观音的度人艺术
观世音菩萨大慈大悲、救苦救难,被人世代敬仰膜拜。不仅缘自她的慈悲为怀,还缘于她深谙普度众生的艺术,她不但具有普度众生的心肠和情怀,而且还有普度众生的手段和技巧。
孙悟空是观世音菩萨普度众生最为成功的范例。《西游记》的结尾说道,孙悟空保唐僧赴西天取得真经后,被如来封为斗战胜佛。也许你不会想到孙悟空成佛与一个物件最为紧要,这个物件就是孙猴子头上的紧箍。孙悟空无拘无束,心气孤傲,顽劣急躁,假如没有紧箍和紧箍咒,凭着他的心性和脾气,很难与唐僧、八戒、沙僧共事(他忍受不了唐僧的肉眼凡胎和婆婆妈妈,憎恶讨厌八戒的贪吃好色和搬弄是非,看不起沙僧的平庸木讷和愚笨粗蛮),更别谈与其三人同甘共苦,共赴西天,求取真经了,其自身也不可能得成正果,修炼成佛。观音将孙悟空从五行山下救出,又给孙悟空戴上紧箍,看似孙猴子刚出了牢笼,又带上了枷锁,可正是这个紧箍成全了孙悟空,造就了孙悟空。紧箍和紧箍咒组成的行为规范,对孙猴子形成了强有力的约束机制,逼迫其就范,孙猴子只有遵守这个游戏规则,才不至于头疼欲裂,痛不欲生。游戏规则,不仅是束缚,而且为人们提供了达到目的最为便捷的途径。如果没有紧箍和紧箍咒,说不定孙悟空直到现在还在花果山当妖精呢?唐僧取经若从花果山路过,被孙悟空和他的猴子猴孙们水煮油烹了也不无可能。
唐僧师徒四人历尽千难万险,来到佛祖藏经阁却遭遇两位“尊者”索要“人事”,索要不成就授予假经,唐僧为求真经,还是将唐王赠送的紫金钵盂送了礼。从剧情看,两位“尊者”索要“人事”是受如来佛祖“明示”的,佛法无边、功德无量的如来佛祖的“明示”,在特定环境和特定时期形成了一种制度,相当于企业管理制度中的暂行办法,这个暂行办法使极乐世界的佛成为“堕落的天使”。
现在看来,科学有效的制度管理,能够匡扶正气,能把妖变成佛;放任自流的糊涂管理,助长歪风,能把佛变成妖。
观世音菩萨是如来佛祖的人事高参,懂得用制度管人。在企业管理中,紧箍和紧箍咒是什么?是企业的管理制度。紧箍是刚性约束条款,紧箍咒则是考核奖惩措施。紧箍和紧箍咒作为制度的两个组成部分,相辅相成、相得益彰。只有紧箍没有紧箍咒,制度实施无关痛痒,约束条款一纸空文,制度形同虚设;只有紧箍咒,没有紧箍,考核奖惩措施则没有了实施的依据和对象,制度执行起来往往喊破嗓子无人理会。唐僧师徒一行四人,为什么独独为悟空一人戴上紧箍?这还得从师徒四人的性格特点说起。唐僧生性文弱,坚忍克制,一心向西,心如磐石,佛性十足;沙和尚敦厚诚稳,谦和自律,少有私心杂念;问题最多的是八戒,他六根不净,凡心不改,周身毛病不少,缺点成堆,西行路上动辄裹足退缩,开尽小差,八戒虽然刁蛮,但有大师兄孙悟空的钳制,并不影响取经的大局,即便生出事端,也架不住孙猴子的几番捉弄,只算作插科打诨,为艰险的苦行生活平添几分乐趣罢了;最不得了的是孙悟空,本事不得了,性情不得了,角色不得了,师徒四人,他的本事最大,手段最高,取经路上的地位和作用不可替代,是求取真经的主力队员和中坚力量,西行路上可以没有八戒和沙僧,但不可没有悟空。悟空是真正意义上的强人,然而越是强人越需要管束,因为强人往往在一个团队或组织里举足轻重,担当的责任大,发挥的作用大,做出的贡献大,但是强人的决策一旦失误,造成的损失也不可估量。因此,一项好的制度,就是要让强人人性中的弱点得到抑制和摒弃,让人性中的优点,也就是所谓的人性之花绽放得更加美丽,使强人蕴藏的才智和能量得以充分挖掘和发挥。
刚上班的大学生满腔热情,一身干劲,加班加点,无怨无悔,急难险累,舍我其谁,可不到一年,蔫了。为什么?干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干还一样,干多了犯错的几率也大,弄不好就挨批评。要知道,热情和良心是靠不住的,靠什么?考制度。靠制度的约束效能和激励机制,靠制度对价值取向的引导。通过制度兑现让所有人明白,干得多,干得好,就很光荣,就会有丰厚的物质回报,勤奋、敬业、创造就意味着财富,就会得到别人和社会的尊重和认可,就会实现自我的价值。要我说,“人性善恶”的争论没有意义,“人本善”还是“人本恶”无关大碍,关键是要创造培育“善果”的土壤,同样一颗种子,种在淮南是橘树,种在淮北就成了枳树。这块土壤要匡范人的行为,家庭、学校、单位、组织、社会对人的行为的规范和约束,都需要制度来完成。
观世音菩萨还懂得授权管理。观世音把紧箍咒教给唐僧,就是授权给唐僧代行自己对孙猴子的管理。一个人的时间和精力是有限的,观音是救苦救难、普度众生的神灵,她不但度孙悟空,还要度黑熊精、红孩儿,还要随时听候如来的调遣,还要参加蟠桃盛会这样的外交活动。观音是天地万物的观音,需要腾出时间做更多更重要的事情,授权管理让她做到了统筹兼顾、分身有术。授权管理,非但没有使管理者的权力弱化,相反,使权力得到了放大和延伸,使管理更有层次,更有效力。如何选择授权对象?这也很重要。需要考虑三个因素,即授权对象的能力、兴趣和工作负担。唐僧是大唐高僧,每天以诵经、读经、传经为业,念几句咒语算不了什么,能力、兴趣不在话下,与诵读浩繁的《大乘经》相比,工作负担也无从谈起。观音知人善任,不但妥善实施了授权,而且规避了授权的风险和盲目性,使孙悟空在保唐僧的路途中没有出现大的反复和波折,表现得极其平稳,直至取得真经,功德圆满,这与观音的管理艺术不无关系,可谓高人自有高处。
圆园园缘年员园月于银川
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