互联网人才培养概述

11.1　互联网人才培养概述

我国的互联网产业在过去的10年里，包括门户网站、电子商务网站以及搜索引擎等互联网应用取得了长足发展，已形成了当前的互联网产业格局。而随着移动互联网的兴起，三网融合、云计算技术的出现等，未来的互联网产业将迎来新一轮的发展浪潮。创新是互联网产业发展的主旋律，而高素质的专业人才则是推动互联网行业持续健康发展的根本所在，让互联网应用更丰富、更有价值，离不开高素质人才的支撑。

同时，大量传统企业在不断加快其自身信息化建设过程中，对互联网人才的需求表现得非常旺盛。有关调查数据显示，目前我国830万家中小企业中只有47％的企业把业务接入互联网，并且大多数企业只是开设了公司主页，而通过网上进行交易的企业只有11.1％。显然，目前我国的企业信息化应用离既定的目标还有很长的一段距离。距离的背后，网络应用人才的普遍缺乏是一个不容忽视的重要因素。

国内、特别是杭州市互联网人才环境的主要特点如下。

1.包括高端技术人才、管理人才、营销人才在内的各类高端人才严重缺乏

虽然近年来我国互联网人才发展趋势良好，但人才结构不尽合理的问题进一步凸显，国际化、高层次、复合型的高端互联网人才的缺乏成为制约互联网产业进一步发展的问题之一。其原因主要有行业发展迅猛，导致人才积累远远不够；从业人员普遍存在浮躁心理；缺乏专业的行业人才培训体制等。

杭州市是全国互联网产业较发达和互联网人才集聚程度较高的城市之一，集全省80％以上的高等院校和科研机构的人才资源，拥有浙江大学等30多所普通高等院校。2009年，杭州市软件与信息服务业从业人员达到7.46万人左右，同比增长约为28％。随着杭州软件及信息产业的发展，互联网人才的缺口将继续呈迅速扩大之势。

2.高校人才培养与企业需求之间存在一定程度的脱节

当前我国高校互联网人才培养机制存在的主要问题是，人才培养机制与社会需求脱节，人才培养规格与社会需求不尽相符。高校毕业生素质、能力与企业要求不相符合的现象较为普遍。高校的专业设置、招生规模、人才培养的主要依据是教育行政主管部门的计划和规定，未能直接从社会的发展和需求出发，致使专业设置不尽合理，如部分就业面狭窄的专业招生规模过大、课程设置与实际培养需求脱节、轻视实践能力的培养等。相关调查显示，仅2009年中国企业新增电子商务人才需求超过230万人。中国目前开设的电子商务本科高校已达275所，高职院校近700所，而该专业应届生的就业率却只有33％，大多数学生无法直接上岗。

在这样的一个背景下，加强校企合作已经变得刻不容缓。校企合作可以使院校不断增强自身办学活力，深入了解社会与企业的发展需求，有利于营造一个良好的工学结合教育的环境，更有利于快速培养出适应企业和社会发展的人才。

3.人才流动性较大，部分从业人员心态比较浮躁

中国互联网行业人才的流动性较高已成为近年来互联网人力资源市场的重要特征。许多公司内部缺乏人才培养、激励、晋升等完善的人力资源管理机制。人才流失现象严重，也进一步加剧了公司不愿意培养人才、更愿意挖角业内同行资深人士的习惯。同时，高速发展的暴利行业和日趋激烈的人才竞争，导致很多互联网行业人员无需具备丰富的工作经验，只要通过跳槽即可获得高薪，使得员工心态浮躁，人力资源泡沫严重。

另外，造成互联网行业人才流动性大还有一个重要原因是部分从业人员（特别是应届毕业生）心态较浮躁。他们一般缺乏足够的耐心和坚持，初入职场希望被人认可，却往往被上级指派做一些简单性、操作性、流程性工作，从而产生情绪落差而无法安心工作。

4.高生活成本严重制约杭州市人力资源市场有序发展

杭州市与周边城市以及国内其他二线城市相比，生活成本较高且有不断攀升的趋势，特别是近年来杭州房价的飙升更是成为杭州市互联网企业人才队伍建设的主要障碍。许多人才更愿意选择其他生活成本较低的二线城市或收入更高的一线城市，人才流失较为严重。与此相对应的是：一方面，部分互联网企业把总部迁往上海等一线城市以吸引企业急需的高中端人才；另一方面，部分互联网企业把运营分部迁往省内其他城市以降低人力资源成本。