腐败和权力垄断不仅损害了公平,而且实际上通过损害公平也损害了战略执行。因为在权钱交易和权力垄断的条件下,人们具有强烈的不公平感,不公平感会严重损害人们的积极性和创新动力。
——清华大学管理学教授 魏杰
熙熙攘攘,利来利往,获取个人利益是企业存在的最终目标。利益是企业运行的动力,但是个人利益的获得必须是在企业得利之后,而且必须要和企业的战略经营分开。利益合理分配是企业正常运行的基础。
三株实业有限公司的主打产品——三株口服液,在1997年时中国小山村里的三岁孩童都知道。它的知名度之高,以至于有人将其销售网络和中国邮政相提并论。三株口服液是在1994年研制成功,第一年销售额就达到了1.25个亿,到1997年三株鼎盛时期,其在全国有600多个子公司,销售人员达到15万,而且此时公司已经在医疗、化工、生物工程、材料工程等行业有所斩获,三株公司此时已经成为一个跨行业的综合性公司。
虽然三株的市场开发策略在运行初期是非常成功的,但是它的市场战略和各地经理的个人利益搅在了一起。各地的经理借助三株的资金和名声与官方拉关系,可是这关系并不是仅仅应用于市场开发中。他们的私人问题也可以借助这层关系来解决。并且他们非常热衷于与各地官方搞好关系,这样把公司谋利益则放在了后面。
在1998年的时候,全国各大媒体密集报道了一篇以《八瓶三株口服液喝死一条老汉》的文章。顿时常德一老汉因为喝三株而死亡的故事传遍了大江南北。三株产品的销量开始大幅下滑,同时更要命的是,各地经理密集流失,因为他们凭借与官方的良好关系做出了有利于他们的选择。三株在几年内建立的销售网络开始坍塌,这个情况直接导致三株产品销量的进一步下滑,而且三株失去了东山再起的基础,三株帝国逐渐倒塌。
传奇公司三株集团的崩溃的根本原因就是把企业的战略利益和各地经理人的私人利益混合在了一起,并且最终在公司遇到经营困难的时候,这些经理人选择了离开,从基础上摧毁了三株,使其失去了绝处逢生的机会。
企业的经营过程是一个制造利益的过程,如果不能够在制度和思想上控制个人的欲望,人的贪婪的本性会被不停的放大。如何在企业经营过程中把个人的利益和战略的执行分开需要做到以下几点:
(1)战略执行的过程不要夹杂个人追求私利的因素。利益的获得是企业运行的最终目标。但利益的分配应该是发生在战略执行之后。利用企业战略获取私利的行为导致战略利益分配的不公平,这种不公平包括时间上的不公平和数量上的不公平。这种不公平会给战略的执行带来各种各样的损害,甚至会导致战略破产。要杜绝这种不公平现象的发生,在战略的制定的同时就要制定出明确的战略利益分配方式。例如当年蒙牛老总牛根生给广大的奶牛养殖户提出的“一家一户一头牛,老婆孩子热炕头;一家一户两头牛,生活吃穿不用愁;一家一户十头牛,比公司老总还要牛”的口号。这个口号明确了养牛户将要所获得利益的程度,所以效果颇佳。
(2)在战略的设计上要把个人的利益和战略的执行分开。战略的设计之初,即应该对战略执行的每个阶段中有可能与战略执行者的个人利益发生交集的部分进行预测,并找到行之有效的解决方法。曾经有一个企业它制定了一个三年上市的战略,在第二年的时候需要进行股权集中,它最初的设计方案是把职工手中的分散的股权集中到企业的中层干部手中。这个股权集中的方案因为涉及了职工的个人利益,遭到了职工的一致反对,被认为是损害职工的利益来肥中层干部,战略执行停滞。最后采用由第三方进行估价,并且由社会资金出资来集中股权的办法来执行,最终顺利完成。战略的设计过程中必须避免此类现象的发生。
(3)建立有效的制度体系来杜绝各种获取个人利益的现象发生。完备的制度是企业战略执行的保障。企业内部审计制度和明确的奖惩制度等都能够增加在战略的执行过程中获取个人利益的成本。正常的举报和审查制度不仅能够避免一些损害企业事情的发生,也能够增加战略执行过程中获取个人利益的风险。
管理箴言》》》
常言道:“没有规矩,不成方圆。”合理并且得到切实执行的制度,是企业顺利发展的保障。制度规定了各种利益的分配方法,它是把个人利益和企业战略的执行分开的重要工具。
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