集团类官方微博

微博用户的时间碎片化趋势越来越明显，他们不希望花费多余的时间去过滤信息，而是要精准地寻找到自己所需要的信息，对信息滥发的现象非常反感。而较大的企业有不同的产品线、不同的子品牌、不同的职能部门、不同的地区分部，所瞄准的是不同的用户群体，所需要传播的内容也各不相同，只用一个微博账号来覆盖所有的群体，容易造成信息滥发的现象，导致微博用户减少对企业微博的关注。为此，企业可以组织力量注册多个定位差异化、关联性强的官方微博账号，有效地覆盖企业所争取的不同微博用户群体，在战略上形成一种联合作战的态势，实现营销共振，取得倍增的营销效果。

集团类官方微博是一种企业微博策略，即企业既拥有官方门户微博，又为其子品牌、区域分部、内部各部门、各业务线注册独立的官方微博，进而形成多级化的官方微博体系。

品牌差异化微博：企业根据自己拥有的不同子品牌的差异化定位需求，为各子品牌单独注册微博账号，主要针对此子品牌的客户群体进行宣传推广，投其所好谈他们喜欢的话题，接近双方的心理距离。

职能差异化微博：企业内部不同的部门来注册相应的微博账号，以更好地实现该部门职能。微博平台能够承载多种企业职能，包括产品促销、品牌传播、公关传播、客户管理、技术支持、人员招聘等，不同的职能需要不同的微博内容与之对应。比如与客户沟通时要活泼亲切，人情味浓；在处理突发事件的公关传播时则要权威严肃、态度鲜明；在产品促销时却要简明扼要、注重数字。不同的语言风格和内容选择很难兼容于同一个微博账号中，企业可以用不同微博账号进行有效区分。比如戴尔公司针对不同人群用不同的账户来发布不同的微博信息。如果客户关心打折信息，可以关注^[1]＠DellOut－let；如果客户对戴尔的突发新闻感兴趣，可以关注＠Di－rect2 Dell等。在中国，戴尔的微博矩阵中，除官方门户微博“戴尔中国”之外，还有专注于产品的微博账号“Alienware”、专注于销售的“戴尔促销”、专注于技术的“戴尔技术中心社区”和“戴尔技术支持”、专注于售后的“戴尔解决方案专家”和“戴尔开放平台”、专注于中小型企业客户的“戴尔中小型企业”等，这些不同的微博账号既独立完成不同的职能工作，又经常相互支持。

地域差异化微博：当企业的同一项业务在全国不同的地区开展，也可以设计分属不同地域市场的微博账号。地域性微博账号主要开展本地服务，以吸引本地用户为主，也可以转发一些对全国市场都有影响的重要信息，如全国性的促销活动等。

业务差异化微博：当企业在同一个品牌内有不同的业务领域，可以针对不同的业务注册微博账号。如海尔公司基于业务差异化而开通的微博有“海尔冰箱V”“海尔洗衣机V”“海尔Htv V”“海尔空调V”“海尔厨房电器V”等。

以汉庭连锁酒店为例，其官方微博既包括官方一级微博“汉庭连锁企业V”，又包括基于品牌差异化微博而开通的官方二级微博如“汉庭海友客栈V”“汉庭快捷”“汉庭全季”，基于地域差异化微博而开通的官方三级微博，如“汉庭海友客栈沈阳三好V”“汉庭海友客栈龙口东店V”“汉庭海友客栈哈尔滨龙塔店”“汉庭海友客栈江苏大学店”等。还有基于职能差异化而开通的官方微博如“汉庭星空微招聘V”等。

集团类官方微博建立之后，所有的官方微博账号既要瞄准不同的微博用户群体开展针对性的传播，又要实现联动，对同一微博信息进行多次转发、评论，进一步升华信息内涵，丰富信息内容和形式，用团队凝聚力来放大微博信息的覆盖面和影响力。即所谓的蒲公英模式：由企业一个官方核心微博账号进行信息首发，其他官方账号跟进转发，进行二次扩散。