“如果有机会跟胡总书记交流，我就提一个建议：希望加大对企业社会责任方面的宣传和鼓励，鼓励更多的民营企业家履行社会责任，建设和谐社会。”王健林说。2007年10月15日，作为东北三省唯一的民营企业家代表，他有机会到北京去握住总书记胡锦涛的手。
王健林带领着万达挣扎、冲刺和奔跑了差不多20年的时间，在这漫长的时间里，他将万达变成了一个总资产300亿元、年销售额200亿元、年纳税超过10亿元的企业集团，当年西岗区政府淘汰的双体座农用车如今也换成了奔驰轿车。一切都已经改变。唯一没有改变的是他坚守的社会责任和献身慈善事业的梦想。
问：公众对民营企业家有各式各样的期望，有的是期望这个群体更加诚信，有的希望他们更负责任。您认为中国民营企业家最重要的准则应该是什么？
我觉得中国民营企业家最重要的准则是两个方面：第一个方面诚信心，第二个就是社会责任。“德和信这二字对经商是非常非常重要的，它的威力是慢慢释放出来的，一旦你建立这两个字的品牌之后，你在市场上是无所不能的。”
王健林：我觉得中国民营企业家最重要的准则是两个方面：第一个方面诚信心，这个诚信心包括诚信纳税、信守国家法律等等；第二个就是社会责任，其实诚信心也是社会责任的一个方面。中国本来是诚信的礼仪之邦，但是这个礼仪之邦居然被国际社会认为是不诚信比例很高的地方。很多时候国际上批评，其实是鸡蛋里挑骨头，但是我觉得毕竟是有骨头人家才挑的。不诚信的行为、不合格的产品大部分是在民营企业中产生的，所以说民营企业家最重要的是坚守诚信、坚守责任。
王健林喜欢拿温州和汕头作比较，用以诠释诚信和信用的重要。最初的时候，汕头作为特区，又有着地理上的优越，经济飞速发展。可是它的速度很快变得缓慢和停滞，最终它被边缘化了，慢慢淡出了公众的视线。王健林认为，正是一些汕头商人道德信用的缺失使汕头丢弃了曾经与深圳、温州抗衡的经济活力。“他们经商不讲诚信，”他说，“所以现在你看，改革开放三十年下来，他们现在不行了。现在稍微好点的企业都不敢说自己是汕头的企业。广州有一个很有名的电器厂，其实是汕头的，但是他不敢说自己是汕头的。”
王健林相信，德信拥有超越时间和空间的力量。他说：“德和信这二字对经商是非常非常重要的，它的威力是慢慢释放出来的，一旦你建立这两个字的品牌之后，你在市场上是无所不能的。”
在商人最应恪守的德信上，很多汕头人栽了跟头，“主要问题就是诚信缺失、道德缺失”。同样栽过跟头的温州人花了很长时间重建了他们的信用，现在温州又站起来了；而且温州人还使人们为他们创造了一个新的说法——“温州再造”。
王健林觉得，有些人认为“经商就是奸诈，奸诈就能赚钱”的看法大错特错。“市场经济是什么经济呢？市场经济就是信用经济。”他说，“最早的时候是物物交换，那时候无所谓信用，合适就换，不合适就不换。到后来发展到货币经济，又发展到市场经济，信用就变得重要起来。市场经济一句话就是信用经济，你要认识到在市场上建立信用的品牌，诚信的品牌，比你在提高产能、节约成本方面获得的回报要多得多。”
市场经济对人的信用等级提出了要求。公司有授信有评级，个人现在有信用品牌有征信机构。西方发达国家每个人都有信用等级。市场经济最大的本质特征就是信用经济，基础是信用。中国企业家如果能努力建立信用，那中国发展不可限量。
这个过程中要解决许多的问题。建立信用需要经济投入。现在只有上海市花钱建立了全市信用评级平台，如果中国所有城市人都建立信用等级，而且查询信用等级和记录是免费的，那么进行交易或者交换什么东西，我只要在网上一查信用评级和记录，就可以放心大胆地做了。
