一般休闲健身俱乐部是纯商业机构,其经营之道主要是通过提高服务质量、增添优良练习设施和器械、加强专人辅导和保护、维护环境美观和整洁、延长服务时间、降低费用等方法来招徕顾客。
需求预测(Demand Forecasting)为俱乐部给出了其服务在未来一段时间里的需求期望水平,并为俱乐部的计划和控制决策提供了依据。既然俱乐部的目的是向社会提供服务,其生产决策无疑会很大程度地受到客户需求预测的影响。需求预测与俱乐部生产经营活动关系最紧密。对休闲健身俱乐部服务的实际需求是市场上众多因素作用的结果。其中,有些因素是俱乐部可以影响甚至决定的,而另外一些因素则是俱乐部无法控制的。在众多的因素中,一般来讲,服务需求取决于该产品或服务的市场容量以及该企业所拥有的市场份额。
客户需求预测的全过程是调查研究、综合分析和计算推断的过程。一个完整的需求预测,一般都要经过以下几个步骤:
进行一项需求预测,首先必须明确为什么要进行这项预测?它是解决什么问题?预测的目的关系到预测的一系列问题.收集什么资料、怎样收集资料、采用什么预测方法等。只有目标明确,才能使预测工作有的放矢,按照要求进行。
资料是预测的基础,必须做好资料的搜集工作。搜集什么资料,是由预测的目标所决定的。对所搜集到的资料要进行认真的审核,对不完整和不适用的资料要进行必要的推算和调整,以保证资料的准确性、系统性、完整性和可比性。对经过审核和整理的资料还要进行初步分析,观察资料结构的性质,作为选择适当预测方法的依据。
需求预测的方法很多,各种方法都有自己的适应范围和局限性。要取得较为正确的预测值,必须正确选择预测方法。其选择的原则,主要考虑以下几个方面:
1.预测的目的
不同的预测目的,要选择不同的方法。例如,为了分析和辨明两种相关联产品之间的内在联系及需要量的联系,可以运用相关分析法;如果是为了发展一种新产品,预测新产品未来的市场容量,可以采用从上往下或市场因子推演法。
2.预测时间的长短
短期的销售预测。一般采用各种平均法、平滑法。中、长期预测一般要采用直线或曲线趋势法。
3.占有历史统计资料的多少及完整程度
中、长期预测一般要有三年以上的统计资料,如果历史统计资料比较丰富和完整,可以运用各种统计方法进行预测;如果历史统计资料不完整,一般只适宜采用主观经验判断法、销售人员集合意见法、德尔菲法等。
4.产品寿命周期
产品寿命周期的不同阶段,有不同的市场特性,市场经营决策的目标也不同,因此,要采用不同的预测方法。如家用电器的市场需求量,在产品的投入市场阶段、成长阶段、成熟阶段,其市场需求趋势很不相同。产品处于成长期,销售增长很快,则要用直线式或曲线式最小平方法;如果产品受季节波动的影响,则要用季节指数法,消除季节性波动的影响;产品进入成熟期,销售增长率一般不少于5%,比较稳定,可以采用移动平均法、平滑法进行预测。因此,要分析产品寿命周期和更新换代的转折点,从而选择不同的预测方法。
预测模型是对预测对象发展规律的近似模拟。因此,在资料的搜集和处理阶段,应搜集到足够的可供建立模型的资料,并采用一定的方法加以处理,尽量使它们能够反映出预测对象未来发展的规律性,然后利用选定的预测技术确定或建立可用于预测的模型。如用数学模型法,则需确定模型的形式并求出模型的参数;如用趋势外推法,则要确定反映发展趋势的公式;如用概率分析法,则要确定预测对象发展的各种可能结果的概率分布;如用类推法,则要找到可以应用于本预测的历史的或他人的经验规律,等等。
市场预测毕竟只是对未来市场供需情况及变化趋势的一种估计和设想,由于市场需求变化的动态性和多变性,预测值同未来的实际值总是有差距的。比较不同的预测方法的精确度时,用它们的平均误差、平均绝对误差、均方根误差的大小来衡量。通常把具有最小均方根误差的方法作为最好的预测方法。
