【摘要】：有的企业虽然提供的产品或服务与其他企业没有什么不同，却能够通过向市场导入新的盈利模式来改变竞争的规则，有时甚至会破坏现有的行业秩序。LINE 的“免费通话功能”使用的不是收费的电话线路，而是网络线路。毕竟，通信运营商投入了巨大成本进行基础设施建设，LINE 的免费通话功能无疑随意践踏了通信运营商精心耕耘的田园。
有的企业虽然提供的产品或服务与其他企业没有什么不同，却能够通过向市场导入新的盈利模式来改变竞争的规则，有时甚至会破坏现有的行业秩序。这类企业就是“秩序破坏型”。
产品或服务并未创新，盈利模式却截然不同，这具体到底是什么意思呢？在此以免费聊天软件“LINE”为例，详细介绍秩序破坏型企业的竞争策略。
现在有许多人都使用 LINE。LINE 特有的“聊天表情贴图”深受好评，吸引了大量用户。该公司宣称，全球有大约 4 亿人在使用 LINE（截至 2014 年 4 月）。
如今，LINE 给 NTT DOCOMO 和 au 等移动通信运营商带来了很大威胁，原因在于 LINE 用户之间可以互相免费通话。LINE 的“免费通话功能”使用的不是收费的电话线路，而是网络线路。只要在办理网络业务时选择上网流量包，规定每个月的流量上限，在流量范围内即可和他人尽情通话，不必额外缴纳费用。也就是说，实际上 LINE 的通话功能是免费的。
然而，手机上网一般都需要使用移动通信运营商的基础通信设施。LINE 等应用软件生产厂家在利用通信运营商的基础上发展起来， 却把通话费用变为免费，极大地损害了通信运营商的利益。毕竟，通信运营商投入了巨大成本进行基础设施建设，LINE 的免费通话功能无疑随意践踏了通信运营商精心耕耘的田园。
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