业中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。现代生活条件的日益改善，使人有了关照自己心灵的可能，另外，现代生活的心理压力日益增大，使人产生了关照自己心灵的需求。这就是人们在今天格外关注自己的心理健康的原因。日本有学者认为，心理健康是指人对内部环境具有安定感的一种心理状态。所谓内部环境指的就是自身的状况，比如有稳定的情绪、自信、乐观、向上等。对外部环境能以社会认可的形式进行适应。比如遇到挫折困难的时候能正确地认识、理智地对待、积极想办法解决等。能保持这样的一种心理状态，就可以说是心理上的健康状态。

需要明确的是，一个人的健康问题，不仅要用身体健康的眼光去看待，还要从人格的视角去审视和估价。我国绝大多数学者认为，心理健康的标准有以下七点。

（1）智力正常。智力正常是健康人格的基本条件。只有智力正常的人（一般智商在80分以上），才能进行正常的学习、工作、生活，才能客观、完整、准确地认识主观世界和客观世界。心理行为与其年龄有关，不同年龄段的人，其心理行为的模式不同，如果一个人的心理行为明显偏离其年龄特征，其人格心理肯定是处于病态之中。

（2）正确的自我意识。正确的自我意识是指个体对自身的认识及对周围事物关系的各种体验，是认识、情感、意志的综合体。具有健康人格的人对自己有恰如其分的评价，充满自信，注重自我的确立，能有效地调节自己的行为，并与外界环境保持平衡；而缺乏正确自我意识的人常常表现出冲突、矛盾的心理，缺乏自觉性，很难置于自我意识的调节与控制之下来指导自己人格的发展。

（3）情绪稳定乐观。情绪稳定乐观是指以积极肯定的情绪体验为主导，并保持乐观开朗、富有朝气、对生活充满希望等情绪；情绪较稳定，善于控制与调节自己的情绪，既能克制又能合理宣泄；情绪反应与环境相适应。这种心理状态使人的思维敏捷，记忆力较强，充满信心，对未来充满希望；相反，心理不健康的人总是处于消极悲观、闷闷不乐的精神状态之中，使人丧失信心、反应迟钝，对前途感到黯淡渺茫。

（4）人际关系融洽和谐。拥有健康人格的人，在与不同对象的交往过程中，能够扮演好不同的角色，把握好自己在不同环境、不同场合中的位置。在交往中保持独立而完整的人格，有自知之明，不卑不亢；能客观评价别人和自己，善于取长补短；宽以待人，乐于助人；积极的交往态度多于消极态度，交往动机端正。

（5）良好的情绪调控能力。良好的情绪调控能力标志着人格的成熟程度。具有健康人格的人情绪反应适度，保持愉快、满意、欣慰的心境，具有调节和控制情绪的能力，保持情绪的相对稳定并富有幽默感，当消极情绪出现时能合情合理地宣泄、转移和升华。

（6）良好的社会适应能力。人格健康的人能够适应社会生活的变化，与社会保持良好的接触，主动面对现实社会生活的各种挑战，当与社会现实产生矛盾时，个体能够充分发挥主观能动性，积极妥善地处理环境与自身的关系，创造条件使自己的思想、行为融于现实，表现出良好的社会适应能力。

（7）人格品质相对稳定。人格品质具有相对稳定性，并在一切活动中显示其区别于他人的独特性，在没有重大变故的情况下，一般是不易改变的。如果一个爽朗、乐观、外向的人无缘无故地突然变得沉闷、悲观、内向，那就可能是他的人格模式在发展或完善中出现了问题。

当然，心理健康的标准是相对的，我们在理解和运用心理健康的标准时，应注意把握以下几点。首先，一个人的心理不健康与有不健康的心理活动行为表现不能等同。心理不健康是指一种持续的不良状态。我们不能仅根据一人的一时、一事而简单地给自己或他人下心理不健康的结论。其次，“心理健康”和“心理不健康”这两个概念不是泾渭分明的截然对立，而是一种连续或交叉的状态。人的心理健康水平可以分为不同的等级，从严重的心理疾病、轻度的心理障碍、心理健康状况一般到心理健康良好，这是一个连续的过程。在许多情况下，异常心理与正常心理、变态心理与常态心理这两极之间只有相对标准，没有绝对界限。第三，心理健康状态具有动态性。心理健康的状态并非静止的、固定的，而是动态的变化过程。如果人们不注意心理健康保健，经常处于焦虑、抑郁的心理状态，那么，心理健康水平就会下降，甚至出现心理变态或患上心理疾病；反过来，如果心理有了困扰或出现失衡时，能及时自我调整和寻求心理咨询的帮助，就会很快恢复到心理良好的状态。随着人的成长，经验的积累，环境的改变，心理健康状况也会有所改变。