经过预测之后,要及时写出预测结果报告。报告要把历史和现状结合起来进行比较,既要进行定性分析,又要进行定量分析,尽可能利用统计图表及数学方法予以精确表述。要做到数据真实准确,论证充分可靠,建议切实可行。然后,还要对预测的结果进行判断、评价,重点要进行预测误差分析。预测是一种预计,很难与实际情况百分之百吻合。但是,预测的误差不能过大,否则,就失去了预测的意义。一旦发现误差过大,就要找出原因。如果引起误差的原因是选择预测方法不当,就应该重新选择预测方法,以求得正确的结果。
预测报告是对预测工作的总结,用以向预测信息的使用者汇报预测结果。除了应列出预测结果之外,一般还应包括资料搜集与处理过程、选用的预测技术、建立的预测模型及对模型的评价与检验、对未来条件的分析、对预测结果的分析与评价(包括对利用模型得到的结果进行修正的理由和修正方法)以及其他需要说明的问题,等等。
休闲健身俱乐部要以提供较高质量的体育服务为手段来营利并获得利润,俱乐部也会因此获得生存发展的基础。为达到这一目的,俱乐部必须依靠有效的营销手段吸引会员。从这种意义而言,俱乐部营销(Club marketing)是指建立顾客俱乐部,吸收购买一定数量产品或支付会费顾客成为会员的过程。鉴于本节关于营销的内容已在前面介绍,此处不再赘述,仅针对会员营销进行分析。
目前国内外休闲俱乐部会员吸纳有两种形式,一种是传统的会员制,以个体形式参与,每个参加者都是会员,俱乐部依靠会员缴纳的会费开展活动,并抽取一部分经费用于发展经营,为俱乐部创收;另一种是发展团体会员制,根据会员的构成可将团体会员分为企业会员、家庭会员和企业大家庭会员三大类。
俱乐部吸引企业会员往往通过会员健康管理这一重要手段,俱乐部健康管理的主要内容是为会员建立个人健康档案,定期进行体质测试,并制定因人而异的运动处方。应公司要求,俱乐部还应为公司提供上述信息的统计报表。俱乐部与企业会员的合作还可以延伸到企业赞助、广告等领域,企业还可以利用俱乐部举办交流比赛等活动。俱乐部以合作的形式开发企业会员有着广阔的发展前景。
家庭会员就是以家庭为单位加入俱乐部,是团体会员中不可缺少的形式,各国的俱乐部现在都非常重视吸纳家庭会员。每个家庭会员的构成人数不限,可以选择的活动内容较多,加之家庭成员之间往往会相互督促,使健身效果更加明显。因此,对于家庭会员的服务主要集中在课程内容、活动方式及相关配套设施。所设课程要能够吸引家庭成员中的每一个人,既要有年轻人的运动,也要有适合妇女和老人的运动项目;活动时间和方式要灵活多样,使人们能够更方便的选择;还要有休息室、沐浴间、商店、托儿所等相关设施,要让一家老小来俱乐部活动如同在家里一样方便。一家人一起来的话,可以各自选择喜欢的项目,也可以全家人一齐选择同一项目,如游泳,但又可以选择不同水平和级别的课程。家庭会员的收费方式也与企业会员不同,因为人数构成、家庭成员个人情况等的差别较大,最好能够设定多种可选择的“套餐”,价格自然也因“套餐”内容的不同而有所差异。
联盟会员就是企业会员和家庭会员的结合。企业不仅为全体职员入会,而且同时为这些职员的家属入会,即所有入会的职员的家属在俱乐部里也与职员拥有相同的权利。俱乐部联盟的服务对象中就包括职员家属。团体会员的开发与服务已被越来越多的健身俱乐部所重视,这不仅是俱乐部的利益所在,也是企业福利乃至全社会福利事业发展的方向。
服务质量(Quality of Service)是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。它是俱乐部为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是俱乐部保持这一预定服务水平的连贯性程度。服务质量既是服务本身的特性与特征的总和,也是消费者感知的反应,因而服务质量既由服务的技术质量、职能质量、形象质量和真实瞬间构成,也由感知质量与预期质量的差距所体现。
