为什么研究群体结构

为什么研究群体结构？

亚伯拉罕·扎莱兹尼克（Abraham Zaleznik，1993，第180页）曾提出：

美国人崇拜“英雄”，因为他具有“正义品质”；但美国人又担忧他鲁莽的一面，因为他总是喜欢冒风险，这可能会危及他们的利益。在团队中，为了迎合那些更看重群体绩效而不是个人表现的成员，“英雄”通常会受到压抑。

然而，群体的整体绩效仍然在很大程度上取决于个体成员的行为和贡献。在组织中，大量工作需要通过群体和团队中的个体进行相互协作来完成。鉴于群体的重要性，管理者需要对群体的工作状况进行监测，以明确并解决存在的问题，从而提高团队效益。例如，当车辆出现问题时，它会被送到修车厂，由技工进行试驾，听发动机的声音，感觉档位的变换，留意驾乘的平稳度。随后，要对车辆的每个部分进行检测，以确保它们都能正常地各司其职，并很好地相互配合。损坏或老化的单个零件需要更换；零件之间连接松动的地方要加固。最后，车辆运行良好，可以送回其所有者那里。

这个类比有助于从管理者角度来理解群体结构的概念。从这个角度来看，结构是“设计群体”的重要部分。当一个群体或团队表现很差时，可以让咨询专家来检测它的运行状况，并对它的运行成果进行评价。咨询专家将关注团队的个体成员，评价他们的角色绩效，确保每个人都能在团队中很好地工作。那些不做贡献或者“不适合”的个体要被替换掉。专家还会检查团队成员间的沟通是否及时有效以及群体的领导是否有助于目标的实现。

总的来说，社会科学家，尤其是社会心理学家并不会直接致力于提高团队效益，而是更多地关注群体结构的形成过程，关注群体对其成员的影响如何以及它对群体功能产生哪些影响。

团队难题

现在有四个团队成员，他们的名字分别是每个人、某个人、任何人和没有人。

现在有一项很重要的工作分派给每个人去完成。

每个人确定某个人可能会做这项工作。

任何人都可以做这项工作，但没有人完成。

每个人对此很生气，因为这是某个人的任务。

每个人认为任何人都可以做这项工作，但没有人认为每个人都不去做这项工作。

最后，每个人批评了某个人，因为没有人做任何人都能做的工作。