在传统媒体平台上设计、制作、发布、接收信息需要一个相对较长的过程,比如报纸、电视等一般是以“日”来计算时间,较难满足社会大众对于实时信息的需求。公众希望随时了解世界发生了什么,正关注些什么,同时也愿意与其他人一起分享身边正在发生的各类事件。微博通过手机终端可以极大地改进定向的信息传播和获取过程,任何人、任何企业或机构都可以在第一时间发布、传递和评论信息,实现了传统媒体难以达到的实时沟通效果。同时,微博平台上“转发”功能能够使微博信息瞬间实现大范围传播,从而保障最新鲜的第一手信息在极短时间内为全球公众所共享。有微博发烧友做过计算,一篇有影响力的微博在30秒左右就可以传播到整个微博空间,18分钟内有可能吸引200万人次关注,并传遍全国各地,甚至可能到世界各国去溜达一圈。社交媒体监控公司Sysomos提供的数据显示,苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯于2011年10月5日下午4点去世的消息公布后,12小时内Twitter网站上发布了250万条与乔布斯相关的信息;10月6日新浪微博每秒有17条原创微博提到乔布斯,每秒有14人次通过新浪微博搜索“乔布斯”三个字;10月7日下午4点前,新浪微博上关于乔布斯的讨论量总数已经接近7 500万条。
由于微博上新信息的不断涌现,信息“半衰期”也大大缩短。新闻价值低的信息,几乎从一开始就无人理会,无声无息地消失。新闻价值高的信息,被大量转发,传播到每一个角落。但即使是引起一时轰动的信息,也可能在短短几天内就销声匿迹。信息的时效性非常明显。
微博的时效性也为其赢得了“新闻发源地”的地位。以往社会新闻要靠传统媒体派记者现场采访、整理资料并撰写新闻稿之后在传统媒体上首发,然后再由同行及网络进行转载。而现在越来越多的新闻事件是由微博用户首先发布的,谁能近距离接触到新闻事件,谁就能第一时间发布相关信息。难怪传统媒体的记者都开始忙于在微博上寻找新闻。
微博的时效性还为其带来了巨大的“杀伤力”。中国社会科学研究所、社会科学文献出版社发布的2010年《社会蓝皮书》称微博为“杀伤力最强的舆论载体”。这主要是指微博对于突发事件的快速报道和舆论传播往往使相关企业和部门在突发事件中失去了以往用于“公关”的缓冲时间,稍不留神就立刻面临山崩海啸般巨大的微博舆论压力。这使得众多企业和各级政府部门无不把微博舆情作为组织监测的重要对象。
【案例】“破皮鞋”与“老酸奶”
2012年4月9日,拥有超过157万微博粉丝的央视主持人赵普更新了一条微博:“转发来自调查记者的短信。同志们:不要再吃老酸奶(固体形态)和果冻,尤其是孩子,内幕很可怕,不细说。”这条爆炸性的微博在短短数小时内转发量超过12万人次,在全社会激起了一场强烈的舆论旋风,把无数消费者、生产企业、监管部门、新闻媒体都卷入其中。《经济观察报》调查记者朱文强在当日凌晨所发的类似微博也被网友频频提起,该微博称:“央视一哥们说,以后别吃果冻和酸奶了,问为啥,他比喻说,哪天你们扔了双破皮鞋,转眼就进肚子了。末了,这哥们说,其实这才是今年‘3·15’晚会的重头,可惜片子没播。”而在诸多微博用户的评论转发中,网友“落魄书生周筱赟”在微博上回应称:“所谓老酸奶,就是更加浓稠,其实是添加明胶,果冻更是如此。食用明胶是合法的食品添加剂,但价格比较贵,于是一些不良商家就用工业明胶替代。而工业明胶,就是用垃圾里面回收的破烂皮革等熬制而成。用废旧皮革生产明胶,是一个非常庞大的产业。明胶是胶原蛋白质的水解产物,而皮革因经硝化重金属严重超标。”
这几则微博造成了巨大的影响,平日早已苦于低劣食品质量的消费者们顿时如惊弓之鸟,闻“老酸奶”而色变。和讯网的调查显示,有超过6成的参与者相信“皮鞋炼制果冻酸奶”,超过75%的参与者表示今后不敢食用老酸奶和果冻。行业协会、专家学者、各家传媒也都高度关注,并对“明胶在食品中的应用”问题提出了各自的观点和看法。
这场在数天之内引发国民高度关注的舆论风暴对相关生产企业造成了极大的冲击。比如目前已有多家果冻企业接到各地方监督管理部门通知,要求“果冻产品全面下架待检查”。而很多卖场也要求企业出具相关声明,否则就要让产品下架。福建蜡笔小新食品工业有限公司品牌管理中心负责人王小喜认为:“这个传言最糟糕的就是‘不细说’,让大家都去猜测。我们很担心消费者因为不了解果冻知识而产生‘大不了不吃’或者‘少吃点’的想法,但这几乎难以避免。”
一则微博引起一场舆论旋风,这也许是包括微博发布者在内的很多人所始料未及的。赵普和朱文强都相继删除了引起争议的微博,但对于食品行业的影响已经难以挽回。中国食品工业协会糖果专业委员会表示不能排除未来代表行业对微博信息发布者进行起诉的可能。也有一些观点认为“食品安全必须科学应对,必须细说,绝不能戏说”“谁家有问题请说出名字曝光,不要搞得人心惶惶,新闻最基本的是用事实说话”!
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