包容力沿用去年的媒体舆论、公众包容、行业协会三个指标，以此来评价企业拥有的社会支持环境。
图7.19所示是国企、民企和外企在包容力的三个三级指标上的综合得分。企业在三个指标上的评分均不高。
图7.19 包容力得分（N=308）
根据图7.20所示的三类企业的评分比较，国企、民企、外企在媒体舆论上的差别不大，而在公众包容与行业协会的评分上，国企显著高于民企和外企，表明整体上国企面临的社会环境要优于民企和外企，而民企与外企面对着近似的社会环境。
图7.20 包容力得分：三类企业对比（N=308）
相关案例 制药业的监管平等
自从2013年夏天中国政府揭露葛兰素史克（GSK）在华行贿事件以来，外国的制药和设备公司私下里对他们在面对本土竞争对手时受到的不公平待遇表达了不满。外国药企高管抱怨，国内药品分销商的腐败行为一向十分猖獗，但跨国公司受到调查的强度反而超过行为更加恶劣的本土企业。
2014年新年刚过，中国最大的药品分销商国药集团的两位高管因涉嫌腐败被中国政府当局拘留。对于一前一后发生在跨国制药公司和国企药业巨头身上的两起事件，不少中外媒体纷纷猜测，这可能会在某种程度上令外国制药和设备公司感到满意。在中国，尽管跨国公司知道自己将面临比本土竞争对手更高的标准，但他们仍然希望看到中国政府和舆论在某种程度上留意本土企业的违法行为。
（资料来源：根据网络公开资料整理而成）
1.媒体舆论：企业对媒体舆论的支持性评价一致且不高
媒体舆论的评价包括媒体报道的客观公正程度、对企业的干预程度和企业家在媒体上的话语权。
从图7.21所示的国企、民企和外企综合评分来看，媒体舆论的三个指标的评分无实质差异，而且得分均不高。
图7.21 媒体舆论得分（N=308）
从图7.22显示的三类企业在媒体舆论的四级指标的评分来看，国企在媒体报道的客观公正性上的评分虽然略高于外企与民企，但其得分统计检验不显著。在其他指标上，国企、民企与外企的评分无显著差异。
图7.22 媒体舆论得分：三类企业对比（N=308）
2.公众包容：企业感知到的包容程度不高，但国企感受到的略好
公众包容包括企业参与政府决策制定、社会环境对商业社会组织的支持两个方面。从图7.21所示的国企、民企和外企综合评分来看，公众包容的两个指标的评分无实质差异，而且得分均不高。
图7.23 公众包容得分（N=308）
从图7.24所示的三类企业的公众包容比较评分来看，国企的得分均显著超过民企与外企，民企与外企的评分无差异。社会对国企的包容程度高于民企和外企，这可能与国企背后的政府支持有关。
图7.24 公众包容得分：三类企业对比（N=308）
3.行业协会
对行业协会的评价包括企业对行业协会的影响力、行业协会对企业权利的维护、行业协会对行业发展的引导等三个方面。
图7.25显示了国企、民企和外企在行业协会四级指标上的综合评分。三个指标的评分没有差异，且得分不高。
图7.25 行业协会得分（N=308）
图7.26显示了国企、民企和外企在三个方面的评分。民企和外企对行业协会影响力上的评分略有差异，民企与外企在其他指标上的评分无显著差异。国企对行业协会的影响更大，同时行业协会对国企的支持也较民企和外企更为有力。
图7.26 行业协会得分：三类企业对比（N=308）
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