休闲健身俱乐部强化服务质量管理的基本流程是:一是确定企业的质量方针和目标;二是确定岗位职能和权限;三是建立完善服务质量管理流程,并使其有效运行。质量方针和目标是企业为消费者服务的宗旨,服务质量管理流程涉及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动,需要企业或组织内部的全体员工参与实施,需要最高管理者深入持久地领导,需要投入一定的人力、物力、财力,可以说质量管理水平是通过服务质量管理流程的健全和有效运行来实现的,整个质量体系是动态的。因此,服务质量管理流程是一项长期而持久的系统工程。通常按惯例,服务质量管理流程的设计需要经过人员培训、组织准备、质量职能分配、确定质量方针和目标、编制质量体系程序文件、编制质量手册、编制作业文件七个步骤。
现代服务业的持续经营,离不开品牌的构建与科学经营理念。为了在竞争中保持自身优势和持久盈利,休闲健身俱乐部在营销服务与客户管理等方面都必须具有对手无法模仿的特性。因此,要保持良性经营和持续发展俱乐部必须拥有科学、独特的经营理念。只有本着正确的经营理念,不断完善课程、会员以及质量管理,以会员健康为根本,建立科学的健身体系,才能建立良好的信誉口碑,稳定、持久的运营。
休闲健身俱乐部的内部管理主要包括对物的管理和对人的管理,要不断加强内部经营管理体制。为此,要完善健身俱乐部经营管理相关规章制度的建立。高效可执行的法律保障是健身俱乐部可持续发展的根本。从业人员职业标准、健身场馆合格标准、健身会员健康与生命保障法规以及财务法规等一系列法律条例需要及时明确。另外,休闲健身俱乐部除了要有完善的规章制度外、良好安全的健身设施与场地外,系统的员工职业生涯规划与培训体系、完整的绩效考核和奖罚制度都是科学管理体制不可缺少的部分。
案例一 全球户外运动品中国交易份额逐年递增
随着市场经济的逐步形成,我国户外运动品产业不断发展。海关统计表明,2004年全球户外休闲用品的交易额高达320亿美元。2001年以来,我国户外体育用品的出口,以每年30%左右的速度递增,2004年达到24.8亿美元,同比增之最,达到37.6%;2003年我国庭院用伞出口额已达1.7亿美元,占全球出口总额的42.5%,位居全球第一。
1998年以来,户外运动在北京、广州、昆明、上海等地悄然兴起。登山、攀岩、潜水、滑翔、溯溪、漂流、探洞等项目拥抱自然,挑战自我,培养个人毅力和团队合作精神,越来越吸引人们的目光,被誉为“未来体育运动”。
户外运动人口不断增长,使户外运动市场迅速扩张,也带动了我国户外运动产业的发展。目前,我国户外用品生产厂商已超过200家,2004年国内参与户外运动者已超越J亿人次,2005年全国户外用品行业增长50%以上,市场规模已近10亿元,户外运动品产业已被公认为是前景良好的朝阳产业。
我国对体育用品行业的投资在全部体育市场投资中占第一位,随户外运动在各大城市的迅速发展和运动用品的需求增长及自助旅游服务市场逐步形成规模,商机无限。
案例二 中体倍力已成为我国发达和较发达地区的健身品牌
在我国有一定知名度的品牌健身俱乐部——中体倍力,是中体产业与美国最大的健身连锁企业美国倍力完全健身公司携手创建的。2002年开业,现已拥有10万多名会员,至2006年中体倍力在北京开相继设了长安店、金域店、左岸工社店、建外SOHO店、望京店、国航大厦店、亚运村店、阳光100店等10家店;相继在大连、沈阳、石家庄、太原、武汉、上海、长沙、广州、贵阳、山东东营、内蒙古包头等城市开设了俱乐部,总数已达到20余家。同时,中体产业正在大力推进一种新的模式,即发展社区健身会所,利用房地产商开发房地产项目所建设的社区会所,中体产业接洽经营管理健身会所。一方面可以降低房地产商的管理费用,另一方面中体产业通过建设管理健身会所,建立起全国的健身网络,实现健身产业的发展。他们计划在5年内在全国开设100家中体倍力健身俱乐部。
北京中体倍力公司2004年初还清了装修、前期工资等债务,同时盈利100多万。
