部门冲突的五种原因

　　我们已经知道组织是由若干个部门或团体组成的。组织中部门与部门、团体与团体之间，部门、团体与组织之间，由于各种原因也常常发生冲突。组织理论认为，组织中团体之间的冲突一般有如下几种原因：

　　1．各团体之间目标上的差异

　　组织由于分工划分成不同功能的各个部门、企业，每个部门、企业在组织设计时就已确定目标，各个目标的组合就构成组织大目标。但在执行过程中，各部门和企业的工作行为常以本企业的利益为中心，可能会忽视组织大目标与其他部门和企业的协调，使各部门和企业相互隔绝，致使冲突产生。

　　2．各团体之间认识上的差异

　　例如，甲企业的领导认为实施A方案最好，乙企业的领导则认为实施B方案最好，由于彼此认识上的差异，致使两企业意见一时难以协调，有可能引起部门间的冲突。

　　3．各团体之间的职责权限划分不清

　　如权力交叉或职责缺漏等。

　　4．各团体的利益、需要没有获得满足

　　组织中的部门或企业为了完成各自的任务，总需要一定的资金、原料或人力。而组织经理人一般要从大局考虑，根据该部门或企业对整个组织的贡献大小来分配资源，这就难免造成某些部门没能获得利益满足，可能导致部门或企业之间的指责、争吵甚至攻击。

　　5．不健康的思想意识或不良的团体作风

　　由上述原因而酿成的冲突，不仅会造成各部门之间关系的不协调，而且也会给整个组织系统工作带来不良影响。因此，处理好组织内部各部门之间的关系，对于形成组织系统的合力，发挥组织系统的整体效应，具有重要意义。

　　组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门经理人之间的关系问题。经理人能否顾全大局，他们之间的人际关系是否融洽，对部门关系影响很大，因此，作为经理人来说，要处理好部门之间的关系，就要加强配合与协调。