企业社会绩效（corporate social performance）是指企业承担社会责任时的行为结果[9]，其内涵包括企业作为社会成员而应承担的社会义务和企业面对社会责任时做出的行为反应。
从图6.12所示的三类企业在责任力的三个指标上的综合得分来看，企业在经济责任上的表现好于在道德责任上的表现，企业的社会责任表现最低。三种责任在“中国企业健康指数”中的详细内容见后文分析，但从三级指标来看，企业仍然是在需要自动、自觉的责任方面表现较差。
图6.12 责任力得分（N=308）
从6.13所示的国企、民企和外企在三种责任上的得分来看，国企和外企在三个指标上的得分没有实质差异，但民企在三个指标上的得分均不如国企和外企，尤其是在社会责任上的得分非常低。从得分来看，民企在承担道德责任、经济责任和社会责任上欠缺较多。
图6.13 责任力得分：三类企业对比（N=308）
相关案例 中石化的“碧水蓝天计划”
2013年9月，中石化正式宣布实施“碧水蓝天计划”。该计划将投入228.7亿元，计划涉及三大领域：一是污染物减排与达标排放，二是改善作业场所及企业周边的环境质量，三是其他环保隐患治理。
为了推进“碧水蓝天计划”的实施，中石化旗下的骨干企业中石化镇海炼化分公司（简称镇海炼化）专门成立了项目推进组。“碧水蓝天计划”历时时间长，涉及项目多。为了有效监管项目的实施过程并评估投资建成后的效果，杜绝一投了之、投而不管的现象，镇海炼化建立了后评估机制，将其作为投资项目全生命周期管理的环节。
环保治污的设备投入和运行维护都需要费用支出，这是很多企业有意忽视环境责任的首要原因。为了实现催化、裂化再生烟气的除尘、脱硫、脱硝技术的国产化，中石化组织镇海炼化、抚顺石油化工研究院、中石化宁波工程公司、中船重工711研究所进行科技攻关，开发出了“双循环新型湍冲文丘里钠法除尘脱硫技术”和“选择性催化还原脱硝技术”，经过验证优化后，这项技术将在300万吨/年催化裂化装置烟气脱硫脱硝项目中推广应用。同时，在开发“节水减排成套技术”后，镇海炼化的吨油新鲜水耗量由0.42吨下降到0.28吨，吨油污水排放量由0.07吨下降到0.056吨。
镇海炼化白天每天两次、夜间每周两次对厂内进行常态化巡检，及时掌握企业排放异味气体的动向。下一步，镇海炼化将与镇海区环保局联动，监测厂区周边更广范围的环境数据，为环保局提供参考，促进周边区域环境质量的改善。
（资料来源：《企业观察报》，2014年1月8日）
1.道德责任：企业在尊重员工上做得不够，民企在道德责任上落差较大
图6.14所示是国企、民企和外企在道德责任各四级指标上的综合得分。企业在前三个四级指标上的得分较高，在尊重员工方面的得分相对偏低，同样体现出企业对内部员工的伦理性考虑得少。
图6.14 道德责任得分（N=308）
图6.15 道德责任得分：三类企业对比（N=308）
如图6.15所示，国企与外企在道德责任的四级指标员工安全、保护用户隐私、产品信息安全和尊重员工上的得分没有显著差异。民企在这四个指标上与国企和外企差距较大。
2.经济责任：企业在基本经济道德上整体较好，但民企尚有不足
如图6.16所示，国企、民企和外企在经济责任的三个指标上的综合得分差异不显著，而且三个指标的得分均不低。因此从得分来看，企业在经济责任方面的表现较好。
图6.16 经济责任得分（N=308）
图6.17所示是三类企业在经济责任的四级指标诚信服务、产品质量可靠和产品环保上的得分。国企和外企的得分没有实质差异，民企的得分与国企和外企差异较大。
图6.17 经济责任得分：三类企业对比（N=308）
3.社会责任：企业整体在公益和生态保护上表现一般，民企落差更大
如图6.18所示，国企、民企和外企在社会责任的两个指标上的综合得分差异不显著，但得分均不高。从得分来看，企业在社会责任方面的表现一般。
图6.18 社会责任得分（N=308）
图6.19所示是三类企业在社会责任的四级指标慈善公益和环境保护上的得分。国企和外企的得分没有实质差异，民企得分与国企和外企差异很大，均在20分以上。
图6.19 社会责任得分：三类企业对比（N=308）
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