中体倍力新的5年总战略目标是:把中体产业经营为理念先进、文化品位高雅、装备精良、管理服务一流、市场领先、社会与经济效益显著的知名公司。同时完成集团化和海外上市。
一、中体倍力健身俱乐部发展的背景
美国倍力健身公司是全美国和全世界最大的健身中心商业运营商,亦是美国上市公司。到目前为止,倍力在美国28个州和加拿大的部分城市共经营了430多家“倍力健身中心”。在倍力健身中心所处的50多个大都市区域中,拥有400万会员。在过去一年里美国倍力健身中心接待了超过1亿人次的健身客户。
中体倍力健身俱乐部有限公司是由上市公司中体产业股份有限公司和美国倍力公司合作成立的一家高度专业化、规模化、高档次经营健身俱乐部的合资公司。中体产业股份有限公司是国家体育总局控股的唯一一家体育上市公司,自1998年3月成立以来,始终致力于体育产业的经营与开发,并不断拓展体育市场经营领域,实现体育产业的多元化经营。公司以资本运营为中心,以资源战略和品牌战略为两个基本点,以为大众提供一流的体育产品和健康服务为宗旨,通过借鉴国外的成熟经验,凭借自身丰富的体育资源、雄厚的资金实力和专业的技术力量,推进中国全民健身活动的开展。
中体倍力健身俱乐部有限公司以发展全民健身、提高大众的身体素质为己任,将采用美国倍力健身公司成熟的经营策略和科学的管理方法,同时结合中国的具体国情,建设发展具备国际水准的连锁健身俱乐部,促进中国健身市场的规范化、专业化。
中体倍力健身俱乐部有限公司致力于健身产业的开发,计划在三到五年内发展成为国内最大规模的健身企业,打造国内知名的健身品牌,达到一百家健身俱乐部的连锁经营规模。以大规模的健身俱乐部连锁网络为平台,发展健身器材和健身用品的物流配送、健身专业人才的培训与输出、健身俱乐部投资与经营咨询、健身营养药品和食品的引进与开发等外延产业。
北京中体倍力加盟健身俱乐部有限公司自成立以来,在全国已发展了北京长安店、北京金域店等十几家连锁店并与以上各加盟商形成了良好的战略合作伙伴关系。中体倍力加盟健身俱乐部正以持续快速的发展态势在中国健身市场上稳步发展。
二、中体倍力健身俱乐部发展的特色
(一)私人教练
私人教练使用独特和有效的方法进行一对一的健身教学。课程将帮助客户提高心脏功能,增加力量,提高柔韧度,达到个人的健身目标。可以正确指导营养摄入以达到最佳健身目的。
(二)减压训练
压力无处不在,让都市人猝不及防。工作压力、家庭压力、学业压力让一些人不堪重负,给人造成心理负担。没有压力会使人消极懈怠。让压力处于一个适当的范围,才能有效地利用压力成就事业。
(三)普拉提——一种静力性的健身运动
西方人一向注重身体肌肉和生理机能的训练,而东方人着重呼吸和心灵集中的训练,如瑜伽和太极。普拉提吸取了东西方文化,兼容了生理与心理的相关研究成果。在不增加肌肉负荷的前提下增强肌肉力量,整个训练将提高身体协调能力、柔韧性和敏感度。
(四)Pop Dance
中体倍力特色课程是中国第一支原创课程,有着光荣的7年历史,是中国健身大会上的一枝奇葩,更是中体倍力会员最喜爱的课程。
(五)芭蕾形体
芭蕾是一门古典艺术,是起源于意大利、成长于法国、成熟于俄罗斯、盛行于世界的古典舞种。在长期的实践中形成了科学的训练体系。专业的芭蕾训练比较枯燥,而成人芭蕾形体则以健身为目的,难度较低,在动静结合的运动中有效地消耗多余脂肪,使人练后身材会变得更修长。因此,虽然也有体力上的消耗,也是做运动,但它的动作更强调肌肉的耐力、身体的柔韧性,运动强度不是很大,一般人都能接受。
三、专业化的健身服务特点
(一)会员个性化服务
中体倍力健身俱乐部的目标是为中国市场提供专业化、高品质的健身服务,它为每一位会员量身定制个性化的健身方案。这种专业的健身服务体现在服务的每一个环节——从会籍顾问、健身操教练到私人教练,甚至到前台、水吧和收银员。会籍顾问向顾客提供入会咨询时,详细了解顾客的基本情况(如工作状况、健身历史、饮食结构等)和具体的需求,根据这些基本信息为其设计最适宜的健身计划,带领顾客参观各种健身设备,并邀请顾客在入会前在中体倍力俱乐部免费体验一天。在会员入会后,即为其提供专业的体能测试,使会员充分了解自己的身体状况,并根据测试数据为其量身定制一个安全、有效并充满趣味的训练方案。
