【摘要】: 经理人在和员工交谈的时候,要根据员工的兴趣爱好来说话。 2.根据员工的不同身份来说话 对方如果来自农村,就不要谈论工资福利;如果来自城市,就不要谈收成。对具有不同身份的员工,经理人应该采用不同的方法来进行说服工作。 3.可以根据员工心理说话 这种说话方式要求比较高,它需要经理人能够经过短暂的接触看透员工的心理。
经理人在和员工交谈的时候,要根据员工的兴趣爱好来说话。因为员工的职业、个性、阅历及文化素养等方面的不同,会导致他们的兴趣和爱好也会有所不同,而且每一个员工的爱好会随时间和地点的改变而有所改变。经理人如果知道员工对某个方面特别感兴趣,不妨从员工感兴趣的话题谈起,这样往往能够较容易地打开对方的“心扉”。一般来说,可以从以下几个方面来说话,这样往往能够取得较好的效果:
1.根据员工的性格特点来说话
一般来说,性格内向的员工不仅自己说话比较讲究方式方法,而且特别希望别人说话也讲究分寸和礼貌。因此与这类交际对象交谈的时候,要注意说话方式,要尽可能地对这样的人表示尊重和谦虚。然而如果员工是比较直率爽朗的人,就没有必要过分地计较说话的方式,最好的办法就是开门见山。总之,对不同的员工应该采用不同的说话方式,一般来说,说话方式和员工接近就容易接近员工。
2.根据员工的不同身份来说话
对方如果来自农村,就不要谈论工资福利;如果来自城市,就不要谈收成。对具有不同身份的员工,经理人应该采用不同的方法来进行说服工作。用同一种方法来和不同身份的人交谈就很难避免尴尬和陌生的感觉。同时,面对不同身份的员工,应该选择不同的话题,即要选择与之身份、职业相近的话题。否则很难和员工有共同语言,没有共同语言就很难实现良好的沟通。
3.可以根据员工心理说话
这种说话方式要求比较高,它需要经理人能够经过短暂的接触看透员工的心理。这种方式的目的就是要把话说到员工的心坎上。
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