企业要想发展,就需要有能够让企业发展的有战斗力的团队,团队的组成离不开企业的每个员工。但是,企业拥有了员工,并不一定就能提升企业的生产力,只有当员工被适当地激励,其潜能才能被充分的激发出来……当人对生理、安全和归属需要得到满足之后,尊重的需要就会产生并支配着人的生活。
谈到激励,利用物质和金钱作为奖励是企业常用的激励手段之一,但不是长期有效的,原因是企业不可能无限制地加大物质奖励成本;再者是人的需求欲望是无止境的,随着时间和环境的变迁,当旧的需求被满足或不完全被满足的时候,新的需求就又出现了。正如美国著名心理学家马斯洛关于“人的需求层次论”所论述的那样,当人对生理、安全和归属需要得到满足之后,尊重的需要就会产生并支配着人的生活。显然,如果企业能基本提供相当甚至高于社会平均报酬水平的同时,也能不断满足员工对尊重的需要,这种精神上的激励甚至比物质上的激励来得更持久、有效。
在企业管理中,要满足员工对尊重的需要,就要使员工所从事的工作能反映其个人价值,让“天生我材必有用”这个观念在他们身上得到充分体现,从而得到同事和上司的赞赏,甚至社会的认同,那就是令其享受这种精神上的满足而达到激励的目的。这就是尊重激励。
在企业管理的实际工作中,管理者如何运用“满足员工对尊重的需要”的激励手段,去提升员工的主观能动性呢?此时,企业管理者要做的首要工作就是让企业有“尊重”的氛围,也就是要建立一种尊重每一个员工的存在价值的企业文化。并将这种文化糅合到管理实践的行为中去。
企业发展,人才是不可或缺的资源。东汉时期,刘邦被困巴蜀之时,筑台拜将,极大地满足了韩信的自尊心,终于在韩信的辅助下,杀出蜀中,取得天下。企业招贤纳士好比刘邦拜将,尊重才是取得圣贤归的良方,在企业的招聘行为中,一个好的招聘环境,认真而专业的考核程序,平等而友善的交流,没有歧视,没有质问,给慕名而来的求职者充分的礼遇和尊重,这一切会影响着人才对企业的认识,左右着他们的选择。当然,企业招聘的人数是有限的,并不可能把所有的应聘者都招进来,但企业礼贤下士的美名却会随求职者流传业界,这不失为企业树立形象的重要举措。所以说,尊重激励就是要从招聘开始。
如果老板了解员工的才能,人尽其才地进行任命,那才是对员工能力和价值的承认,也是对员工莫大的尊重。而员工的涌泉以报,不就是老板所期待的吗?三国时期,诸葛孔明能为刘备和阿斗鞠躬尽瘁,死而后已,正是报刘备屈尊枉驾,三顾茅庐的知遇之恩。这正说明了尊重激励的重要作用。老板对员工价值体现需求尊重,同时员工也尊重企业使命,为公司贡献自己的价值。这是一个双赢的关系。
老板或企业主管对企业拥有很高的权力和地位,他们在企业管理中将会获得很多企业的实际利益。因此,在日常的企业管理思维中,应该把员工视为合作伙伴而不是下属,给他们足够的空间自由发挥,直面挑战,让员工实现自我价值。尤其是对于有潜力、有干劲的员工,要相信他们不光是被雇用来从早上九点干到下午五点的,而是要干出成效。明白这个道理的老板,就能吸引、留住人才,并且激励他们成为最佳员工。为了达到这样的目的,企业应该扫清员工在前进道路上的障碍。相反,如果管理者缺乏应有的包容和道德修养,则难以获得员工的尊重,甚至会遭遇人心背向。曾经在IT业界闹得沸沸扬扬的“邮件门”事件,正是由于某外企的中国裔总经理因一些琐碎事情在电子邮件上严厉斥责了他的秘书,导致秘书的自尊心受到了极大的伤害,作出了过激的反应,致使企业的形象大受损害,而总经理本人也因此而丢掉了工作。可见,尊重员工是激励员工的根基,而不尊重员工则走向了另一个极端。
总之,激励员工的方法虽然有很多,但是激励的根基却在于对员工的尊重。企业的管理者要想做好自己的激励体制,打好激励的根基是成功激励的第一步。
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