世界管理大师德鲁克曾言:“企业只有两个功能:营销与创新。”市场营销战略成为企业战略的核心战略。而营销战略本身是一个需要创新的战略。
3.2.1 求变是企业生存和发展的法则
我们不能用市场营销战略替代企业战略的谋划,但是随着市场营销战略的不断完善和取得成效,其为企业的总体战略成功奠定了不可替代的基础。世界500强企业里,在企业战略上取胜的IBM、海尔、宝洁、沃尔玛等无一不是在市场营销战略上取得巨大成功的。这要求企业的其他职能战略也必须以市场营销战略为导向,并与之匹配,这样才能形成以市场营销战略为核心的企业总体战略。
从战略层级上看,营销战略受企业战略指导。从管理结构上看,企业战略为企业的最高目标服务,市场营销战略为达成企业总体战略服务,企业战略的制定应从市场营销战略出发制定,这是战略制定的战术思维。
在企业战略被越来越重视的今天,企业战略的意义不言而喻。从市场营销战略对企业战略的影响上看,制定一个市场营销战略是一项至关重要的工作,研究市场营销战略是找到制定企业战略的一个关键性突破口,为制定更加有效的企业战略,达到企业生产经营获取最大利润并能持续良性发展。
企业经营的风险来自方方面面,当企业发展到一定规模,决定企业成败的原因往往是两个:一是外部环境,即国家发展的大环境和政策;二是内部环境,即企业的团队、体制、机制和企业的产品。企业的成长异常艰辛,企业最大的风险在于没有正确的发展战略规划,不能提供符合市场需求的产品,没有时刻进取的决心。而要避免这种风险,就需要有求变的精神和企业内部健康的体制机制。必须要用有效的体制、机制保证企业的安全发展。体制、机制、组织、架构必须符合科学发展观,必须要有活力、有效率,有创新精神和稳健基因。
每一次技术的改变,都让一部分企业生存下来,也会让一部分企业消亡,而生存下来的那部分企业,必定拥有求变的精神。
最近,企业界里发生了一系列的急剧变化,我们看到有的企业沉沦,有的企业升华。什么原因?关键在“求变”两个字上。
1997年,处于巅峰时期的伊士曼•柯达公司无论如何也不会料到24年后,其股票市值缩水为最高值时(310亿美元)的1%。2012年1月19日,这个曾代表“美国梦”的企业,其股票在纽交所停止了交易,最终价格仅为每股36美分,总市值也定格在9718万美元。此后不久,柯达公司向美国有关方面提出了破产保护申请。
1883年,柯达公司创始人乔治•伊士曼发明了胶卷。1888年,第一部柯达照相机面市,伊士曼让摄影“像使用铅笔一样方便”的梦想走入现实,大众摄影时代由柯达开启。在此后相当长的时间里,“柯达”几乎就是摄影的代名词。1976年,柯达在美国胶片和相机的市场占有率分别达到90%和85%。直到20世纪末,柯达仍常位居全球最有价值的五个品牌之列。柯达公司的年收入在1996年达到创纪录的160亿美元;1999年,公司利润也达到了巅峰——25亿美元;之后,柯达开始走上了痛苦的下坡路。1975年,依托其尖端传统影像技术,柯达开发出了世界上首款数码相机,但这项划时代的技术革新并未给它带来利润增长。柯达更不会想到的是,自己会在数码大潮中一败涂地。
柯达申请破产保护向我们敲响了警钟:(1)任何一种成熟的技术都有被另一种全新的技术完全替代的可能;(2)成功的企业要正确判断经营产品的技术发展方向和市场形势,对技术和市场前景做出正确的战略判断;(3)需要做出战略调整时,要有壮士断腕的决心。
美国苹果公司的发展也充满着求变的痕迹,从一家传统的PC企业到如今独领风骚,苹果也是凭借着敏锐的市场触觉和善于求变的精神才得以成为全球市值最高的企业。
曾担任柯达高管的叶莺在得知柯达即将破产的消息后在自己的微博中说道:“市场是无情残酷的,有云:任何企业离破产永远只有6个月……”
面对瞬息万变的时代,只有时刻坚持善于求变的精神,才能够避免成为下一个“柯达”。时代急剧变化使我们慢慢远离曾经的记忆,熟悉的镜像逐渐式微甚至消逝。变迁的背后,是看不见的历史车轮在推动。[1]
3.2.2 在产业链中寻求营销战略定位及发展空间
