营销型网站的管理方法

网站管理需要配备3个人还是1个人，这不是重点，重点是网站管理上各个岗位需要界定清晰。

在了解网站运营管理架构之前，我们先了解运营一个良好的网站需要由哪些方面的工作来支撑。

首先，网站上需要体现内容，内容的来源有许多，有来自生产部门的最新产品信息，有来自营销部门的最新营销活动，也有来自服务部门的最新服务客户，还有来自市场部门的最新行业资讯等，这些资讯信息内容需要有完善的流程源源不断地输送到网站上去。所以，第一个工作就是网站内容提供。

紧接着就是内容的编辑工作。内容提供者和编辑者最好是分离的，提供者只需要提供最原始的图片和文字，由编辑者收集各个部门所提供的内容，分门别类放置妥善，统一按照网站所需的格式进行编辑整理，甚至有时候还需要对所提供信息进行补充提交，对图片进行编号、修饰，对文字进行润色、整理，把各个部门提供的初始文件修改成可以发布在网站上的公众文件。

接着就是内容的审核。编辑将内容编辑完后，需请示上一级领导过目，上级领导对内容发布是否牵涉机密、发布时间是否恰当、文章措辞是否准确等进行审核，通过审核之后才允许公布出去。

审核完毕后再就是内容上传工作。编辑将审核通过的内容上传至网站上，同时在网页上检查所上传的内容是否符合规范，在网页上的显示效果是否良好等。

通过内容提供、内容编辑、内容审核及内容上传四个步骤就完成了网站信息内容更新的工作。

不要以为这四步就完全构成了网站运营管理的全部工作，一个有生命力的网站除了信息上传更新，更重要的是网络推广工作以及运营数据监控工作。

网络推广根据企业的行业属性、盈利模式又分为很复杂的程序，在此不一一赘述，但网站运营数据的监控工作非常重要，需要监控网站的访问数据和对统计数据进行分析。

所以，一家企业的网站运营架构应该包括如下几种分工：

网站信息内容管理工作——内容管理员

包含网站信息内容提供、编辑、审核及上传这些网站所需要的信息内容提供的工作

网站推广管理工作——网站推广员

包含网站流量提升、网络推广等

网站数据统计分析工作——数据分析员

包含网站数据统计、分析等工作

网站运营架构既然包括内容管理、网站推广以及数据分析这三种分工，那么我们就可以基本定出管理网站的人力架构，可以做如下区分。

中小企业的网站运营管理架构

中小企业普遍的特点就是人员规模及管理架构不够完善，常见的中小企业中是一员多岗，一个员工身兼多个岗位，同样在网站的管理上也可以采用此种办法，把网站的管理及网络推广的工作放在已有工作岗位上，毕竟中小企业的网站管理及推广工作相对简单，如表4-3所示。

表4-3 网站运营管理架构

目前很多中小企业开拓市场的首选是网络营销推广，这类型的企业虽然规模不大，但是网络营销占据了企业非常重要的位置，需要网络推广带来新的意向客户，网络带来了企业一条重要的业务线。这类企业的网站运营管理架构可能就要设置专门的部门，或者是在企业原有市场部中设立专员，由专门人员负责网站运营以及网络推广及数据分析工作。

大中型企业的网站运营管理架构

大中型企业的网站运营管理，一般会有专人负责，运营体制和架构相对比较完善，并且企业也具有相对完备的管理机制，这些企业的网站运营管理架构大都架设在市场部或者是专门的网络部门。

当然，随着网络的普及，越来越多的企业开始重视网站的运营管理，会架设专门的部门，参见下例。

企业网站建立之后，必须有一个运营管理团队对网站进行维护管理，小企业无须配备专人，大企业需要有专人、兼职的团队来完成网站的更新维护。

经常看到有些企业因为没有掌握好关键的密码，导致企业网站最后处于无人管理的状态，甚至发生苦心经营多年的网站最终沦为他人嫁衣的结果。本书将详细介绍企业必须掌握的五大关键密码。

网站域名管理密码。域名是开设网站必不可少的因素，也是访客登录网站的唯一方式。虽然域名价格不贵，但重要性不言而喻。很多企业认为域名是由网站公司或者是域名提供商申请的，也不知道域名还有密码，所以有时候会遭遇域名过期后没有及时续费而被其他人抢注自己使用多年的域名的结果。

域名不但有管理密码，还有域名证书。域名证书是证明域名所有权的官方证明。

ICP备案密码。在国内任何网站上线前必须通过工信部的ICP备案，备案号获取后方被允许开通。ICP备案也有密码，需要我们保管好我们的备案密码，以备我们后续更换服务器时需用。

服务器FTP登录密码。任何开通的网站均可以设置登录网站所在服务器的FTP账号密码，它的作用是允许网站的管理者随时登录网站修改网站文件。如果没有FTP账号和密码，则无法登录服务器实现对网站文件的修改。

网站后台管理密码。很多网站服务商在帮企业建设网站时就设置了管理后台，管理后台登录后方可实现对网站相关内容的更新，比如更新新闻、上传新产品等。登录后台也需要用户名、密码，而很多企业在拿到网建公司的初始密码后一直不修改密码，对网站后台管理的安全性造成隐患。

网站访问统计账号密码。有些网站建设公司会主动帮助企业申请开通免费的网站访问统计功能，并且将账号密码发送给企业，或者企业自己申请免费的网站访问统计系统，如百度统计、谷歌统计或站长统计等，一旦申请成功，密码忘记或遗失会造成已有统计数据的丢失。经常见到的情况是密码忘记，重新申请，这样做就无法保留和累计之前的数据，无法把当下的数据与以前同期的数据进行对比分析。

有了这五大密码，基本上网站的运营管理就可以得心应手。当然还有一点需要注意，就是当企业掌握这些密码的网站管理人员离职后，为确保数据安全，最好重新设置密码。