A.O.史密斯公司是一家具有革新传统、极富创造力、有着悠久历史和辉煌业绩的跨国公司。公司于1874年在美国成立，至今已有142年历史。1998年美国A.O.史密斯公司在南京独资成立A.O.史密斯（中国）热水器有限公司，在中国建立了完善的研发、生产、销售及服务一体化的现代化管理体系，为中国消费者带来了国际品质的热水器、净水器、空气净化器、采暖炉、家用商用水处理产品和专业服务。2015年，A.O.史密斯中国公司凭借卓越的人才战略、传承百年的企业文化、广受赞誉的优质品牌，囊括了目前包括“最佳人力资源典范企业”“中国最佳雇主30强”“最受大学生关注雇主”等多项人力资源大奖。
杜以玲 A.O.史密斯（中国）热水器有限公司人力资源副总经理
问：贵公司每年招收应届生的招聘启事在什么时间发布？主要通过哪些渠道发布？
杜以玲：A.O.史密斯每年分为两次发布招聘信息，秋季校园招聘在每年9-10月发布，春季则是在3-4月发布。一般通过学校的就业信息网、校内的微信渠道、BBS和应届生求职网、前程无忧、智联招聘等学生常用网站发布，也欢迎大学生加入史密斯校招人才社区，及时获悉公司的招聘信息。
问：贵公司通常何时、会去哪些学校做校招宣传？
杜以玲：每年9-10月秋招的时候会去学校做专场招聘会，学校一般是对口专业较多的南京航空航天大学、南京理工大学、东南大学、哈尔滨工业大学、浙江大学、华中科技大学、江苏大学、江苏科技大学、合肥工业大学、北京科技大学、西安交通大学、南京大学、四川大学、山东大学、重庆大学等。
问：对于应届生来说，了解应聘渠道重要吗？以下哪个渠道更容易被相中？自己投、朋友推荐、上司、客户、合作伙伴推荐、实习时直接应聘等。
杜以玲：了解应聘渠道是很重要的，了解了应聘渠道才能获知招聘的信息内容，在校招高峰期快速地看到合适的信息。一般每个公司都会有要求的招聘网站并且公布招聘渠道，建议可以根据公司的要求应聘。我们公平地对待从各渠道投递过来的简历，当然如果在实习中您有优秀的表现，会优先进入面试环节。
问：贵公司HR在看简历时主要看什么？
杜以玲：关于简历，其实有心的同学会到网上去提前查看简历模板，修改格式；建议简历排版简洁、逻辑清晰，没有基础错误都可以。最重要的是内容，A.O.史密斯公司更关注求职者在过往经历中是否有体现TRIP能力（即Teamwork/Teambuilding团队合作/建设、ResultGdriven结果导向、Innovation创新、Professionalism专业度和Passion激情）的案例，我们会通过这些案例来判断候选人所具备的素质是否符合公司对人才的要求。公司曾经要求过候选人提交一份有关公司和应聘岗位的专题报告，有些候选人正是通过一份出色的专题报告体现出自己发现问题和解决问题的能力，也有候选人通过深入一线调研体现出自己的分析总结能力和创新能力，这些都成功地让自己从众多的同质化简历中脱颖而出。虽然公司目前没有这样的硬性要求，但如何在提交的资料中体现自己的能力是需要动脑筋的。
问：贵公司对毕业院校有偏好吗？如国内、国外、985/211，等等。不在贵公司所选的大学范围内，却又想进入贵公司，怎么办？
杜以玲：A.O.史密斯公司会偏好那些重视培养学生钻研精神、创新能力和解决问题能力的学校。公司与南京大学、浙江大学、西安交大、大连理工大学、南京航空航天等很多大学建立了长期的校企合作关系，公司已成为学生们的实践和实习基地。即使候选人不在我们青睐的目标大学范围内，但如果自身具备前面提及的TRIP素质，也欢迎通过公司网申系统投递简历。
问：贵公司对候选人的专业有要求吗？不打算从事本专业相关工作，对想从事的工作又没有相关工作经验，怎么办？
杜以玲：A.O.史密斯公司研发类、制造机械类及服务类岗位确实需要机械、自动化、电子电器、热能动力制冷等相关专业，财务审计和IT也是有专业方面的要求，其他商务市场类、营销类没有特定的专业要求。对于不打算从事本专业相关工作的同学，建议在校期间提前参与自己感兴趣的社团或者进行相应的实习实践等活动，多做一些与自己兴趣相关的事。“做自己喜欢的事”，这一点很重要。在面试中需要体现出自己是真正“想”，而不是随便说说的。
问：贵公司对候选人的学历有什么具体要求？
杜以玲：A.O.史密斯的工程师职位是需要硕士学历的，管理培训生可以是硕士也可以是有两年工作经验的本科生，此外，商务类—营销和服务类也面向本科生开放。
