企业文化的追求目标是培育高效能的企业经营团队,以实现价值共宗、精神共通、情感共流和命运共担。而要做到这些,需要锚定方向,把员工凝聚在一条轨道上,齐心协力向一个目标进发,这样的人力团队无疑是最强大的。
——清华大学教授、博士生导师 邹广文
纷纷扬扬的大雪中,树枝被压弯了,可是直到某一片雪花落下,树枝才折断,是那最后一片雪花的力量大吗?当然不是的。而是所有雪花的共同力量压断了树枝。同样,现代企业管理中一个很重要的课题是如何发挥团队的作用。团队之所以重要,是因为通过团队成员之间的协作,可以发挥单个成员所达不到的协同效果。
在企业中,单独一个人的作用也就像一片雪花一样,对企业的影响是微不足道的,但是有了所有成员的共同参与,就可以使企业正常有效地运转起来,创造出巨大财富。而集体的智慧更是一笔无价之宝。难的是,如何让每一个人劲儿往一处使,心往一处想。
有人做过一个试验:把几只羊拴在一片空地的木桩上,周围放上几堆新鲜的青草,如果它们往一个方向用力很容易就会把木桩挣断,跑到有青草的地方,饱餐一顿。可是人们看到的却是,这些羊只看到自己眼前的青草,拼命地向不同的方向用力。结果挣扎了很久,依然是谁都吃不到草。不甘心的几只羊绕着木桩不停地走动,不肯轻易放弃近在眼前的美食,直到它们无意中挤到了一起,在往同一堆青草用力时,才终于挣断了木桩,吃到了青草。
人有的时候也会和那些羊一样,只顾自己的利益,而不去顾虑别人。最后是谁也得不到好处。所以,人多并不一定力量大,没有凝聚力的人力组合,只会是一盘散沙,无法成就大事。团队不是简单的人的聚合,而是具有共同理想、共同目标、每个成员都愿意为了共同的事业而发挥自己的特长,协同作战。最优秀的团队,个人追求和整体利益是相吻合的,所以成员之间能够同心合力,同舟共济。
俗话说:“人心齐,泰山移”,如何才能使团队的凝聚力达到最大,发挥团队的价值呢?那就要利用文化凝聚原理把众“蚂蚱”拴到一根绳上。
农村孩子可能会有亲身体会。在田里捉蚂蚱时,最简单的存放方法就是把它们串到一根草上。最后拎着成串的蚂蚱满载而归。如果你把它们握在手里,只会捉了这个跑了那个,最后收获无几。
而在企业管理中,管理者最头痛的问题就是人心不齐,队伍不好带。经常要对员工做思想工作,可是顾得了这个,顾不了那个,每天都很忙碌,却收不到多大效果,时间长了还容易使员工产生逆反心理,听不进去你所说的话。其实,要提高团队凝聚力的方法是存在的,把员工这些“蚂蚱”拴起来的“绳”就是企业文化。利用好了企业文化,就会为管理省去很多麻烦。
不同的人对企业文化有着不同的定义,但其核心却是相通的。企业文化是企业自身所独具的为所有企业成员共同认可的价值观、道德观、行为准则等。文化凝聚原理就是利用企业文化中这些共同的思想理念和行为准则来凝聚人心,规范和统一组织行为。
美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪较早对企业文化进行了研究。通过对80家企业详细的调查,他们得出结论:杰出而成功的企业都有强有力的企业文化作后盾。这些文化往往是自然约定俗成的,而不是书面的规章制度,但却能够被全体员工共同遵守,使企业的整体精神面貌、行为方式、生活习惯等表现出与众不同的特点。企业文化的强弱不同,即使是其他条件全部相同的情况下,也会带来完全不同的发展结果。
当“企业文化”作为一个名词提出后,越来越受到企业管理者的重视。而更多的研究表明,企业文化是最能凝聚人心的力量,是保证每一个员工与企业一同朝向特定目标前进的重要因素。
海尔集团的企业文化一直是国内管理界研究和学习的对象。“有缺陷的产品就是废品”、“下道工序就是市场”、“海尔,中国造”、“海尔,真诚到永远”等一系列深入人心的口号,打造出了海尔所特有的产品质量观、责任观、品牌价值观、服务观等。这些都不是通过硬性的规定来实现的,而是通过海尔的管理层一言一行的引导,渗透到海尔所有员工的心中,使其成为了一种所有海尔人工作中自觉遵守的文化理念。
企业文化是一种企业内涵,本身是看不到摸不到,甚至不能明确地表述出来的,却能够令每一个外人清晰地感觉出来那是一种把该企业所有员工牢牢联系在一起的强大力量,是企业成功必不可少的要素。
企业文化的具体表现很琐碎,从员工的衣装、精神风貌、做事态度、对某一问题的看法、处理问题的方式到统一的思想追求、价值观念等,在不知不觉中渗透到员工工作和生活的各个方面,形成强大的凝聚力和创造力。
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企业文化是企业的精神支柱,是凝聚人心的力量,是约束和规范员工行为的非技术、非经济却对企业影响深远的的因素,是企业的灵魂。重视企业文化的建设,把握文化凝聚原理的精华,打造出属于本企业所独有的企业文化,用企业文化统一员工和企业的价值观,把众“蚂蚱”拴到一根绳上,实现“同心协力”,达到“众志成城”。
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