在知识经济时代,企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争,企业文化对企业的声望影响越来越大,已成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。正确认识企业文化,了解企业文化的特征和作用,分析企业文化对企业形象的影响,不断提升企业文化,才能促使企业持续成长。
—— 清华大学经济学特聘教授 李 奇
究竟什么是企业文化,按照以往的思维习惯,所谓文化实际上就是根据地域而有所不同。文化不但涉及人的行为,而且涉及人的性格和价值。企业文化对企业来说至关重要,甚至可以说,企业文化是一个优秀企业的内涵。
人们可以清晰地看到,企业文化体现了企业管理者的管理风格。对一个有着文化导向的企业组织来说,文化所体现着该企业稳健的战略。对创新型企业来说,他们的战略走向则带有一定的冒险色彩。
也就是说,不同的企业根据自身发展需要会有不同的文化需求,良好的文化底蕴能够推动企业向前发展。因此,企业文化对企业的影响十分重大。
同仁堂的发展跟他们的企业文化创新有很大关系。同仁堂在最初创立之时,就建立了自己的文化观。历代同仁堂人始终恪守诚实敬业的品德来经营。他们的信条是“修合无人见,存心有天知”,在制药的过程中,同仁堂绝不偷工减料,以次充好。这样的信誉为同仁堂赢得了全国第一个“中国驰名商标”。
“同修仁德,济世养生”是同仁堂的企业精神,他们将行医卖药作为一种对社会有利的高尚的事情来做,他们始终恪守诚实敬业的品德,无论达官显贵还是平民百姓,童叟无欺。
随着市场经济环境的不断变化,随着竞争的不断加剧,同仁堂也在不断进取和创新。在企业文化方面,同仁堂依然继承了好的传统,但根据市场的变化将其上升为一种增强企业凝聚力的新内容。同仁堂从多方面努力,创造出了符合现代企业发展的企业文化。
同仁堂在文化方面,坚持以人为中心,以关心人、理解人、尊重人为原则,同时以将提高员工的综合素质作为目标。这一特色文化环境的形成,也大大改善了同仁堂的发展情况。同仁堂企业内部形成强大的凝聚力,员工对企业的忠诚度大大提高。
同仁堂最初只是一个作坊店,但今天却发展成为集团公司。300多年的历史是同仁堂发展的真实见证,也见证着同仁堂与时俱进的企业文化。同仁堂的文化底蕴十分深厚,他们努力将优势文化传承下来,并加以弘扬,是优秀文化成为同仁堂企业发展的推动力。同仁堂发展到今天,跟文化底蕴有着重要的关系。
有人认为所谓的企业文化不过是几句简单的口号罢了,这种认识显然有一定的偏差。企业文化需要实实在在地长期坚持,需要企业花时间去培育。尤其是当今社会竞争激烈,企业若想取得成功,就需要良好的企业文化做支撑。企业文化不仅仅体现着企业的内涵,也是企业的灵魂,是企业不断向前发展的源动力。
对企业来说,企业文化决定企业发展战略,而当企业发展战略形成之后,企业文化又起到支撑和匹配战略的效果。可以说,企业文化跟企业发展战略是相辅相成的。
(1)企业文化影响企业战略。实际上,企业文化形成的根本原因就是企业对于获取成功的假设。这并不难理解,企业认为怎样做才能获得成功,支撑这个战略思想的基础就是企业文化。企业文化所起的作用就是企业在对环境的假设,以及假设之后,所安排和策划的经营思路。这一整个过程都需要企业文化做辅助。
(2)企业执行战略需要企业文化来支撑。企业若想将战略付诸行动,其中所需要的关键因素就是价值观念问题,也就是企业员工是否期望去执行企业的战略思想,以及如何执行才能够见到效果。这时,企业文化的作用就彰显出来了,企业文化通过对企业使命、愿景、核心价值观等重大问题上的确立,进而起到凝聚人心和人力的作用,由此形成匹配企业战略的执行力。
一些企业没能够及时解读自己的企业文化,在操作过程中使自己的战略思想背离了企业文化,最终一切努力只能再回到原地,战略取得的效果并不大。所以,文化对企业的作用很大,代表着企业的内涵,也是企业的灵魂。企业若想发展壮大,需要稳健文化的支撑。
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美国管理学者通过长期调查的结论所言:“许多旨在推动企业进步的努力,最终都因为没有重视企业文化的作用和影响而以失败告终。”企业文化对企业的影响并非可有可无,当企业文化、目标、定位保持不变时,就算改变了企业程序和战略,企业会很快恢复原状。企业文化是企业管理的核心,能够随着企业战略而改变,不断带领企业适应时代的要求。
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