问：贵公司对候选人的性别、长相、户籍等有具体要求吗？
杜以玲：A.O.史密斯招聘不存在任何歧视，包括性别、容貌和地域，不会“以貌取人”，具体尊重学生的职位选择。
问：贵公司在笔试中，主要考查什么？笔试前需要做哪些准备？
杜以玲：A.O.史密斯之前的笔试主要是针对研发类的职位，考查研发基础知识和逻辑能力。而其他岗位则会根据岗位性质进行能力考查。例如对销售类岗位会进行销售实践考察，了解候选人作为销售人员的基础素质。测试前可以针对企业的需求进行准备。
问：贵公司对候选人的礼仪和着装有要求吗？
杜以玲：A.O.史密斯对于候选人的着装没有特殊要求，休闲职业装即可，体现对面试的重视。我们关注的是个人素质的考察。
问：贵公司在面试时会特别看重现场的谈吐和应变力吗？
杜以玲：这个话题如同刚刚我所提到的A.O.史密斯的人才能力TRIP模型，包含团队合作、结果导向、创新、专业和激情五个方面，我们最看重的是涉及的案例与内容本身，而不是外在的形式。真正重要的是之前“做”了什么，而不是怎么“说”。比如有些候选人在阐述项目内容与价值时说得非常到位，但被问及自己在项目中的作用时就不理想了。
问：大学期间是否应该跷课去获得工作经验和实习兼职机会？哪些实习经历和社会实践能加分？
杜以玲：学生的本职工作是学习，建议在课余时间、寒暑假可以去实习实践或兼职，不建议本末倒置；建议从事的实习实践是和未来自己的工作有一定的关联性。关键是任何实习实践活动都需要思考总结经验教训，如何做得更好，是否可以提供改进建议给实习过的公司。我曾经遇到过一名实习生，在实习结束时提交了一份改进建议给部门，把她在实习中发现的问题和改进方案都详细阐述，后来她成为了我司的一名管理培训生并成功毕业，后提升为主管。
问：据说有的岗位需要家庭背景好、人脉广，有的岗位需要家里穷，对吗？
杜以玲：A.O.史密斯公平公正地对待每位前来应聘的应届生，我们评判的标准是候选人的TRIP素质，与家庭背景等其他因素无关。
问：贵公司关于大学成绩、获奖、证书、担任的职务及参加的社团活动，有哪些要求？
杜以玲：建议结合每个公司要求的能力模型和自己的总结思考，条理清晰地如实阐述在这些成绩、获奖证书、担任的职位、组织的社团活动中，自己所做的有成就感的事情。
问：关于录用标准，如个人能力、工作态度、学历等硬性条件，贵公司更看重什么？贵公司更看重候选人哪些性格特质？
杜以玲：A.O.史密斯的人才能力模型TRIP，包含团队合作、结果导向、创新、专业和激情五个方面，我们会从这五个方面考察学生的能力。例如团队合作是指不搞个人英雄主义，乐于与团队成员合作完成任务；结果导向是指个人目标明确，并努力超越；能找到问题的关键，进而解决问题；创新是指具有好奇心和探索欲；探讨并实施创新的想法，敢于承担失败的风险；专业是指关注相关领域的最新技术知识和发展趋势；激情是指对工作难题有用之不竭的精力和时间。这些都是我们看重的特质。
问：贵公司的笔试、面试要过几道关？
杜以玲：A.O.史密斯的面试流程是：电话初面———部门复试———高管终面，一般是3轮。
问：关于“潜规则”，不是那种贬义的潜规则，而是贵公司自己定的规矩有哪些？
杜以玲：每家公司都有自己特有的企业文化和价值观。对A.O.史密斯而言，我们期望应聘者事先对企业有一定了解，认同我们的价值观后再投递简历。我们需要的是志同道合的同事加盟。
问：请给应届毕业生一些忠告，以便让他们在求职面试中少走弯路。
杜以玲：选择适合自己的公司。事先了解清楚目标公司的文化价值观和具体实践情况，看看自己是否认同。不建议盲目海投。A.O.史密斯是一家诚信经营的百年企业，重视研发、质量，为员工提供公平公正的发展平台和晋升机制。自公司成立之初，就开始开展各项应届生招聘与培养项目，如销售精英项目、管理培训生项目、Smith Engineer项目等，目前公司有不少骨干都是来自这些项目。也正是因为这些有效的培养人才的做法，公司连续多年获得“最受大学生关注雇主”。
选择适合自己的岗位。做自己感兴趣的事，才能“快乐工作”。在A.O.史密斯“快乐工作”的含义是：确定高挑战的目标，全力以赴达成目标，从而感受到发自内心的成就感和自豪感。
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