不懈地努力，聪明地执行

好的策略、想法适用于任何竞争的生活环境，而不只适用于战争或商场。因此，试着将明智的策略和想法用于每件事情：做生意、找工作、政治、运动、游戏、恋爱等等。有系统地掌握和执行策略原则，你将终身受用。

杰克是一企业的员工，虽然能力不差，但由于职业的限制，他每天的工作都是处理反反复复而枯燥无味的文件。一年又一年，他真的有些厌倦了，感觉就像每天都在吃“剩饭”，以至于每天工作时总感到没劲，见到同事就想避开。一位调查机构人士指出，一个人工作一年以后开始会对所做的工作产生厌倦感，表现出强烈的工作厌烦情绪的人，往往有头痛、乏力、疲倦、情绪压抑、易激动甚至晚上难以入眠等严重症状。曾经希望事业有成的杰克，从来也没有像现在这样渴求放弃自己苦苦求来的工作。

后来一位朋友劝他，闲暇时多做些休闲运动，看看书，找些趣闻来读，听听让人放松的音乐，时不时写点随感或者小说用来消遣，这样就会接触更多知识，就会觉得自己学有所限，渴望学习更多的东西，重又找回积极进取的自己。“充电”还来不及，哪有时间去“倦怠”？他深受启发，身体力行后果然干劲倍增。

不会休息就不会工作。身体是革命的本钱，身体垮了，一切都完了，连点钱都点不动了。好在杰克较早找到了改变不良状况的方法。

35岁的Ben是一家贸易公司的部门主管。年纪轻轻的他能获得这么好的位置，除了才华外，更多的是靠勤奋，每天工作十几小时，出差更是家常便饭。突然有一天，一向精力充沛的他发觉越来越多的困扰向他袭来：心悸、失眠、易怒、抑郁，以前10分钟就能解决的问题，现在却要花费一个小时，他甚至对工作产生了极其厌倦的情绪，人也变得日益憔悴。Ben的情况如今发生在越来越多的白领身上，而造成这种困扰的原因正是忽视健康的缘故。像Ben这样的情况就不能很好地执行团队的任务了。

同样的两组人做同样的事情，在外界客观条件相同的情况下，但如果一方讲究策略，另一方不懂得聪明地执行任务，那么结果肯定是有差别的。

在一个生产部门，曾经发生过这样的事情：

“喂，比尔，”领导问道，“为什么记录显示你部门的轴承被退货与做错的记录比楼下的乔治高出20％？而你们两个部门的工作都一样，平均说起来，你们两个部门的员工人数也相同。去跟乔治谈谈，看看到底是哪里出了毛病？”

比尔与乔治仔细检查了所有步骤。分析的结果指出，比尔这一部门的工人平均在下午的时候表现非常糟糕。有一位工人建议修办公室的空调设备，他说大约两点半的时候，空气让人难以忍受，很容易让人感到头痛。

只是装了一部简单、便宜的通风设备——一条短的输送管与一台鼓风机，就解决了这一难题。事情就这么简单。

事情往往是这样，小小的原因就足以引发很大的后果，包括好的，不好的。像上面的例子，是不好的后果。还有另外一些事例可以提醒你，永远不要忽视简单的问题。

策略本身就是一种形式的艺术，作为卓越的策略家，先要根据标准分析形势，认清你的资源和外在标准，然后将这些因素与已经了解的决策原则整合考虑，得出一个制胜的策略。在执行过程中，也很需要完美的策略。

你知道芥末吗？你的公司曾为芥末付出代价吗？是的，你是不是从来没想过？

一家进口与加工制造芥末与其他作料的大公司老板道：“我们的利润大部分来自残留在盘碟中的芥末。”这位老板所说的是一项众所周知的现象，即人们无论在家中用餐还是在餐厅用餐，总是倒出一大堆芥末，吃的时候只用一点，最后只好由洗碗工人将剩余的芥末倒在洗碗机的清洗槽中。

这种做法当然为销售芥末的商人带来大量的利润，但是，这种浪费的习惯对任何吃芥末的人都是一项损失。

“残留在盘碟中的芥末，”请问贵公司的每一部门会因此损失多少钱？这句话是说：粗心的使用或不经意的浪费各种供应品、或差劲的工人恣意浪费材料；另外还有不礼貌或以不关心的态度来处理顾客提出的问题而导致未来销货的损失；或因未准时运送而导致取消订单；以上种种情况都是“残留在盘碟中的芥末”。

