控制经营，制定战略

全面绩效管理的控制方式，企业倘若运用得当，能够帮助企业的各管理层人员统一战略思想，能够帮助企业全体员工参与战略的制定，甚至实施。这样一来，企业绩效实施的全部流程就能够有条不紊地进行，对企业也能够起到很好的监控作用，促使企业稳定发展。

——清华大学经济系副教授 曹 静

全面绩效管理一直是热门话题，因为全绩效管理能够控制企业经营，将企业经营带领到一个积极的方向。通过全面的绩效管理方式，能够控制企业经营过程的操作步骤与方法，引导企业不断向前发展。

某公司发展迅速，该公司成立之初就制定了绩效管理体系，用考核来刺激员工工作成绩，保证公司业绩增长。企业对营销人员采取提成方式，谁业绩好，谁拿的提成高。

这种绩效方式随之成为公司绩效管理体系中最重要的方式，公司发展初始，这种方法确实起到了一定的作用。营销人员为了实现业绩目标，都尽全力去争取。

好景不长，公司在取得了一定的成绩之后，由于市场竞争压力增大，发展步伐变慢。而原来的绩效管理也出现了问题。

公司员工对绩效考核的标准越来越不满，因为企业片面追求利润增长，为营销人员制定的指标也越来越高。员工们也开始质疑这种标准的合理性。

同时，各部门为了推诿责任，也互相埋怨。在公司业绩一直无法上升的情况下，员工们却将所有眼光都集中到绩效考核上面。尽管如此，企业却一时无法拿出合理的绩效考核，这直接导致企业流失了一大批人才。

时间一长，这种绩效考核对员工来说已经成为摆设，因为基本上没有员工认为自己能够达到制定的指标要求。

于是，公司业绩继续不断下滑，资金周转开始困难起来，关于公司倒闭的谣传越来越多。

企业在追求利润增长的过程中往往会忽视内部的战略规划，而只是将绩效管理机制作为衡量企业发展的重要方面。这实际上也忽略了企业绩效管理的真正职能，全面绩效管理能够起到控制企业经营的作用，但片面的绩效管理则阻碍企业的发展。

全面绩效管理对企业起到控制作用，企业倘若能运用得当，能够帮助企业的各管理层人员统一战略思想，能够帮助企业全体员工参与战略的制定，甚至实施。

但企业达到这种地步，并非一蹴而就。企业首先需要具备一定的条件，关键的条件有以下几个方面:

(1)明确企业的经营环境。企业在实施绩效管理前要有明确的经营环境，因为只有明确的环境，才能制定企业发展目标、企业管理体制，进而规划出企业经营理念。只有这样，企业所制定出的绩效管理制度才能最符合企业的实际状况。

倘若企业经营环境不明确，企业绩效管理也只能形同虚设。倘若企业决策者若总是希望通过绩效考核来达到推动工作的目的，这种体制也是很难维持长久的。

(2)企业管理层素质要有高要求。高层管理者对于推行绩效管理的认识要达到一致，管理者只有全力支持绩效管理的推行，才能够为企业员工做好领头作用。毕竟，企业绩效管理体制刚开始实行的时候，对普通员工来说尚不能够全面接受，他们会觉得这是一个新的概念，甚至认为这是企业对自己的“束缚”，倘若管理者不能够起很好的引导作用，就会使员工产生抵制心态。

因此，企业管理层要有一定的素质，要对绩效管理有清晰的认识，并根据企业现状制定出符合企业实际情况的绩效管理制度，全力推行。

(3)绩效管理工具要灵活运用。全绩效管理其实是企业的管理工具之一，既然是工具，必然可以根据企业现状作出相应的调整。企业内部常常因为岗位、职位、分工都有所不同，因此，科学衡量岗位绩效就需要与工作性质和工作岗位相结合。

科学的全绩效管理方案应该是，每个岗位都有一个方案，将岗位跟工作性质相结合，不可一份方案适合所有的岗位，这样会导致“一刀切”。灵活运用全绩效管理这个工具，不能生搬硬套，否则将会对企业的发展起到反作用。

(4)企业绩效考核过程要公开公正。企业应当在考核前对考核者进行专业培训，提高考核者的素质。如何将落差降到最低，这就是对企业绩效考核公正度的考验。企业绩效考核要做到公开公正，最大限度地保证公平性，这才能起到积极作用，为员工所接受。

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完善的全绩效管理能够起到控制企业经营方向的作用，绩效管理作为企业一项管理变革工作，若能合理开展，则能够使企业效益增加，员工受益。而这才算成功推行了绩效管理。倘若企业管理者只是将眼光停留在利润方面，而忽视了其他方面的内容，那么绩效管理即便能一时为企业经营获得利润，这种利润也不是长远的。