管控之价值

调查显示，85％的破产企业都处于盈利状态。

春都、三九、三株、秦池、德隆……许多曾经辉煌一时的品牌，似乎一夜之间土崩瓦解。为什么高速增长的企业会突然爆发危机，为什么众多知名品牌会瞬间毁于一旦？这就像一部汽车，出严重车祸时肯定是行驶在马路上，而且大多数是在高速行驶中。办企业就像开车一样，每个人都想把“车”开得快一点，这样就可以用最短的时间、最快的速度到达目的地。殊不知，当你车速越快的时候，你的死亡几率也随之升高。尤其当你缺少了刹车系统，或者你的刹车失灵的时候，不仅会使自己车毁人亡，你还会殃及其他人，比如你的员工、你的客户、你的合作伙伴，等等。所以，一个企业在快速、超常规地成长，在大幅度提升业绩、倍增利润的同时，都必须有一套系统保障它的安全和可持续发展。

在一个企业中，我们通过管控两种非常重要的关系，来为企业的可持续发展保驾护航。这两种关系，一个是企业与员工，另一个是企业与客户。如果用四个字来描述这两类关系，那就是“对立统一”。

企业与员工是对立的，这是因为企业总想让员工多付出、多创造价值，员工则希望企业多发薪水；企业与员工是统一的，当企业发展得越好，员工的待遇就会越好，员工付出越多、创造的价值越大，企业给他们的回报也就越大。

企业与客户也是对立统一的关系，一个卖产品，一个要拿钱买产品；一个想高价卖，而另一个则想低价买。还有一种情况，对一个企业而言，它既希望客户发展顺利，这样客户购买的产品就会越多；有时候它又希望客户发展得不好，这样自己就可以折价买它的产品，或者提条件谋取其他好处，所以这也是对立统一的。

大部分企业的死亡，就是由于没有协调好企业与员工、企业与客户这两种关系。那如何才能处理得当呢？《孙子兵法》曰：不战而屈人之兵；知彼知己，百战不殆；知天知地，胜乃不穷。“屈”的意思是不用参加战斗，对手都会屈服于你；“知天”是能力的问题；“知地”是环境的问题；“知彼”是竞争对手的问题；而最难的便是“知己”，古人云“知人者慧，知己者明；胜人者力，胜己者强”，如果可以战胜自己，企业将变得更加强大。