随着我国经济的不断成熟，市场日益呈细分化和多元化发展，企业竞争的重点已逐渐演变为对客户资源的争夺，谁能够获得更多的客户与粉丝，谁就能够在市场竞争中获胜。而在价值链最前沿的环节是什么？毫无疑问是终端渠道！而从粉丝营销的角度来讲，也只有做好终端、做好渠道，产品和服务才能被粉丝所关注，也才能最终到达粉丝用户的手中。
企业的营销渠道多种多样，可以自建平台直接销售给用户，也可以经过代理商、中间商等中间渠道卖出。营销渠道可以少环节，又能够多层次。但毫无疑问的是，没有渠道，企业的产品就无法形成购买力。
乐华彩电是个老牌子，不少年轻人现在已经不知道这个品牌了。不过，乐华彩电曾经创造的辉煌是不容忽略的，作为昔日全国领先的电视品牌，其销量曾一度创下全国销售的诸多“第一”。但为什么这个品牌后来销声匿迹了呢？很大一部分原因就是渠道策略失误。
21世纪初期，与现在营销向互联网营销变革相似，彩电营销也正处于转型期，代理制炙手可热。作为当时的知名品牌，乐华彩电当仁不让成为变革先锋，一鼓作气将旗下的30多家分公司和办事处砍掉。
按理论来说，乐华彩电的方向是正确的。众所周知，家电行业一个非常让人头疼的问题就是库存，而代理制恰好能加快彩电企业的资金周转速度，降低营销成本。不过，乐华彩电的想法太乐观了，事情并没有按照预期发展。
几个月后，乐华彩电的销售额不断下滑，还陷入劳资纠纷、债务危机等一系列恶性循环的深渊当中。没过多久，乐华彩电全线崩盘，后被TCL收购，进行双品牌运作。
都说终端决定企业命运，但乐华彩电经过喧闹的“渠道革命”后却迅速归于沉寂，为什么？要知道，乐华彩电当时虽是领先的电视品牌，但其主要市场是二三线城市，主打的是中低端产品，一口气砍掉各地分销处无疑会对营销造成致命伤害。乐华彩电这就好比活生生地砍断了自己遍布销售终端的触角，没有渠道，谈何营销？
然而，随着移动互联网的风起云涌，却有企业不设任何线下销售渠道却获得无人可及的成功，什么样的企业有如此运气？这个企业就是小米，这个零门店，这个旨在互联网上卖手机的企业。
在创立小米时，雷军就很确定他将采用电子商务的方式，只在互联网上销售小米。因为，在他看来，随着智能手机市场竞争日趋白热化，手机厂商很难继续仅靠硬件来获取高额利润，而互联网的销售模式毫无疑问能节约所有中间成本，让小米手机比同类手机在价格方面更占优势。
不过，谷歌手机试水互联网销售失败的案例让许多人对小米这种终端建设方法并不看好。Nexus Ooe是谷歌公司推出的第一款自有品牌手机，采用的正是互联网销售的模式。由于缺乏经验，谷歌公司对于各种各样的投诉并没有处理好，没有分销商，底层也没有有力的营销渠道，售后服务也不健全，等等。总而言之，Nexus Ooe几乎验证了互联网销售手机的所有弊端，因此仅仅推出半年之后，便被迫停售。
不过，对于雷军来说，谷歌失败的案例似乎不足为惧，因为早在2007年，他就曾通过电子商务的模式创建了卓越网，他深谙通过互联网做手机需要满足的条件。当然，小米进入市场之后的狂热，也证明了雷军选择的正确性。
在经营者眼里，绝大多数生产厂家都不可能直接将产品销售给最终的消费者，而最普遍的做法就是通过批发商、零售商等中间渠道将产品销售到消费者手中。但雷军却讲：“我们希望用互联网思维干掉行业的中间环节，干掉一切不合理的暴利。无论是成本定价的策略还是电商直销的渠道特点，小米一直为提升行业效率、降低用户的购买成本而努力。”毫无疑问，在这个终端为王的时代里，谁的产品能最先接触到消费者、最先接触到粉丝用户，谁就能抢占先机，显然，小米做到了！
当然，小米并没有在互联网销售手机模式的成功面前停步不前，其正发力将终端做到极致——发力虚拟运营商。
2014年7月7日，中国电信公布了第三批虚拟运营商名单，海航、富士康、联想、海信、平安、民生、星美、凤凰、海尔、小米榜上有名。而其中，短短时间就颠覆了移动互联网产业，并且还杀入了虚拟运营商之列的小米，无疑最引人热议。
以往申请虚拟运营商的企业，不是做通信相关渠道的，就是做通信周边服务的，而小米作为硬件制造巨头，最具挑战力。为什么？小米的手机占有率惊人，并开始布局智能硬件、智能家居，在终端和通道的结合日益紧密的今天，小米从这个角度切入自然相当可为。并且，如此一来，小米也可以更好地和粉丝用户交流和加深感情，也更容易为其提供最能满足他们需求的产品和服务。试想，如果小米在出售终端时捆绑销售一张SIM卡甚至直接免费将其置入其中，会带来多少新增用户？
如雷军所说，通过终端来做通道是最顺势而为的事情。终端的销量决定企业的产量，要战胜对手，先战胜终端，终端上差之毫厘，利润上可能就会失之千里。要知道，谁能掌控终端，运用好渠道的力量，谁就能将粉丝营销做到极致！
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