而被倒入洗碗机清洗槽中的芥末意指工作的丧失、工资的丧失与利润的损失。

是的，微不足道的芥末问题，有心人可以举一反三，联想到许多类似的问题，从而避免不必要的损失。

只要在平时的工作中多思考，多动脑子，这样跟被动地执行任务的效果肯定是不一样的。一般人都忽视了芥末中还隐藏着这么多学问，随着芥末被倒入清洗槽，利润也就随之流失了。如果餐厅能想出办法让芥末得到有效的利用，那么受益的就是经营餐厅的人而不是销售芥末的商人了。

日本著名的企业家松下幸之助曾经说过：有许多人，尤其是年轻人认为直觉是不科学的。但是，科学地决定各种事情，不依靠直觉，最终还是不成的。

松下幸之助当会长的时候，曾经发生过这样一件事：有一天，他突然冒出一个念头，想搞点调查，让总公司搜集一下来自地方营业所或事务所的报告书，包括日报告书和月报告书，结果想不到竟有240余种，多得令人吃惊。

松下幸之助说：“为什么会有这么多的报告书，是谁在看？报告的和看报告的都够了不起。这些工作都有实际用处吗？真是难以想象。只有公司破产了才是麻烦事，所以，请你们只留下与公司破产有关的材料，其余的全部撤销，可以做到吗？”从此以后，报告书才削减到42种。

松下幸之助这个偶然冒出的念头，让公司省掉了很多不必要的环节，提高了公司的运作效率，减去烦冗的环节，为公司节约了成本，增加了利润。

下面提到的安德逊不但有着不达目的不罢休的那种坚持不懈的韧劲，而且还很聪明，在处理问题的具体操作过程中，也是很聪明，抓住对方一个小疏忽，转被动为主动，最后取得了成功。

今年元月初一个下午，安德逊接到一个客户的传真，说对安德逊签订的合同上的一项条款有异议。根据他们的理解，所付费用比安德逊所要求的整整相差近10万元美元。不能说客户没有道理，因为当初所订的合同有一处条款用词不够严谨，导致了客户理解上的偏差。

安德逊打了好几个电话向客户作解释，但收效甚微。在这种情况下，安德逊可以有两种方式解决：一种是打报告给上司，解释自己已经尽力，而且工作也确实存在瑕疵，建议是否放弃这有争议的10万元美元；另一种是和客户当面洽谈，无论如何再争取一下，当然不成功的可能性很大。

左右权衡后，安德逊毅然选择了第二种解决方式。虽然这是公司的钱，但做最后的尝试却是安德逊的责任。安德逊不能因为成功的概率小、工作困难就彻底放弃它。

安德逊迅速联系客户，马上和他们开始了一轮“唇枪舌剑”式的谈判。一小时后，关于合同中有歧义一款的理解还未达成共识。由于气氛紧张和身体劳累，安德逊的思维有点跟不上了，可安德逊仍然清楚地意识到，决不能有半点退让。

几个小时过去了，大家都很疲倦，但情况仍无丝毫进展，双方为了各自利益丝毫不让。客户希望等到有时间再商量这个问题，但安德逊知道，这个问题拖不得，因为这笔业务还要进行，如果拖，就等于变相地默认了客户的理解方式。

安德逊决定找客户的企业，因为他才是最主要的决策者。安德逊很快与这位企业取得联系，并约定第二天一早上门拜访。谈判仍然异常辛苦，因为客户也是有备而来。时间一分一秒过去，将近中午时分，双方还在激烈辩论。眼见“硬碰硬”的效果不理想，安德逊换了一套“软对硬”战术，先肯定客户的理解也有一定道理，再寻找机会找破绽。机会果然来了，大概由于谈判时间过长而疲乏所致，客户说漏了一句话，立马被安德逊抓住。最后安德逊一下“反攻”，客户不得不最终同意按公司的理解方式来支付费用。

要完美地执行任务，做一名合格的员工，需要智慧，也需要付出汗水。手脑并用，才是取得成功的双翼！