用完美的企业形象征服市场

现在的市场竞争，首先是形象的竞争，推行企业形象设计，实施企业形象战略，已成为现代企业的基本战略。为统一和提升企业的形象力，使企业形象设计表现出符合社会价值观要求的一面，企业就必须进行其形象管理和形象设计。在当今国际市场竞争越来越激烈，企业之间的竞争已经不仅仅是产品、质量、技术等方面的竞争。企业欲求生存必须从管理、观念、形象等方面进行调整和更新，制定出长远的发展规划和战略，以适应市场环境的变化。

——清华大学美术学院教授 高中羽

企业形象实际上是一种抽象的概念，它只是靠企业的名称、公共关系等直观地向社会传播，为社会接受。人们最为常见的能够代表企业形象的就是企业的商标，独特的符号能够引起大众的注意。企业也常常运用形象设计将各种视觉手段在不同的时间和场合进行传播，起到吸引注意的作用。

当然，企业形象包括多个方面，其核心就是企业的定位或者企业的经营理念，手段也有多种多样，包括对外公关活动、公关宣传以及其他视觉效果，企业将这些手段进行系统化、统一性地综合和设计，保证企业能够将这些方面结合起来，用一种良好的形态展现在公众面前，即良好的企业形象。

对企业来说，有时候与众不同的个性形象，能够使企业的产品跟其他同类产品区别开来，在同行中脱颖而出，从而帮助企业创造出名牌效应，拥有自己的市场份额。

广东珠江三角洲最早制造、经营中式明清红木家具企业之一永华家具发展至今，已经拥有雄厚的技术力量。永华家具以精湛的技术队伍、一流的木雕、超前的设计理念、精巧的现代工艺，为消费者提供独特特色的艺术、生活家具品牌。

永华家具已经成为独特的家具品牌，并且一直深受广大消费者的厚爱。永华能有今天的地位，跟他们拥有不断创新的专业设计师群体有关，还跟他们高素质的员工队伍有关。还有最重要的一点，就是永华的企业形象。

永华公司十分注重公司形象的塑造，并致力于不断完善和提升公司的企业形象。永华企业的核心价值观是“为客户创利益，为企业创发展，为员工创平台”。也因此，永华企业在市场上及消费者当中树立了完美的企业形象。

也正因为这样，在竞争对手当中，一提到永华，都是一种赞叹的口气；在消费者、客户人群中，一提到永华，都是一种信服的心态。

这样一个完美的企业形象，为企业的发展打下了良好的基础。

良好的企业形象可以说是企业的无形资产，是企业良好文化的外在体现。企业在树立形象方面需要注重以下几个方面:

(1)企业形象的设定要坚持以人为本。企业的形象也是员工的形象，无论从哪个方面着手，都需要做到以人为本。企业只有规范员工的行为，加强员工的培训学习，引导员工做到爱岗敬业，才能够从根本上铸造一支高效队伍。企业在设计形象的过程中尤其要注重员工的形象，从细节处开始着手，管理员工的仪容仪表、言谈举止，使员工成为全面发展的综合素质人才。

企业的员工大都来自不同的地方，从事不同的岗位，在思维观念方面也有所差别。因此企业要帮助员工跟上企业发展步伐，不断提高自身休养，不断完善自我，找准自己的位子才能够更好地为企业创造价值。而员工队伍的壮大也是企业形象得到树立的有力保障。

(2)企业形象的设计要以企业管理制度为前提。企业要营造严明和谐的管理制度，这也代表着企业的形象。有作为的企业都是靠着严格的管理才发展起来，规章制度是否严谨健全对企业来说至关重要。企业全体上下必须要服从和服务于企业，只有这样才能够形成合力，提高工作效率，创造企业效益。在这种严明和谐的管理制度下，企业的形象也能够更好地得到展示，企业也能沿着正常轨道朝气蓬勃地发展。

(3)企业形象的设计要以用户服务为中心。无论企业形象是如何设计的，都需要建立在为用户服务基础之上。企业要竭力为用户塑造真诚优质的服务形象，这也代表了企业的良好形象。企业的服务水准和办事效率若能够深入人心，这对企业来说也是至关重要的。企业形象得到用户认可，才能称之为成功的企业形象。

管理箴言》》》

创造良好的企业形象，不仅仅是企业追求的目标，也是每位员工必修的一门功课。要靠全体员工的智慧和辛勤工作去铸就。企业形象设计要以员工为中心，督促员工能够兢兢业业地做好每项工作，只有这样，企业的形象不论外在的，还是内在的，都将得到很大程度的提高。