随着社会向商业化的变革，在现实生活中，每个人承担各自的社会责任，都存在不同程度的心理卫生问题。人们的情感、思维方式、知识结构、人际关系在不断地发生变化，引发的心理问题也是多种多样的。对于领导者而言，健康的心理状态是提高领导效能的基本要求。为了具有健康的心理，领导干部必须正视心理问题的存在，并通过自身努力去调整和克服它。

（二）领导者常见的不适原因

在各级领导者中常见的心理不适症状包括焦虑、强迫、抑郁和其他身心疾病，而长期的心理紧张状态则成为影响他们心理健康的重要因素。

1.焦虑心理

焦虑是应激状态下最容易产生的心理状态，是一个人预料将会有某种不良后果或威胁的存在，产生的紧张、忧虑、害怕等。焦虑是现代社会普遍存在的一种情绪，当社会与环境因素提出的挑战越高时，人们的焦虑感也就越强。焦虑是一种复杂的心理，它始于对某种事物的热烈期盼，形成于担心失去这些期待、希望。焦虑不只停留于内心活动，如烦躁、压抑、愁苦，还常显示为行为方式，表现为不能集中精力工作、坐立不安、失眠或梦中惊醒等。

另外，对于领导者来说，焦虑多疑还表现在两个方面：一方面，一些领导干部对自己的身体状况过分重视，一有不适就妄加猜测，担心自己患上难治之症，经常为此焦虑不安；另一方面，表现为对逐渐衰退的能力的焦虑，总担心自己的能力不足以应对自己承担的工作，为此焦虑不安。有的基层领导干部面临如大面积拆迁、群众集体上访、班子做工作效果不理想等严峻情况时，吃不下、睡不着，精神紧张，急躁易怒。心理上长期处于焦虑状态之中，就有可能导致生理和心理上的疾病。因此，一定要警惕焦虑的到来。

2.强迫心理

强迫症是以强迫观念和强迫动作为主要表现的一种神经症。明知道没有太大必要性，仍要反复多次进行同一件事，多见于脑力劳动者，特别是办事认真的人。是以有意识的自我强迫与有意识的自我反强迫同时存在为特征，患者明知强迫症状的持续存在毫无意义且不合理，却不能克制的反复出现，越是企图努力抵制，越感到紧张和痛苦。病程迁延者可以仪式性动作为主要表现，虽精神痛苦显著缓解，但其社会功能已严重受损。

对于大多数人来说，强迫现象只是轻微的或暂时性的，不算病态，也不需要治疗。容易出现强迫心理的人大多是完美主义者，并且行事刻板。很多领导干部往往具有追求完美的倾向，凡事要求十全十美。他们为人谨慎、墨守成规、太过理性，他们常常对自己、对别人要求很高，结果总是批评别人不好，怀疑和否定自我，缺乏自信，常因此而无法接受自己强烈矛盾的内心冲动而崩溃。

3.抑郁心理

在人格障碍中，抑郁症是最常见的心理疾病，目前，在全世界的发病率约为11％，有人把它称为“心灵的感冒”。多表现为情绪低落、苦闷、行动迟缓、反应迟钝、语速缓慢或整日沉默不语；感到力不从心，对什么事都没有兴趣，自卑甚至绝望、厌世。与一般的悲伤反应不同，抑郁比悲伤、痛苦、羞愧、自责等任何一种单一的负性情绪更为强烈和持久，给人带来的影响更深重。处于抑郁状态的人，如果能进行调节，就有可能克服抑郁情绪，重新适应环境，恢复正常的生活。然而在现实生活中，许多人并没有意识到抑郁的危害，不能积极调整心态，长期笼罩在抑郁的阴影下无力自拔，影响到正常生活的能力，这时他们就患上了抑郁症。抑郁症的确与我们通常生活中的负性生活事件密切相关，而且常常在应激性生活事件之后发生。当然，对于不同的人来说，心理承受能力不同，各种生活事件的强度是否构成伤害也是不同的。常见的不良生活事件包括长期工作压力、失业、家庭不和、离异、亲友重病或亡故、家庭经济困难、遭受意外事故等。另外，常见的不良生活事件还包括不能适应新环境、人际关系紧张等。这些导致人们紧张、焦虑、抑郁等负性情绪的应激性生活事件的持续存在，使得个体在身心两方面都承受着巨大的压力，此时当事人极力调动一切潜能去应付，长此以往就会感到精神疲惫，无法支撑，于是就逐渐出现了精神活动“衰竭”的现象。

