调动员工积极性的方法

在学习上述激励理论,建立企业激励机制的基础上,很多管理者和领导者希望能有些拿来即用的方法在日常工作中调动员工的积极性。下边介绍12大类100余种调动员工积极性的方法供有针对性地合理运用。

6.4.1　榜样激励

榜样激励是指为员工树立了一根行为标杆。在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。

①领导是员工们的模仿对象。

②激励别人之前,先要激励自己。

③要让下属高效,自己不能低效。

④塑造起自己精明强干的形象。

⑤做到一马当先、身先士卒。

⑥用自己的热情引燃员工的热情。

⑦你们干不了的,让我来。

⑧“把手弄脏”,可以激励每一个员工。

⑨在员工中树立起榜样人物。

6.4.2　目标激励

目标激励是指激发员工不断前进的欲望。人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、引导和激励员工的行为,调动员工的积极性。

①让员工对企业前途充满信心。

②用共同目标引领全体员工。

③把握“跳一跳,够得着”的原则。

④制定目标时要做到具体而清晰。

⑤要规划出目标的实施步骤。

⑥平衡长期目标和短期任务。

⑦从个人目标上升到共同目标。

⑧让下属参与目标的制定工作。

⑨避免目标置换现象的发生。

6.4.3　授权激励

重任在肩的人更有积极性。有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。

①不要成为公司里的“管家婆”。

②权力握在手中只是一件死物。

③用地位感调动员工的积极性。

④“重要任务”更能激发起工作热情。

⑤准备充分是有效授权的前提。

⑥在授权的对象上要精挑细选。

⑦看准授权时机,选择授权方法。

⑧确保权与责的平衡和对等。

⑨有效授权与合理控制相结合。

6.4.4　尊重激励

给人尊严远胜过给人金钱。尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低、成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。

①尊重是有效的零成本激励。

②懂得尊重可得“圣贤归”。

③对有真本事的大贤更要尊重。

④责难下属时要懂得留点面子。

⑤尊重每个人,即使他地位卑微。

⑥不妨用请求的语气下命令。

⑦越是地位高,越是不能狂傲自大。⑧不要叱责,也不要质问。

⑨不要总是端着一副官架子。

⑩尊重个性即是保护创造性。

尊重下属的个人爱好和兴趣。

6.4.5　沟通激励

下属的干劲是“谈”出来的。管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼、天空之于飞鸟。

①沟通是激励员工热情的法宝。

②沟通带来理解,理解带来合作。

③建立完善的内部沟通机制。

④消除沟通障碍,确保信息共享。

⑤善于寻找沟通的“切入点”。

⑥与员工顺畅沟通的七个步骤。

⑦与下属谈话要注意先“暖身”。

⑧沟通的重点不是说,而是听。

⑨正确对待并妥善处理抱怨。

⑩引导部属之间展开充分沟通。

6.4.6　信任激励

信任激励是诱导他人意志行为的良方。领导与员工之间应该肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?

①信任是启动积极性的引擎。

②用人不疑是用人的基本方法。

③对业务骨干更要充分信赖。

④信任年轻人,开辟新天地。

⑤切断自己怀疑下属的后路。

⑥用人不疑也可以做点表面文章。

⑦既要信任,也要激起其自信。

6.4.7　宽容激励

胸怀宽广会让人甘心效力。宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。

①宽宏大量是做领导的前提。

②宽容是一种重要的激励方式。

③原谅别人就是在为自己铺路。

④给犯错误的下属一个改正的机会。⑤得理而饶人更易征服下属。

⑥对下属的冒犯不妨装装“糊涂”。

⑦善待“异己”可迅速收拢人心。

⑧容许失败就等于鼓励创新。

⑨要能容人之短、用人所长。

⑨敢于容人之长更显得自己高明。

6.4.8　赞美激励

赞美激励是效果奇特的零成本激励法。人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。

①最让人心动的激励是赞美。

②“高帽子”即使不真也照样塑造人。

③用欣赏的眼光寻找下属的闪光点。

④懂得感恩才能在小事上发现美。

⑤摆脱偏见,使称赞公平公正。

⑥赞美到点上才会有良好的效果。

⑦当众赞美下属时要注意方式。⑧对新老员工的赞美要有区别。

6.4.9　情感激励

情感激励是让下属在感动中奋力打拼。一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个“情”字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。

