经理人的本分是追求效率,一个人的办事效率似乎与他的智力、想象力以及知识水平没有多大关系。不可否认,智力、想象力和知识都是人类的重要资源,依靠这些资源本身只能达到有限的成就,只有效率才能使他们变得硕果累累。
经理人面对的现实一方面要求他们具有有效性,一方面却又使他们极难达到有效性,原因是经理人的时间总是被别人占用着,任何人都可以随时来找他;他被迫忙于日常作业,如安排市场销售或生产事务。除非他采取措施来改变他的工作方式,否则肯定不能使管理更有效。
有效的经理人应认识自己的时间。经理人的工作首先需要认清自己的时间花在什么地方,然后设法管理自己的时间并减少那些没有成果的工作所占用的时间。时间是一个限制因素。在某种限度内,没有任何东西来替代时间,而且时间也不能增加和贮存。干任何事情都需要时间,有效的经理人区别于他人的唯一之处,就在于他们能够有效运用时间。经理人经常受到种种压力,迫使他不得不花费一些不会产生效果的时间,尤其体现在人际关系和工作关系的调和方面。经理人应该分辨出哪些是根本不必做的事,取消那些纯粹浪费时间丝毫无助于取得成果的事。以下有四个关于时间的观点可供经理人参考:
一是有些能让别人办理的事情可以授权于他来提高效率。
二是经理人自己同时需要杜绝浪费别人的时间,这种时间损失很可能是由经理人或者组织缺陷引起的。
三是组织雇员太多、会议太多,信息传递不灵或信息不准确都往往会浪费大量的时间。
四是由于缺乏系统和缺乏远见而造成的时间浪费,可能导致企业反复出现同样的“危机”,而一些危机本身是可以预防的。
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