抑郁症主要表现为情绪低落、思维迟缓、兴趣索然、精力丧失、自我评价过低，并由此导致生活能力下降，工作效率下降。抑郁经常出现在个人的期望与现实情况发生较大差距的情况下。有的干部面临困难工作，感到心有余而力不足，特别是当任务完不成、领导不满意时，心里会产生较强的挫折感、失落感；还有的干部自认为能力很强，应该被提拔重用，却还在原地踏步，感到很失意，逐渐丧失工作兴趣。领导干部在面对重大任务、重大事项的决策或重大社会矛盾的处理时，由于担心处理不当，感到难以处理甚至无能为力，有可能辜负社会给予的良好预期时，内心的负面情绪就会无处发泄、无法疏导，心境灰暗、忧愁、忧郁，甚至会黯然神伤。作为现代社会的一种普遍情绪，抑郁并没有引起人们足够的重视，然而较长时间的抑郁会让人悲观失望、心知丧失、精力衰竭、行动缓慢。患了抑郁症的人长期生活在阴影中无力自拔。只有积极调整自己的心态，才能走出抑郁的阴影，重见灿烂的阳光。

4.躯体化趋向

躯体化是指由于心理痛苦而引发的身体不适，表现为反复出现的头痛、胸闷、心悸和心血管、胃肠道不适等。有研究表明，经常感受紧张、烦躁、压抑等不良情绪而又无法发泄或释放渠道较少时，会转而表现为躯体的不良反应。我们知道，情绪是人对客观事物是否符合或满足自己的需要而产生的一种态度或内心体验。凡能符合或满足人的需要的事物，就会引起人的积极态度，产生肯定性质的情绪，如满意、愉快、喜爱、振奋等；反之，就会引起人的消极态度，产生否定性质的情绪，如悲哀、恐惧、愤怒、厌恶、焦虑、忧郁等。强烈的或持续的不良情绪对身心健康有重大影响。我国古人早就指出：“怒伤肝”、“思伤脾”、“忧伤肺”、“恐伤肾”等情绪致病的现象。现代医学也证明，人的许多躯体疾病，多是由心理因素引起的。人的心理处于极端状态，常会导致身体免疫系统功能和神经系统功能的下降。如果我们不能自我调节，疾病就会发生。

造成很多领导干部心理压力大、心理焦虑、不平衡、抑郁等现象的原因很多，概括起来主要有六个方面的因素。一是来自领导责任和岗位职责的压力。由于政府行政权力系统需要高度的服从性，使得一些个性突出、动机水平高的个体常会感到压抑。循规蹈矩的工作程序使少数公务员气馁，阻碍创新能力发挥，有人抱怨“不该做的必须做，该做的做不了”。据了解，心理压力大的问题，在级别较高的公务员中也是普遍存在的。各地区、各系统、各行业、各单位之间你追我赶发展经济，社会效益、经济效益及GDP的评比排名，干部个人升迁与实际绩效相挂钩等，增大了干部发展担子的压力；而领导责任问责制、一票否决制、绩效评比考核制，以及对客观上存在的如火灾、洪水和生产安全等人命关天的突发事件的提防与忧虑等，使干部责任压力骤增。二是来自社会的压力加大。由于目前我国社会的政治体制、社会机制正处于转型期，一些改革方案还不够成熟、不够健全。干部在发展与责任的双重压力下，还要再分出相当大的一部分时间和精力来应对我国特有的官场关系和社会关系。从实际情况看，目前无论处在哪一级位置上的干部，都不得不重视营造、平衡和妥善处理上下左右复杂的社会人际关系。三是来自各方面的诱惑增多、心理压力增加。在社会上种种人际关系的交往中，还要克服和抵御因利欲诱惑而产生的心理困惑，这种诱惑的压力也会折磨人的心灵。身为一名领导干部，随着交往的人群和接触的范围变宽变广，来自钱、色的诱惑随之增多。要做到清正廉洁，就必须经常保持拒绝这些诱惑的心理压力。四是来自家庭的压力。干部作为人，他们也有家庭，也有妻子儿女。由于他们必须把大量的时间和精力投入到工作和应酬中，无暇顾及家庭成员的感情，影响对孩子的关爱和教育，从而使一些干部在内心里产生一种愧疚感，导致在家庭关系中产生不和谐，甚至出现一定的危机。这种来自家庭的压力也给党政干部的心理健康带来危害。五是来自体制上的困惑。现存体制的漏洞、缺陷，让领导干部在工作上受到严重困扰。有时候，严格执行制度、按规办事行不通，突破制度限制，违规操作有风险，面临两难选择，让其无所适从。六是来自对心理健康的认识不足、重视不够。很多领导干部缺乏心理健康的相关知识。有的认为心理问题为精神疾病，认为有心理问题就是精神不正常，故对心理问题意图回避、隐瞒，更不要说积极进行心理自救或寻求专业人士的救助；有的即使认识到了心理健康的重要性，但在工作和生活中过分强调克制、忍耐，不善于自我调节、自我减压；有的明知道自己有心理问题，但总认为别人都没有问题我也不能出问题，不敢暴露自己的问题。同时，自身心理疏导技能也严重缺失。心理问题在现代高度竞争的社会里较为普遍。但部分领导干部对心理问题的解决方式关注不够，尤其是严重缺乏解决心理问题的专业技能。由此可见，心理压力过大是导致当前干部群体心理健康出现问题的主要因素。

