有一个探险者在沙漠里行走,水越来越少,他必须有计划地使用这些水。他抬头望天,烈日高照,四周都是滚烫的沙子。
他舔了舔因缺水而干裂的嘴唇,一丝绝望油然而生。他只剩一壶水了,而这壶水只能维持他三天的生命。他必须尽快找到水源。
当他精疲力竭的时候,终于在一堵残破的石墙后,发现了一口压力井。他兴奋极了,奔过去压水,却一无所获。
他失望透顶,正要离开,却发现断墙上写着一行字:先倒一壶水进去,才能打上水来。
他恍然大悟:压力井是要先倒入水才能抽上水来的。可是他只剩下这一壶水了,倒进去如果压不上水怎么办?他实在不愿作这样的选择:必须拿生命作为赌注。
犹豫再三,他还是照着墙上写的做了,将仅剩的一点水倒进井里后,开始吃力地压,一会儿,果然压出了汩汩的流水。
这个探险者的决策在管理学中被称为非确定性决策。
什么是非确定性决策呢?
非确定型决策是指不能作出预计方案实施后可能会出现的自然状态或者所带来的后果的决策。与不但知道未来有多少种后果,而且还知道各种后果出现的概率的风险型决策相比,非确定决策所面临的不确定性更大。
非确定性决策相当难,有时只能凭决策者的学识、智慧、胆略甚至是运气来作出,就像故事中的探险者,他凭着冒险精神和胆略作出了决策。
还有一类决策是风险型决策。
风险型决策也称随机型决策,是指决策方案的自然状态(即客观条件)有若干种,但每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的决策。
如天气预报,根据历史资料和近期观测,可以判断某种天气(如下雨)在未来两天内出现的概率是多少,这就是一种风险型决策。之所以说它是风险型决策,是因为它并没有100%的把握,正所谓“天有不测风云”。
面对风险,决策者既要有决策的谋略、魄力与勇气,不可优柔寡断、丧失战机,但又不能草率决定、盲目行动。
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