快速失败，廉价失败，包容失败

前面已经说到，“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，而敏捷开发的过程就决定了允许有所不足，允许不断试错，允许在迭代中完善产品。这就要求企业在发展的过程中能够做到快速失败、廉价地失败，同时整个组织还要有一种包容失败的文化。

小米MIUI系统坚持每周迭代，雕爷牛腩的菜单也是每月更新，炙手可热的微信在推出1年内迭代开发44次，而小米手机每周都需要修改的BUG（漏洞）就多达四五十个。失败必须迅速，只有快速试错，才能及时改进。

对此，长城企业战略研究所所长、北京市政府顾问王德禄就曾说，冒险与试错精神是企业家创新精神的文化根基。

他说：“从新经济时代企业家精神角度讲，冒险与试错精神是企业家创新精神的文化根基。冒险精神是直面风险、正视失败和困难、克服心理障碍的第一关，也是敢想敢干、当断则断的动力源泉。试错精神从一开始就能清醒地认识到创业绝不是一蹴而就的事，正确的、成功的道路只有在探索的过程中才能找到。”

在王德禄看来，只要是高新技术创业，就一定有试错。这是检验一个企业及其商业模式的“试金石”。试错是创业企业越过“死亡谷”成为瞪羚的必由之路。创业试错，本质上就是企业家开拓新的疆土的一种检验。

的确，在新经济的动态性和复杂性面前，企业家必须具备很强的风险意识和试错精神，当然，在试错的过程中必然会产生大量的失败案例。据不完全统计，美国企业天使阶段成功的概率大约是10%。但在实际上，也正是那些在持续优胜劣汰竞争中胜出的企业才构成了美国创新型经济“大厦”的坚实地基。正如王德禄所说，“正是在大量创业失败的企业中，才成长出苹果、脸谱等一批企业”。

美国天使投资成功的概率尚且如此，作为中国天使投资人的雷军也经历了无数次的失败。但也正是无数次的失败，才成就了今日的雷军。当然，这样的试错必须是快速和廉价的。

作为金山软件公司的董事长，雷军对金山的感情不言自明。众所周知，金山凭借办公软件起家，家喻户晓的就是一度占据我国市场领导地位的WPS。但随着微软Office进入中国，金山的盘古项目宣布失败，一路高歌的WPS就此折戟沉沙，也错失了国内PC市场迅速增长的时机。

其实，这样的失败是值得的。金山失败得快速，但奋起得也迅速。就在2002—2005年，金山历时三年重新写了WPS代码。新的WPS 软件后来居上，一跃成为能与Office相媲美的办公软件，并且还成功打开了海外市场，重新回归市场领导地位。

快速失败的WPS“置之死地而后生”，廉价失败的WPS经过沉淀后一回归就赢回了用户的瞩目。事实上，企业能够承受的也只有快速和廉价的失败，如果一家企业数十年的成果毁于一旦，或者数十年的积累一败而光，那么无论你前期多么风光，后期也很难东山再起。

2010年，回归金山的雷军希望通过一系列的改革来调整金山的步伐，将发展方向定位于传统业务与互联网、移动终端的结合点上。虽然互联网是金山发展最晚的一项业务，但却也成为其成为平台型公司的切入点。

失败正如一场比赛，即使所有的选手都到达了终点，但冠军只有一个。谁的失败更快速，谁的失败更廉价，谁就能在竞争当中抢先一步，并领先一路。不过，勇于试错的企业还必须拥有一个包容失败的文化。

很多企业经营者和管理者都说“我疯了才会鼓励员工犯错误”，其实，对于员工乃至企业的错误视若洪水猛兽，对之扑杀唯恐不及、遑论鼓励和容忍的企业很难有大的发展。而在雷军眼里，不仅仅是企业，社会也应该形成包容失败的氛围。

小米手机曾经出现过掉漆事件，一度被炒得沸沸扬扬。在一次创业帮年会上，雷军表示，国内创新缺失是因为社会缺少包容失败的氛围。同时，他澄清说，此前所谓小米手机掉漆一事仅仅是个案，只发生在一部小米手机身上。

针对创新本质的话题，雷军认为，“整个社会要鼓励创新，最重要的是要容忍创新所带来的后果，因为绝大部分的创新都是失败的。他表示社会如果没有容忍失败的环境存在，创新则难以为继；只有容忍失败的大环境存在，我国的社会和工业才能向前推进。”

回到小米手机上，在雷军看来，小米手机有很多创新之处，仅仅是互联网销售手机的策略，就没有太多成功先例。在他看来，很多创新实际是从小处开始的，企业甚至社会应该更多地去包容失败。

的确，创新从来就不是石破天惊、一上来就颠覆，一次成功的创新可能要经历千百次的失败。再完美的成品，也可能会有过失败的案例，也正是米粉对小米的包容不断地推动着小米的创新，推动着小米不断地发展和成熟，推动着小米创造一个又一个的神话。

总之，在这个瞬息万变、快速迭代的社会，一家企业，只有做到快速失败、廉价失败，同时营造一种包容失败的文化，才能在不断试错中不断前进，成就“天下武功，唯快不破”的速度，使企业真正成为新经济发展的动力。