（三）领导者心理调适的方法

心理健康是可以培养和造就的，可以通过自己努力来提高并完善的。作为领导者更应保持一种和谐的心理状态。心理调适是指个体受到外界刺激而产生心理与行为障碍时，自我调整认识或行为以积极适应外界环境的过程。运用心理学的理论和方法，调节、缓解和排除障碍，我们才能有一个健康的心理。

1.树立科学的世界观、价值观、人生观

领导干部要端正自己对待权力、地位、金钱、利益、政绩等的态度，通过树立正确的权力观、地位观、金钱观、利益观、政绩观等，保持一种健康、平和、淡定的心态，拥有健康的身心。比如对待权力，权力观的实质是世界观问题。作为领导干部，一定要正确认识和看待自己手中的权力。权力是什么？权力是服务、是责任、是义务。权力和责任是统一的，有多大权力，就要履行相应的义务，就要承担相应的责任。同时，权力还是一把双刃剑，运用得好，为民造福；运用得不好，是自掘坟墓。

2.心理自我保健

领导者需要建立自我防卫体系。明确认识心理健康的意义、标准、产生心理障碍的原因及防治方法，自觉运用防卫机制来调节心理活动，正确对待心理失控和心理疾病。心理出现障碍并非犯了什么大错误，只是对环境、压力和人际关系的不良适应，不要觉得有什么难言之隐，应趁早抓紧调理和医治。了解自己、接受自己，正确认识自己的优缺点，以便在任职和交往中做出正确选择，增加成功率，保持身心健康，否则，会感到怀才不遇、不被理解、缺少关爱，造成烦恼和伤悲。同时，承认自己的现实情况，即使自己在某些方面有缺陷或不足，也不要自卑、自馁、自弃，要看到自己的长处，发挥自己的优势，同样会取得成功。这样，既增加了自信心，又做到了保持心理健康。此外，适度休息也可缓解紧张的情绪。

3.情绪自我控制

领导者需要做自己情绪的主人。情绪的稳定与乐观是衡量一个人心理健康状况的重要标准，良好的情绪比十副良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。领导干部一定要善于保持情绪的稳定与乐观，做自己情绪的主人。主要可从以下几个方面努力。一是运用理智的力量，改变不良情绪。决定情绪的是人的认知。首先，要承认自己存在某种不良情绪。其次，分析不良情绪产生的原因。注意要多找主观原因，少关注客观原因，通过理智冷静分析之后，你的不良情绪大多数情况下都会得到消除。最后，如果确实遇到可忧、可怒之事，切不可陷入困扰之中而不能自拔，而应该面对现实，正确对待，积极寻求解决办法。二是合理的情绪宣泄，一吐为快。当你遇到挫折或感到紧张、郁闷时，若能向友人倾诉，即使不能从根本上解决问题，也会大大降低由其所带来的负面效应。三是尝试心理换位，增强同理心。有的不良情绪是由于自己抱怨别人引发的，其实如果我们换一个角度，站在对方的立场、位置，想想对方的想法、处境、难处，这样就会多一些理解、谅解和同情，自己也就想开了，心情舒畅了，这样往往更能把事情处理好。四是适时转移兴奋点，调节情绪。当不良情绪特别是愤怒情绪爆发之前，或者是气涌心头之时，设法把注意力引到别的方面去，如运动、欣赏音乐等。五是利用自我暗示，增强意志。当自己处于消极情绪困扰时，通过语言暗示，可以在一定程度上排解不良情绪。

4.培养业余爱好

那些只知工作而无任何业余爱好的人更容易感到烦恼、紧张与压力，也更容易出现健康问题。对于领导者和管理者群体而言，工作渐渐侵蚀了他们越来越多的生活的时间和空间，坚持积极的业余爱好可以帮助我们把自己的生活变得全面、完整，从而使生活变得协调安全。

5.培养良好的心理素质

领导干部应该培养良好的心理素质，包括学会宽容、学会合作、尊重差异、用积极的方式应对挫折、保持平常之心等。

6.增强人际关系的适应能力

人的健康其实很重要的就是人的适应性。人的适应关系当中，最主要的就是人际关系的适应。在人际关系的适应当中，需要注意三点：一是认清自己的角色；二是克服挑剔心理；三是培养幽默感。总之，作为领导干部，优化心灵的钥匙归根结底掌握在自己手里。一定要主动学习心理健康的相关知识，正确认识自身可能存在的这样或那样的心理问题，不断提高自己调适心理状态的能力，使我们的内心、工作、生活更和谐，使我们的人生更幸福、更成功。