价值观是什么？按我的理解，价值观是一个人对一个事物最重要部分的理解，他的观点和想法就是他个人的价值观。在生活当中，一个人会有两种价值观：追求的价值观和逃避的价值观。那么，企业的价值观是什么呢？如何发掘企业的价值观？首先，我们可以通过向员工提问的方式来发掘企业的价值观，例如：
◇我们在此是为了什么？
◇我们在此为了谁？
◇我们来自何处？
◇我们现在在哪里？
◇我们是谁？
◇我们又将到哪里去？
◇未来成功的关键因素是什么？
……
通过不断地问这些问题，不断地去延伸、探讨、发现和提取全体员工真正共同追求的价值观时，你会发现聚集在你身边的这批人是那么有凝聚力，从而产生巨大的团队力量。
显然，企业的价值观大多是创始人的价值观。一个企业的创办人或者领导人，在企业内部不断宣讲、不断推广、不断强调、不断重复自己的价值观，到一定程度之后就会形成一种文化、一种自然影响力，对员工的思想、行为、原则、品德形成一种无形的掌控。
我自己有几个非常重要的价值观，首先就是“爱”。当时别人问我，爱为什么重要？我说，第一，爱可以引发爱；第二，爱可以为别人找到快乐。爱是不计得失的，所以我很快乐，当爱感染公司的每一个人的时候，整个公司的氛围就会变得很好，使大家随时保持一颗感恩的心。第二个价值观叫做“奉献”。奉献越多，快乐越多，获得的知识越多；越奉献越能升华我的灵魂，越能体现我的价值、实现我的使命、影响别人的生命、感受到自己活着的意义。第三个价值观就是“成就感”。成就感是我付出后所得到的回报，我把智慧转化为价值而取得成就，从而在实现自己目标的同时又得到了社会公众的欣赏、尊重与重视。当我成立公司之后，我又把自己价值观变成了公司的核心价值观，即诚信、博爱、负责、廉正、创新、共赢。
那如何发掘一个创始人的价值观呢？这里我节选一段与学员在现场的对话，供大家参考。
案例
我：“在你的生命当中，在你这么多年的人生感悟当中，在你的观念里、思想里，意识里，你觉得一个人要取得成功，做人做事最重要的是什么？”
学员：“我觉得第一就是真诚，这也是我一直坚持的一个做人的原则，真诚地对待每一人。”
我：“为什么？”
学员：“因为我相信一句话，用心换心。我把心给别人，别人也一定会把心给我。”
我：“很好，除了用心换心，为什么真诚那么重要？”
学员：“我觉得不管是带动企业成长、帮助员工学习，还是服务你的客户，都需要真诚。”
我：“真诚会带给你什么价值？”
学员：“我真诚待人，可以让那些原本不真诚的人变的真诚，让那些真诚的人变得更真诚。”
我：“除了真诚，你认为还有什么比较重要？”
学员：“那就是我的宽容、肚量，能容纳别人的错误、失误，接纳那些以前反对我、抵触我的人。”
我：“容纳别人为什么重要？”
学员：“我用我的宽容来感动别人，能够提升我的人格魅力，别人都愿意跟我交朋友。”
我：“为什么要容纳别人？”
学员：“因为每个人都有犯错误的时候，应该给他机会；或者也有可能是你的信息传达不到位，让他产生误解。”
我：“请问在你的人生中还有什么比较重要的？”
学员：“我觉得虚心学习很重要。”
我：“学习到底对你有什么价值和意义？”
学员：“学习可以让我进步，学习可以让我更有能力，学习可以让我克服困难，学习可以让我快乐，学习可以让我认识更多优秀的人。”
我：“现在有了三个价值观，你觉得还有什么要添加进去的？我们先把这些重要的价值观都列出来，然后再来辨别真假。如果问半天你也说不出来理由，那一定是假的，是被我逼出来的一句话，说明在你的内心深处根本不具备这样的价值观，你只是受到某一个人、某一本书、某一个电视节目的影响，而不是出自你骨子里的东西。现在，透过你的生活经历、事业经历，你觉得还有什么价值观对你很重要？”
学员：“一颗关爱别人的心，这是我时常教育员工的一句话。”
我：“为什么要关爱别人？”
学员：“我认为，要想取、必先予。如果你自己不先贡献出你的能力，不愿意把你的聪明才智奉献给别人，不去主动地关爱周围的人，你想获得比如职位、金钱、成功，那是不可能的，因为天上不会掉馅饼。”
我：“那你自己是关爱别人的人吗？”
学员：“在我们家，可以说是，辛苦我一人，幸福我们全家。”
我：“好，现在一共有八个价值观。真诚守信、宽容、虚心好学、关爱别人、合作共赢、回馈社会、责任感、持续提高工作标准。现在让你划掉一个，你会划掉哪一个？快，不要犹豫。”
学员：“那就先划掉‘持续提高工作标准’，将来不管了，先把目前的工作做好。”
我：“让他划掉一个舍不得，这么痛苦，然后再划掉一个。”
我：“好了，这就是你价值观的排序。第一，真诚守信；第二，宽容；第三，虚心好学；第四，关爱别人；第五，合作共赢；第六，回馈社会；第七，责任感；第八，持续提高工作标准。如果你觉得8个太多，不容易让员工记住，你可以把第八、第七、第六砍掉，留下前面五个，作为公司的核心价值观。”
最终，我将该企业的价值观提炼为以下六条；诚实守信的品德、豁达宽容的胸怀、虚心好学的态度、关爱别人的心境、合作共赢的意识、回馈社会的境界。现在他们已经将这六条价值观挂在公司最显眼的位置，并且向全体员工贯彻并取得明显的成效。
其实，企业家完全可以通过自我发问来发掘自己企业的核心价值观。接下来，我们总结一下自我发掘价值观的步骤：
第一步，首先从为人处事的方面引导，问“什么对我重要。”比如是高标准最重要，还是诚信最重要，又或是博爱、认真、负责任最重要……
第二步，不断地问“为什么重要。”如果连自己都说服不了，这个价值观就不是自己内心真正认同的。
第三步，继续问“除此之外，还有什么是我觉得重要的？”然后又问“为什么？”不停地拷问自己，直到说出所有能说出的价值观。
第四步，把这些价值观全部列出来，然后把自己认为不重要的划掉，剩下大约十个价值观。
第五步，对这十个价值观重新排序，选出哪些是自己认为对企业来讲最重要、最核心的价值观，哪些是最希望员工做到并能够做好的，最终留下3～5个（最好不要超过6个，太多不易牢记、不易复制）最重要的价值观。
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