某年摩洛哥大旱,居民们为了活命,就去欧洲逃荒。逃荒者数万人,大小车辆数千,挑担背包者不计其数,扶老携幼、拖儿带女者更是多得不得了,浩浩荡荡,熙熙攘攘,每天才走几里路。到了渡江的时候更是乱纷纷的,你推我搡,两岸哭声不绝。
在逃荒者中有个叫麦克的牧师决定把大家组织起来,井然有序地行走。
他让每十个人选一个能干的当“小头儿”,“小头儿”们再选精明的当“大头儿”,“大头儿”们再选更精明的人当“更大的头儿”。
这些“更大的头儿”则由麦克指挥。居民有事,逐级处理或上报;麦克有令,逐级下达和执行。这样一来,居民们就成了有秩序的队伍,行进速度加快了,很快便到达了目的地。
逃荒队伍进行了组织,行进速度加快了,很快到达了目的地。逃荒之所以能成功,关键在于有了组织。
组织是对工作进行安排和分组,分配资源和在部门里分派工作,以便工作能按计划完成。
组织是管理的第二项职能,其目的是建立一种能产生有效的分工合作关系的结构。细胞中的染色体都大同小异,但是一旦排错了位置就会引起癌变,可见组织的结构是十分重要的。为了建立一个合理的、高效的组织结构,就必须很好地开展组织工作。
组织的整体结构基本上是由组织内的高层管理者建立。比方说,他们会决定组织由上至下一共分成多少个层次,以及基层管理人员在开展工作时在多大的范围内要遵从正式的规章和程序。
在一些大公司里,从上到下拥有5~8个管理层次,上百个部门,公司会用大量的手册(如采购、人力资源、会计、工程、维修和销售手册)来对部门内的工作程序、规章制度和条例进行定义,这些都是非常普遍的情况。
一旦组织整体结构形成,管理者就需要对他们各自的部门进行管理。
从更大的范围来说,只有组织起来,才能使不同系统实现统一指挥,从而避免各自为政、彼此削弱。
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