(二)员工的专业培训系统——服务至上
中体倍力健身俱乐部专业的健身服务归根结底来源于其完善的培训系统。中体倍力的员工从进入俱乐部开始,就要接受系统的培训,培训细致到应该如何接客户的电话。在中体倍力无论职位高低,都要定期培训。目前,中体倍力健身俱乐部有四种培训方式,即每年美国倍力的培训师来中国培训俱乐部专业教练,亲身传授北美最流行的健身操和训练方法;中体倍力的专业教练去美国参加倍力健身学院的培训;面对中层以上管理者的培训;对于广大员工的基础培训、专题培训等。因此,健身人才的培养、储备、输送成为中体倍力的核心能力之一,是中体倍力能保持与世界同步的一流服务品质的关键所在。
四、独树一帜的快乐营销
在众多健身俱乐部以“健康”为营销主题时,中体倍力健身俱乐部却独树一帜地选择了以“快乐”为主题,并围绕“快乐”探索出一套贩卖快乐、传播快乐的快乐营销模式,把一种“快乐主张”悄悄地渗透给自己的会员和潜在顾客。
(一)贩卖快乐
在我国,健身俱乐部仍属一项高消费的活动,尤其是像中体倍力这样的高栏健身俱乐部,前期采购器材的投入和后期的运营成本都很高,会员卡的价格并不是一笔小数目。因此,中体倍力将目标市场锁定在都市高薪的白领一族。这一人群生活节奏快、工作压力大,而收入水平普遍较高,除了满足基本的衣食需求外.他们比一般人更关心自己的健康、形体,希望工作之余得到充分放松,希望扩大自己的生活范围,结交更多的朋友。中体倍力健身俱乐部除了按国际标准为他们提供软硬件设施外,更主要的是根据目标顾客的需求,为他们提供健身、交友、放松身心的环境和一种享受性的服务,让所有参加中体倍力健身俱乐部的会员在健身的过程中感觉到快乐无所不在。
(二)传播快乐
吸引更多的会员是任何一家健身俱乐部生存和发展所必须要做的事情。尽管中体倍力有自己的品牌和资源优势以及独特的快乐主张,但是怎样让更多的消费者知道自己、爱上自己呢?为此,中体倍力探索出了一套独特的传播快乐的方法:
第一,每个顾客都可以来中体倍力免费体验一天。健身俱乐部既是一项高消费的活动,又是一项体验型的产品,没有亲身体会,顾客就不会知道中体倍力的服务与其他健身俱乐部的差别,也就不会购买高额的年卡。通过一天的健身体验,顾客可以充分享受到中体倍力的贴心服务,而体验的结果使更多的人购买年卡并加入到俱乐部之中。
第二,在邀请新顾客体验的同时,不忘为老顾客提供始终如一的优质服务,依靠老顾客的口碑传播。事实也证明,服务性产品依靠口碑传播,其效果远远好于发布广告。前两年知道中体倍力的人并没有多少,但从2004年开始,它的知名度一下子就上去了,这并不是偶然的,而是长期口碑积累到一定程度的必然结果。更多的人把中体倍力介绍给朋友,更多的人向别人说中体倍力的好,口碑传播不仅提高了中体倍力俱乐部在业界的影响力,还带来了更多的会员。
第三,中体倍力更为出色的传播手段是参与健身类节目的策划和制作。2005年中体倍力与北京电视台6套的《时尚体育》合作制作了《时尚体育—运动红人》节目。从节目的策划到场地器材的配合等都全程参与。节目组挑选的运动红人到俱乐部来,在中体倍力教练的指导下学习各种课程,最后再去挑战教练。节目本身的故事和趣味性很强,众多健身迷在看到“红人”们对课程的学习后,自然被激发起对教练和课程的兴趣。中体倍力在北京的8家加盟店的LOG0和店内布置特写镜头,多次在节目中得到自然展现,对消费者形成了犹如电影嵌入式广告的效应。
第四,中体倍力每年都会在《健与美》、《时尚》等媒体发布硬广告,但更聪明的做法是让俱乐部知名的健身教练在上面发表文章和图片。通过他们对健康、快乐等知识的传播,把中体倍力塑造成一个传播快乐的主要阵地。
