企业要管控什么

企业管控究竟指的是什么？具体见图1-1所示。

第一个是信念管控。思想是行为之父，而思想又是信念之子，所以信念对于人的影响是非常大的。如果企业在这个方面不善管控，就会给自己的员工带来负面的思想、负面的情绪。

第二个是中高层管控。这是一个非常关键的环节，如果中层管控不好，整个企业的运作都会在中间被卡死，一旦被拦腰截断，下游就要彻底断流了。

图1-1 管控体系

第三个是财务管控。大家都很清楚，死于财务危机的企业是数不胜数，由此凸显出财务管控的重要性。比如说成本控制不好，营业额很高但是没钱攒，没有利润；应收账款太多，而且收不回来；现金支配不利，导致企业资金链断裂等等。最终都是一个结果，企业陷入泥潭无法自拔，不是大病一场就是立即死亡。

第四个是边界管控。现代社会制订了各种各样的法律，其中以刑法最为严厉，它甚至可以剥夺人的生命。而边界管控就是企业的“刑法”。企业提前把不可触碰的、不可跨越的、不可以触犯的事物公之于众，明确告诉员工这个地方是企业设置的“高压线”，不可跨越。

第五个是子母管控。企业在扩大企业规模的同时要协调子母公司的均衡发展，理清子母公司关系，扫清子母管控困境的障碍，才能让子公司和母公司，以及整个企业同舟共济。

第六个质量管控。这个质量不仅指产品本身的质量，还包括服务的质量，高标准、高要求是我们管控质量的重点，因为质量是企业生存的命脉。

第七个是供应商管控。如果供应方面出了问题，就会直接影响到企业的工作流程和日常运行，所以，这个环节也非常重要。

第八个是渠道管控。如果说供应商管控是管控企业的“上游”，那么渠道管控就是管控企业的“下游”。这样，企业的发展才能形成一个良性循环，不会轻易掉链子。

第九个是客户管控。企业不管用什么方式都必须走在客户前面，永远让客户跟着你走，永远让客户被你影响。因为一旦落后于客户，企业就只有被客户淘汰的命运。

我们把这九大管控分为两类，前面五个属于内控范畴，后面的三个归属于外控范畴。

内控即降低成本。如果信念管控得好，企业可以在最短的时间创造最大的价值；如果中高层管控不力，企业的时间成本、费用成本、人力成本就会增加；财务管控不好，甚至财务混乱，企业必将付出巨大的代价；如果边界管控很好，企业就可以避免很多不必要的损失，或者不再产生更多的损失，这样也会降低或免除很多成本；子母管控则为企业的和谐发展提供了高效的生产力，可谓是企业基业长青之树；质量管控不好不仅造成退货，也损害产品形象。所以，如果企业内控不好，成本将无限增长；内控一旦做好，成本实现最低化，企业的利润就将最大化。

外控即提升价值。如果供应商提供的物料品质很好，价格又实惠，那么企业做出来的产品价值就更高，就能给企业带来更多的利润；每个企业都会有很多的渠道商，不同的渠道所卖的产品不会完全相同，相同的产品在不同的渠道，它的价值也是不一样的；选择客户对于企业来说也很重要，不同类型、不同层次的客户所体现出来的价值是不一样的，而客户价值的高低也会影响到企业自身价值的高低。要让自己、让产品变得更有价值，企业就一定要做好外控。

点石成金

80％的效率是由20％的人创造的，企业只要抓住关键的人关键的事去管控，就可以有事半功倍的效果。