【摘要】：图6-1 人的行为过程从图6-1可以看出:首先,人的行为是从需要或动机开始的,要注意的是“需要”并不是单纯的,很多时候是受环境影响的。其次,人的一个需要满足了,可能会引起满足更多需要的愿望。当一个人达成了所追求的目标,其对成就的需要会更强烈,但是,一个人也可能因受挫折而倍感消沉。再次,人的需要或动机不仅复杂,有时还相互矛盾,这一点很正常。你在以往的工作过程中有哪些管理理念和管理措施需要修正呢?
人的行为过程如图6-1所示,它是一个较为复杂的连锁过程。
图6-1 人的行为过程
从图6-1可以看出:首先,人的行为是从需要或动机开始的,要注意的是“需要”并不是单纯的,很多时候是受环境影响的。这一点很重要,你可以在工作中有效地利用这一点。
其次,人的一个需要满足了,可能会引起满足更多需要的愿望。当一个人达成了所追求的目标,其对成就的需要会更强烈,但是,一个人也可能因受挫折而倍感消沉。再次,人的需要或动机不仅复杂,有时还相互矛盾,这一点很正常。最后,人们可以通过各种方式来满足自身的需要。
管理者要正确地发挥领导的激励作用,必须:①分析需要的类型和特点;②研究需要是如何影响人们的行为以及影响程度是如何决定的;③探索如何正确地评价人们的行为结果,并据此予以公正报酬,以使人们保持积极、合理的行为,或改正消极、不合理的行为。当然,这一切的最终目的是要使个人目标与组织目标相统一。
【小思考】
经过上述分析,你对人的行为过程有了一定的了解,从中得到什么启发呢?你在以往的工作过程中有哪些管理理念和管理措施需要修正呢?你是否想进一步了解人的“需要”,从而学会如何去激励,最大限度地调动下属的工作热情?
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