像那些负责任的商业领袖一样，王健林先是自为自发，然后自动自觉地将万达变成了一个坚守社会责任的“企业公民”。他的主要行动是捐赠，到今天投入公益事业的资金累计已经达到了10亿元。他和万达也得到了回报，除了受到捐赠的人的感恩之外，包括“中华慈善奖”在内的一连串奖项都落到了万达和王健林的头上。
仅仅投入公益事业并不能代表“企业公民”的全部，王健林相信只有在法律规定的企业必须承担的强制性责任方面做好的企业，才能真正担负起“企业公民”的使命。
公开的数据显示，万达在这方面已经做得足够好。王健林说：“万达是中国房地产企业里面，最早做节能的。我们2000年就做过一个节能住宅，效果非常好，拿到了全东北唯一的住宅鲁班奖。”2003年的时候，万达在南昌设计了一个叫“万达新城”的外保温节能住宅，那是长江以南的第一个环保节能住宅。更早的时候，万达在昆明规划项目时就率先搞了环境评估，而且做到了零排放。
王健林觉得，万达先于国家制定标准在公司项目中推行节能环保计划并不是一种先知先觉，而是企业文化的内在取向。
有一次王健林看了部叫《血钻》的电影，他发现人们平时佩戴的钻石有三分之一是“带血的”——非洲很多钻石矿的工作条件很差、报酬很低，工人要是不死命开采，有时甚至会被虐杀。他被震撼了：“为了追求超额利润，他们完全不顾工人的死活！”他知道，财富只有创造更多公共价值才会被赋予更广阔的意义，“如果企业只追求利润最大化，就会产生一系列社会问题。”
几年前万达在沈阳的一个商业地产项目遭到了业主的起诉，原因是商铺的实际收益低于预期。万达最终赢得了官司，“但是经营不好是个事实”，王健林他们得出了结论，那是一个先天设计有缺陷的项目，即使进行就地改造，也丝毫于事无补。他们狠了狠心，向业主提出退铺。他们卖铺卖了6亿元但却连本带息一下子退还了将近9亿元。
王健林想让万达成为受尊敬的企业，自己成为受尊敬的企业家——事实上他更愿意成为受到自己尊敬的一个“人”。
王健林想让万达成为受尊敬的企业，自己成为受尊敬的企业家——事实上他更愿意成为受到自己尊敬的一个“人”。他在万达建立了中国的第一个企业义工分会，他还给所有的子公司下达了命令，要求他们必须成立义工分会，人人都要去做义工。他们每年还搞一次“心灵之旅”，让这样的活动来贯穿万达的企业文化。
企业社会责任就是一句话：企业要追求财富的数量，更要追求财富的品质。尤其对于民营企业家来说，谁能更早地认识这一点，谁更多地关注财富的品质，谁就能在市场中走得更远，真正做大。
如果一个企业追求财富的手段不正当，依靠偷税漏税来增加财富的数量，肯定做不大，走不远，而且分分秒秒都处于危机中。说不定哪天被人一查，某个人一倒，企业也跟着完了。为什么中国的民营企业平均寿命不到三年，这也是重要原因之一。因此，要想把企业做大，首先要强调财富的品质。
对于身处的民营企业家群体，王健林一直试图为其建立一种深烙时代印记的恒久准则，他希望这个群体能够坚持诚信、坚守社会责任。他想对所有企业家提出倡议，希望他们能够成为坚守社会责任的典范。“要加强弘扬先进典型的力度，”他说，“还要加大对不履行社会责任、不讲环保、排污严重、假冒伪劣企业的惩治力度。”
他努力践行着自己的倡导，用自己个体的力量努力影响更多的个体。在万达内部，人们私底下都称王健林为“老板”，公开场合则称呼“董事长”，那些人都愿意像他那样去做义工；在大连企业界，老板们都以他的行动为“风向标”，很多人发财之后都想买条游艇显摆一下，结果他们发现王健林没买，就憋了好几年，可是他们最终还是买了。王健林听到这个消息后，只能苦笑。
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