组织创新（organizational innovation）从本质上来讲就是一种给组织带来变化的手段。在理论上，企业创新的类型根据不同标准有不同的分类[5]。比如根据职能可以将企业创新可以分为管理创新和技术创新，根据程度可分为变革创新和修缮创新。“中国企业健康指数”采用按照内容将企业创新分为产品、服务、管理、制度、运营、技术、文化、战略和理念等九个类别。
1.组织性内容的创新程度低，业务性内容的创新程度高
图5.10所示是国企、民企和外企在创新力九个指标上的综合得分。简单地用70分划分，可以看到高于70分的创新力指标包括产品、服务、技术、理念和战略，低于70分的创新力指标包括管理模式、制度、运营模式和文化。除去理念外，高于70分的创新力指标均为业务方面的内容。低于70分的创新力指标均为组织方面的内容。可以看出，中国企业喜欢推动业务相关创新，对于组织相关的创新则相对慎重。
图5.10 创新力得分（N=308）
2.外企在技术创新上表现突出，民企在创新的多个方面需提升
从图5.11所示的国企、民企和外企在创新力各指标上的得分来看，国企和民企在创新力的各个创新内容上的得分差异均不显著；国企只在产品与技术方面上的得分显著低于外企，在其他创新内容上国企与外企得分的差异不显著；民企在管理模式、制度、运营模式、技术以及战略等方面的得分均与外企存在显著差距。值得注意的是，国企和民企在技术创新上的得分与外企得分的差距较大，这也反映出外企在技术上确有领先优势。
图5.11 创新力得分：三类企业对比（N=308）
相关案例 小米的运营模式创新
在竞争激烈的中国智能手机市场，小米作为一个成立不到4年的本土手机制造商，在2013年异军突起。据彭博社报道，2013年第二季度，小米手机市场份额为5%，已经超过苹果iPhone4.8%的市场份额。
小米手机的“低价高配”策略在中国取得了显著效果，2013年仅发布了四款智能手机，但小米手机销量接近1900万台，比2012年同期增长150%。雷军以强劲的互联网营销和微薄的利润来销售自己的产品，然后依靠手机内置的软件服务来提供收入来源。2013年小米营收达52亿美元，小米商店APP下载量超10亿。
创始人雷军表示，小米的创新主要表现为三个方面：
第一个是小米没有工厂，小米和全球最好的制造工厂合作，寻求最佳的全球分工模式。所谓最佳的全球分工，就是让最专业的人做最专业的事情。
第二个是小米的品牌定位，是年轻人、发烧友。在这样的产品定位下，需要一种“为发烧而生”的极客精神。从最早的小米手机到现在的小米路由器，产品都提倡“简单、极致、快，为发烧而生”的极客精神。
第三个是互联网模式，包括三个方面：一是电商直销，去零售店化；二是把做好产品和服务当营销，改变了对广告的依赖；三是跟客户关系不一样，原来是买和卖的关系，现在是朋友关系。
（资料来源：人民日报、企业观察报）
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