人是需要激励的动物,特别是在自己作出了巨大的成绩时,总是希望有人走出来肯定自己,赞扬自己。
有人在辉煌之时没有得到充分认可和良好的评价而郁郁寡欢;有人在取得一定的成绩之后,更上一层楼,取得令人惊异的成绩。可见表扬、鼓励对一个人人生的发展是多么重要。
下属在成功之后,领导一方面要给予充分的肯定,同时有意拔高一点也未尝不可;另一方面要劝他认真地看待现实的成功,不懈地努力以取得更大的成绩,这样既使下属的心里满意,又起到了教育鼓励的作用。
领导在表扬下属时,如果下属做了一系列的工作才最后取得成功,领导就应抓住最关键的几点加以充分评价,这样领导手下的人才会认为领导对事情认识入木三分、洞若观火,敬重之情油然而生。
表扬之时还应注意的是态度要诚恳、感情要真实,要让下属感到这是领导面对自己成功的内心抒发。通常领导还要伴以必要的手势,如拍着下属的肩、牵下属的手等,这会使下属从心底感到一阵暖流。但如果表扬不恰当,下属可能会认为领导有意讽刺戏弄自己,从而对领导怀恨在心。
场合的选择对表扬的效果也不一样。人是希望被人看重的,他不仅想得到领导的重视,而且还希望得到同事的尊敬。如果领导在有众多人的场合下对成功的下属表扬一番,既满足了下属的虚荣心从而达到激励的目的,而且还可相应地促进其他人奋发进取。
有时还可夸大一点地对下属进行表扬。据心理学研究,只有当一个人的评价超过了他的成绩时,他才能感觉到那是一种荣誉。表扬与其取得的成绩恰好相合,往往认为这是理所应得的,而有意夸大一点则会使下属感受到自己存在的重大意义。
总的说来,对取得成功的下属以充分的表扬是其进一步开拓进取的动力,也是经理人充分发挥下属优点的关键。
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