【摘要】：以己之长攻彼之短是指不从正面直接对抗，而是利用自己的强势去攻击对方的弱点。例如，野村证券的网络交易和小松制作所的康查士系统就是这种类型的典型案例。成本较高的野村证券如果参与到价格战当中，恐怕毫无胜算。也就是说，网络交易被野村证券视为继续笼络优质客户、防止优质客户流失的辅助手段。小松制作所把自己的独到之处当作武器，在价格战日益激化的行业里发起了“非价格竞争”。
以己之长攻彼之短是指不从正面直接对抗，而是利用自己的强势去攻击对方的弱点。例如，野村证券的网络交易和小松制作所的康查士系统就是这种类型的典型案例。
野村证券虽然推出了网络交易，但没有与网上证券公司正面交锋。野村证券的经营资源相当丰富，拥有大量的分店和人才。相较而言，网上证券公司缺乏这些经营资源，反而能够轻松降低成本。成本较高的野村证券如果参与到价格战当中，恐怕毫无胜算。因此，虽然野村证券也推出了网络交易，但这只是为了让服务更加周到，起到锦上添花的效果。也就是说，网络交易被野村证券视为继续笼络优质客户、防止优质客户流失的辅助手段。
小松制作所的对抗策略也很相似，该公司的康查士系统可以获得大量信息，这些信息被广泛应用于工程机械的售后服务及零件更换等业务。不仅其他公司无法轻易模仿，而且对于顾客来说，康查士系统的服务内容附加价值极高。
小松制作所把自己的独到之处当作武器，在价格战日益激化的行业里发起了“非价格竞争”。今后，该公司还将继续提高工程机械的 IT 化程度。
以己之长攻彼之短是一种非常有野心的对抗策略。一方面不与来势汹汹的竞争对手正面交锋，同时又努力避免顾客的流失，是非常聪明的对抗策略。
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