①感情如柔水,却能无坚不摧。

②征服了“心”就能控制住“身”。

③你要“够意思”,别人才能“够意思”。

④“知遇之恩”也是可以制造的。

⑤替下属撑腰,他就会更加忠心。

⑥不可放过“雪中送炭”的机会。

⑦乐于主动提携“看好”的下属。

⑧付出一点感情,注意一些小事。

⑨将关爱之情带到下属的家中。

6.4.10　竞争激励

竞争激励是增强组织活力的无形按钮。人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制就是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。

①竞争能快速高效地激发士气。

②不妨偶尔在工作中打个赌。

③让员工永远处于竞争状态。

④建立竞争机制的几个关键点。

⑤活力与创造力是淘汰出来的。

⑥用末位淘汰制造危机感。

⑦用“危机”激活团队的潜力。

⑧引导良性竞争,避免恶性竞争。

6.4.11　文化激励

用企业文化熏陶出好员工。企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率,对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。

①企业文化具有明确的激励指向。

②企业文化是长久而深层次的激励。

③企业文化也是员工的一种待遇。

④用正确的企业文化提升战斗力。

⑤用企业价值观同化全体员工。

⑥激励型组织文化应具备的特点。

⑦强有力的领导培育强有力的文化。⑧用良好的环境体现企业文化。

6.4.12　惩戒激励

惩戒激励是指不得不为的反面激励方式。惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。

①没有“规矩”也就不会成“方圆”。

②随和并非任何时候都有意义。

③适时责惩以表明原则立场。

④坚持“诛罚不避亲戚”的原则。

⑤对于“奸邪者”要做到除“恶”必尽。

⑥实施惩罚时不要打击面过大。

⑦惩罚要把握时机、注意方式。

⑧惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果。

⑨少一点惩罚,多一些鼓励。

【管理实践】

上述12大类100余种调动下属工作热情的方法,你很难都记住,也更难都做到。没关系,也不必要。先看看你哪一个已经做到了,就不用管了;哪些还没做到,但感觉对你会很有帮助,就从现在起开始实施吧,一次实施一个就好。等这个方法已经成为你的习惯了,就可启动下一个对你很适用的方法,相信你一定会大有收获的,现在就从这个方法开始吧!

今天你表扬员工了吗?

第一,鼓励员工可以培养员工、提高员工的自信心。一个人的成长、成功,离不开鼓励,鼓励就是给员工机会锻炼及证明自己的能力。在员工每天的工作、生活中,一个温暖的言行、一束期待的目光、一句激励的评语会激发员工的上进心,甚至会改变一个员工对工作乃至对人生的态度。在鼓励的作用下,员工可以认识到自己的潜力,不断发展各种能力,成为生活中的成功者。

鼓励还可以唤起员工乐于工作的激情。管理者的鼓励就像一缕春风,滋润着员工的心田,又像一架桥梁,拉近了管理者与员工的距离。在这种情况下,员工岂有不爱工作、不愿工作之理?

第二,鼓励员工可以促进工作顺利完成,保证工作质量。“哀莫大于心死”,管理者用尖刻的语言奚落、讽刺、挖苦员工,表面上员工是在听你的,按你说的去做,但实际上员工只是在敷衍了事,因为他根本体会不到工作的乐趣,工作质量肯定不高。同时,因为奚落、讽刺、挖苦更多的是伤害员工的心灵,长期下来,员工的自尊被摧毁、自信被打击、智慧被扼杀,工作可能干得更不好,最后抱着“死猪不怕开水烫”的态度,对员工、对管理者、对企业都不利。

第三,鼓励员工可以体现管理者的个人修养。管理的艺术不在于作指示、下命令,而在于如何激励、唤醒、鼓舞员工为你的工作目标去奋斗。一个只会下命令的领导不是好领导,特别是对执行层的领导来说。

第四,鼓励员工可以树立管理者的个人威信。鼓励员工,无疑会树立管理者在员工心目中可亲、可敬的形象,觉得管理者是值得信赖的人。这对于促进员工与管理者的沟通,促进工作很有好处,员工也愿意为这样的管理者努力工作。

第五,鼓励员工可以为企业创造良好的文化。管理者鼓励员工,可以在公司形成非常好的互助互励的氛围。这无疑是创造学习型组织的基础,同时也能体现企业管理“以人为本”的理念。