五、完整的加盟管理模式
“把美国倍力的成功经验与中国的实际结合起来,让每一位投资加盟者都盈利”是中体倍力发展的理想。为实现这一理想,中体倍力采取连锁加盟的方式迅速扩张,把已有的成功经验标准化,通过经营和管理的标准化复制,严格控制加盟店的服务质量,尽可能避免不同加盟店由于人员、经验、能力、悟性的不同而可能造成的失误,把总部和加盟者的风险都降到了最低。
中体倍力拥有一套完整的加盟管理模式,仅加盟管理手册就高达一尺多厚,内容涉及俱乐部运营的方方面面。从着手中体倍力健身俱乐部特许经营协议到新站试营业,通常需要6个月时间。其中,设备从签订协议至到货需3个月;装修从方案确定到施工完毕至少需要2~3个月;首批员工招聘、培训、预销售所需的培养时间需5个月。在俱乐部经营管理的每一个环节,中体倍力都有规范的操作程序。
(一)多年经验总结而成的培训体系
为保证中体倍力加盟店在全国的服务品质,中体倍力加盟店对体系内的每一位员工都将进行系统的培训。北京中体倍力加盟健身俱乐部有限公司已建立起以美国总培训师为领导的专业培训师队伍,培训涉及俱乐部总经理、部门经理、销售、教练、运营、前台、水吧、收银、电脑系统等专业,为加盟商尽快进入俱乐部管理经营提供必要的理论与实践的支持。
(二)重要岗位支援
为使各连锁俱乐部能快速走入经营正轨,北京中体倍力加盟健身俱乐部有限公司可以根据需要选派优秀的管理人才协助连锁俱乐部的开业、日常经营、管理以及发现并解决问题。
(三)全国性的市场支持
考虑加盟商对健身行业广告推广及市场活动的陌生性,北京中体倍力加盟健身俱乐部有限公司针对全国市场制定详尽的全年市场推广计划,并在健身、时尚类全国性媒体进行广告投放,广告有效辐射各连锁俱乐部所在城市,并为每一家连锁健身俱乐部提供试营业及正式开业的市场活动模板,使各连锁俱乐部在开业之初就广受社会重视从而刺激消费。
(四)完整的俱乐部管理模式
通过美国倍力40多年的销售经验并结合中国实情,北京中体倍力加盟健身俱乐部有限公司形成了一套完备的销售体系,俱乐部的价格体系及销售流程方面都极富有科学性和可操作性。另外,在私人教练课授课方面,引进美国先进的私人教练理念、培训和管理体系,使私人教练部不仅提高了会员凝聚力,而且成为俱乐部的又一赢利点。在健美操课程的设置方面,中体倍力加盟店有着专业的课程编排队伍,并与北京体育大学的健美操研究机构有着密切的联系,使得中体倍力加盟健美操课程在时尚与健康两方面形成完美的结合。为保证俱乐部运营品质,北京中体倍力加盟健身俱乐部有限公司有专门的运营督导机制,可以及时了解各俱乐部运营中遇到的困难,并加以解决,并对俱乐部运营中好的经验在系统内加以推广。
(五)器材采购的优势价位
健身器材占前期投资的较大份额。中体倍力加盟指定了全球领先的健身器材生产厂商。采购方面,中体倍力作为全球最大的健身器材采购商,各国际知名健身器材生产厂商在价格上给予最大的优惠和良好的售后服务。
(六)统一的装修、装饰风格
在场馆装修方面,中体倍力加盟店采用统一的装修、装饰风格,并由北京中体倍力加盟健身俱乐部有限公司进行方案确认,并定期对场馆进行检查。
(七)电脑软件协助管理
北京中体倍力加盟健身俱乐部有限公司开发的电脑软件可以对俱乐部各部门进行电子化管理,大大提高了工作效率。
(八)物品、服装的品牌化管理
北京中体倍力加盟健身俱乐部有限公司为各俱乐部提供运营所需的物品准备。
中体倍力健身俱乐部能在短短的几年时间里迅速扩张,成长为国内健身俱乐部行业的领军企业,不能不说它充分利用了“名门之后”本身具有的品牌优势、资源优势和管理优势。美国倍力健身俱乐部40多年经营健身俱乐部的成熟管理经验和运作模式,大大降低了中体倍力健身俱乐部发展过程中的学习成本,为其在国内的发展壮大赢得了宝贵的时间。
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