【摘要】:一次,日本和美国谈判许可协定,日方代表像走马灯似的,每隔数日就换一班人马。这种马拉松式的谈判使美国人迷惑不解,埋怨日本人优柔寡断,作风拖拉,最后绝望了。这时日本人突然表态,作出了决策,并对美国人提出供应情报和人员的要求,使美国人反而措手不及,陷入困境。这个案例说明,日本人重在弄清情况,再作出决策,而美国人重在确定方案、讨论条款上。
一次,日本和美国谈判许可协定,日方代表像走马灯似的,每隔数日就换一班人马。
第一班人马做大量的笔记,提大量的问题,不表态就回去了;第二班人马来后,又重新开始,提问题,做笔记,就像以前从未进行过谈判似的。
后来,再度出现新的代表团,继续进行无休止的讨论。
这种马拉松式的谈判使美国人迷惑不解,埋怨日本人优柔寡断,作风拖拉,最后绝望了。这时日本人突然表态,作出了决策,并对美国人提出供应情报和人员的要求,使美国人反而措手不及,陷入困境。
这个案例说明,日本人重在弄清情况,再作出决策,而美国人重在确定方案、讨论条款上。
美国决策理论学派创始人认为,决策的关键是时机和信息,如果没搞清情况,就匆忙决策,很容易导致决策失误。
有人形象地说,决策就是一个人处在岔路口上选择一条通往目的地的道路。这种认识尽管抓住了决策最直接、最本质的含义,但它仍是狭义的。
广义的决策,不仅是指在某一瞬间作出了明确、果断的决定,还包括在作决定之前进行的一系列准备活动,以及在决定之后采取具体措施落实决策方案。
决策就是一个人处在岔路口上选择一条通往目的地的道路。决策的关键是时机和信息,如果没搞清情况,就匆忙决策,很容易导致决策失误。
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