创新能力是决定企业经营成败的重要条件,创新能力是应用创新思维对企业经营管理的各个方面和各个环节进行变革。管理大师德鲁克在《21世纪的管理挑战》中有一句话:“创造未来是风险很高的,但不去尝试,风险将会更高。”梦想有多远,就能飞多远;创造力有多强,赶超的步伐就有多快。创新是一个企业进步的灵魂,是一个企业兴旺发达的不竭动力,是一个企业永葆生机的源泉。三鼎集团意识到,走稳定与发展之路,就必须熟知市场需求以及加大对行业自身的拓展。就织带的功能性而言,其用途广泛,市场前景也很可观,现在织带仅仅比较多地涉及民用,以后还可以涉及各个领域,并且可以取代其他产品。这需要在生产的同时注重研发,在织带的应用上敢于大胆创新、大胆研发。世界上没有永恒不变的行业,各种行业都在彼此取代、彼此渗透。从2012年开始,三鼎织带集团实施了“经营目标与战略创新、组织管理与制度创新、营销创新、产品与技术创新、品牌运营创新”这五大创新经营目标,并加以坚定不移地推行,为产业升级与调整做准备。
三鼎集团通过提升区域价值链和行业价值链进行战略选择,连续多年在义乌市工业企业产值排名中位居榜首,并跻身浙江省民营企业百强行列,进身全国民营企业500强,是纺织行业中一颗耀眼的明星。
企业是以盈利为目的的经济组织,经营自然是实现企业目标的必经之路。结合当前全球化、区域化和市场化的发展趋势,民营企业应充分考虑其在产业链中的经营地位及发展空间。
需要因地制宜制订企业经营战略。从经营战略对企业战略的影响上看,制定一个经营战略是一项至关重要的工作,经营战略贯穿在企业的各级层次上。在最高层次上,经营战略关系到的是整个企业,即选择活动组合和品牌策略的双重方面,主要是从若干年的远景角度出发确定企业所希望的活动组合。在这个层次上,经营战略连同财务策略、产业策略以及人力资源策略对所谓的企业“综合策略”做出了根本贡献。在较低的等级层次上,一个经营战略可以关系到同一企业的一个系列产品,例如宝洁公司销售的所有品牌的洗发水,或者各品牌的洗衣粉。在最低的层次上,也就是最具操作性的层次上,一个经营战略也可以应用于个别产品,例如三鼎织带某个品种系列的规划等。
民营企业所有权明晰,因而在战略层面上影响企业发展的主要是经营机制的问题。经营机制对于不同发展阶段和层次的民营企业有所不同,不能一概而论,需要结合企业的规模、发展阶段和影响力来分析。
对于大型民营企业,建立现代企业制度通常是其发展的必然,因为只有以现代公司制为主的企业制度才能适应社会化大生产和市场经济发展的要求。三鼎集团对青年后备干部的成长越来越重视,在集团层面、子集团层面及各个分公司、子公司层面都为青年干部搭建成长、锻炼、培训、提升等一系列的平台,2014年结合青年干部培养方面,又重点关注了家族企业治理机制,为基业长青夯实基础。
对于中等规模的民营企业,其经营机制在于现代公司制度和家族式管理之间。当企业上下对改革的意识和准备尚未成熟时,强行变革会引发种种矛盾,适得其反。这时候,可维持其家族所有或合伙经营,但可通过聘请职业经理人的方式,改善组织机构和管理水平,为日后的长远发展做好变革的部署。当企业发展到较大规模、较高层次的时候,再转向股权结构多元化的现代公司制。
对于广大小企业,不能因为家族经营的种种弊端而否定家族经营,相反家族经营有其必然性。但有着远见卓识的企业家应将加强企业组织建设、改善管理作为重要的经营策略。
获取竞争优势的战略选择其实是企业在市场营销上做策略考虑,它以产品和客户为中心,围绕产品技术、服务、价格及市场空间、渠道、竞争态势等内容展开,形成不同的战略选择组合。关于企业采取专业化还是多元化,采用横向一体化还是纵向一体化的战略发展模式争论由来已久,决策的关键除了考虑市场的需求,还需要从企业自身能力和资源供给水平出发,实事求是地做出合理安排。
注释
[1]季金胜.唯一不变的是“求变”[N].三鼎报,2012(187).
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