让影响力协助管理

影响力的实质是，能够自如调动对方的情绪。如果你掌控了一个人的情绪，你就掌握了这个人；如果你能调动一个人的情绪，你就能调动这个人。如果你能善于顺应他人的情绪，人际关系必然流畅，如果你能使得别人顺应你的情绪步调，人际关系必然流畅，如果你在发送信息时能够感染对方，你就能释放强劲的人格魅力。

——清华大学经济管理学院副教授、博士 吴维库

一个人的影响力根据其所在职位、所处环境、年龄阅历等有所不同。社会人员做事会考虑其在周围环境中的影响来把握分寸；单位的人员会因为其职务尊卑具有不同的影响力。作为领导的影响力主要取决于其职务高低及个人魅力等因素，领导者要学会增加自己的影响力以达到通过影响力来协助自己的管理工作这个目标。

老杜在上大学的时候有很多的好朋友，他虽然年龄并不是很大，只是比其他同学大几个月而已，但是周围的同学都喜欢称呼其“老杜”，因为这样听起来更亲切，仿佛只有这样更能表达大家对他的爱戴。

老杜大学毕业后，进到一家公司做了业务员，虽然待遇一般，日子也过的紧巴巴的，可是只要同学有困难，老杜从来不推辞，总是解囊相助，同学搬家，老杜总是第一个赶到，最后一个走。在大家的心里，老杜就如自家的大哥一样亲切。

工作上的事，老杜也从不含糊，把工作做的有声有色，业绩总是排在销售部的前面，带领新同事是很多业务员反感的事情，无功劳反而可能使别人学习了自己的“独门绝技”，新手进来大家都是避之不及，老杜却反其道而行之，总是手把手的给新手介绍产品资料和客户情况，还把自己的业务经验点点滴滴毫无保留地传授给了大家，对于老杜的行为大家是看在眼里记在心里，两年以后，老杜毫无悬念地升职为销售部经理。

虽然工作更加繁忙了，可是老杜对于同学并未拒之门外，他的家里总是热热闹闹，尽管同学朋友相聚在一起，没有好酒好菜，可是他家的白面条都仿佛是香喷喷的佳肴，让人流连忘返，仿佛他这里有无穷的魅力。有个同学工资无辜被扣发了，老杜陪着他找到老板家门口蹲了一晚上要回工资，有的同事在工作上不顺利也总之找老杜发泄心情，老杜总是陪着直到对方心情变好才放心……

工作好多年的老杜准备自己创业，可是资金不足，而这时却有朋友主动把钱借给他，生意需要人手，同学同事有空就来帮忙。在工作中，他对员工更是如同对待以往的同学一样，员工们对其都很是敬佩，业务有什么问题，大家总会一起坐下来想办法。有谁的工作没有完成，其他员工总是会主动帮忙，他总是能够一呼百应。这让他的公司管理变得更加有序，业务也日益的上升。

同学们看到老杜的生意越做越好，公司经营管理井然有序，大家都心知肚明，这都是老杜个人影响力的力量。

上述案例中的老杜事业成功，工作顺利，朋友拥护，着实值得羡慕。究其根源，原因是多方面的，首先，起初老杜工作出色，有突出的业务能力，老板和同事从心里认可老杜的专业素质；其次，老杜对于同学同事尽心尽力，乐于助人，大家从心里肯定老杜的个人品质；再次，老杜的情绪和大家的情绪形成了同步，使他周围的人自觉自愿团结在他的周围。概括地说，老杜的影响力是老杜成功的关键因素，这是个人影响力在人们日常生活、工作中的的具体体现。

个人的影响力主要分为两方面:一方面是权力性影响力，来源于法律、职位、习惯和武力等；另一方面是非权力影响力，来源于领导者的个人魅力，包括领导者的品格、知识、才能、情感等因素。

在企业管理中，管理者的影响力发挥着很重要的作用，职位领导通过公司给予的权限责任，依照公司的工作章程及制度，对下属的工作做出统筹协调监督等管理工作。这一系列的管理程序能够顺利执行，领导的影响力不容忽视。

领导者借助于公司正式给予的职务任命及权限，使被管理者对其产生敬畏，所谓名正言顺，可以对被管理者进行奖惩，而使其畏服；另外，领导者由于专业知识突出，形成行业内的权威，使被管理者从心里产生敬重，敬服；或者由于领导者品格操守方面让人信服，德服。

无论畏服、敬服或德服等都是领导者影响力在管理中的体现，领导者要做好管理，就要学会利用影响力来协助管理工作，要对自我情绪有正确的认识和处理，并学会通过情感通道调整员工的情绪，从而打通管理之路。需要注意以下几个方面:

(1)正式表态。对于职务的任命要通过正式的方式进行，如会议任命、在公司公开网站或公告栏书面任命。以公开立场对领导者给予正式的支持。

(2)职责权限分明。要对任命人员给予适当褒奖、明确职务及工作职责、对应负责人、奖惩权限等。比如被任命职务者与各相关部门领导经常探讨，以便业务顺利进行。为管理者创造一定的工作气氛及影响力。

(3)增加个人魅力。领导者本身专业素质要过硬，对于工作能够进行有效处理；操守做派等方面要加强自律，从实体上带领大家做出好业绩，形成领导者自身的个人魅力。其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。

另外，领导者要学会对自身影响力进行管理。无论权力性影响力或者非权力性影响力，领导者本身发挥着关键的作用，要分清场合、对象、时间，合适利用，推进管理工作顺利进行；杜绝利用个人影响力满足私人欲望或谋取私利，公私事情一把抓等。

总之，领导者的影响力时时刻刻伴随在管理过程中，正确利用影响力可以促进管理，反之，则成为领导者进行管理的绊脚石。

管理箴言》》》

领导者的影响力是管理工作中一把无形的工具，如何使用这把工具，是所有管理者必须面临的一个课题。领导者的影响力如果能够适当释放，会影响下属追随领导并愿意接受领导者的管理，领导者的管理工作也将形成一个良性循环。