非凡的思维衍射非凡领导力

领导力就是让员工信服自己，跟随自己。管理者要做的就是一个团队的协调者，化解矛盾、聚分力为合力，把所有人的功能发挥运用到极致，把所有团体成员的心凝聚在一起，成为一个牢不可破的集团。

——清华经管领导力研究中心主任 杨 斌

非凡的领导力在于管理者有着不同于众人的思维方式，在行事作风上具有自己的成熟的方法。不以自己的话语为权威，不搞脱体群众的故作高深，倾听员工的意见，把员工当成企业的建设者，把企业看做是员工的劳动果实，而自己只是其中的一部分。

管理者应该主动扮演“团队合作协调者”的角色，不要自己做英雄，自己威风，而与整个工作团体不相融合，忽视团队合作，这样是不可取的。在工作当中，任何人都不能脱离团队的合作而自己取得成功。

其实企业当中，由大的团体细化分为小的团体，但是不管员工隶属哪一部门，对企业来说就是团队的一分子。而管理者就是一个团队的调解员和导航员:高层管理者调节整个公司之间的矛盾，包括各阶层的管理者之间的矛盾，以及为公司制定方针政策，制定企业的发展战略；中层管理者成为老板和员工之间沟通的桥梁，调节底层管理者无法解决的矛盾，负责监督战略的实施过程，把整体战略细分配给各个部门；底层管理者调节员工之间的矛盾，接受任务的分配，监督员工完成任务。

但无论是哪一方面的管理者，都要认识到自己的角色，以公司的整体利益为先，主动扮演协调人的角色，既考虑公司的发展需要，又要为员工的个人需求做着想，解决好二者之间存在的矛盾，使公司的整体协作效率达到最高。特别是中层和高层的管理者，既不要成为对员工指手画脚、眼高于顶的监管者，也不要和员工一起抱怨公司，片面的指责高层，做好中间调节的角色。

领导力在于多方面的发展，不是夸大化就可以的，而是反映在一件件小事上，在于管理者把自己的思维定位在哪里。我们说成功的人大致相同，失败的人各有各的不同。而成功人士大致相同的特点就是他们在这些人们意想不到的细枝末节上下工夫，非凡的思维最终成就他们非凡的领导力。

我们需要注意这样几个方面:

(1)沟通无限。真诚的沟通是提高员工之间心灵契合度的有效方式，大家不愿意说出自己的真实想法的话，沟通也就失去了最基本的意义。所以管理者不能以权威自居，居高临下地和员工沟通，而应该亲切地听取员工的意见和建议，开诚布公的向员工解释:上次为什么态度不好，为什么没有采纳你的建议，这次的决策的原因是什么等。真诚地对待别人，别人才会回报你真诚。所以管理者要真诚地和员工进行沟通，这样才能够获得自己想要的信息。

(2)采纳建议。员工的建议可能有价值，也可能没有价值，不管每一次的建议采纳与否，管理者都要有足够的理由答复，即使是没有价值的建议，管理者也要委婉解释。管理者不能老是说:“我知道了!你可以走了。”“这个我早想到了!”“根本没用!”这样的话语只会堵着员工的嘴巴，让他们无话可说。甚至有的管理者把员工的意见当成自己的意见向上级部门邀功。这些都是不可取的。如果管理者一味的将建议权抹杀，只依靠自己一个人的脑袋来想办法、订计划、出决策，那么所想的办法也只能代表他一个人的意思。但是一个人只有一双眼睛、一双手，不能获得全部的信息，所以才要采纳别人的建议，综合每个人的想法制定全面的决策办法。

(3)平易近人。有的管理者习惯保持自己的神秘感，很少与员工之间进行交流。即使乘电梯他们也要自己单独乘坐，其他的员工不能一起。这样，高高在上的管理者就会认为员工的畏惧就是自己的“权威”所达到的效果。其实这是自欺欺人的说法。一个平易近人的管理者更容易得到员工的尊重和敬佩。即使要保持自己的神秘感，也要在与员工交流的过程中注意自己的语气、姿态、眼神等，处处给员工传递一种信息，那就是:我不是权威，我觉得你的建议很有趣，这位员工是个人才，我喜欢听你们的意见……这样的信息才能够鼓励员工贡献更多更有价值的建议。一个整天板着脸的管理者只能看到员工畏惧的眼神和遵从的姿态，工作气氛也会压抑不堪。

管理箴言》》》

非凡的思维方式铸造非凡的领导力。别人跟随你，并不仅仅是看中你的能力，更重要的还是你的处世方式和独特的思维方式。管理者最重要的还是要协调起整个组织，让组织正常化运作。