边开枪边瞄准，精益求精

我们可能都有这样的感觉，每次打开手机应用商店时总有几款产品提醒你该升级了。为什么要升级，是他们之前的产品不好吗？我想未必，只要愿意花费心思去思考和创造，很多产品甚至可以无限改进，永远升级和完善。

事实上，从一诞生就十全十美的产品是不存在的，即使是走完整个生命周期的产品也很难达到毫无瑕疵、十全十美的巅峰状态。所以，一般而言，我们说一款产品好，很大程度上都不是指其已经完美没有改进空间，而是相对的好，对比之下的好。要知道，即便是风靡全球的苹果，也有其不完美的地方，即使是乔布斯也犯过错。

罗永浩说，乔布斯在手机屏幕的大小上也犯过错。乔布斯曾多次强调，手机最佳单手操作比例是3.5英寸，尤其是对于女性来说，她们的手比较小，如果屏幕变大，女性的反感程度一定比男性更甚。

事实是这样吗？罗永浩指出，有人曾就这一情况在大学中做过调查，调查结果显示，女人的反感程度其实并不如男人高。为什么？原来，追溯到3.5英寸的iPhone手机诞生那天，女性消费者一直都是用双手来操作。所以，不管手机的屏幕变成多大，对她们玩手机的方式都不会有太大的影响——因为，她们始终是用双手操作，除非这个手机大到她们双手都无法操作的程度，而这几乎是不可能的。实际上，手机屏幕变大真正可能会反感的是男人——因为，手机屏幕一旦变大，他们或将面临从单手操作到双手操作的转变，显然，这对于他们来说是一个坎儿。

不过，乔布斯显然在他的苹果生涯中没有意识到这一点。也正因为如此，在很多手机厂商纷纷做大屏手机的时候，苹果手机的屏幕尺寸一直到乔布斯逝世之前都并没有太大的变化。

这就告诉我们，再伟大的企业，也很难开发出十全十美的产品，而哲学上讲究主要矛盾，我们能做的，就是保证整个产品大方向、大范围是好的、是对的，而不必奢求完美，更不能因为追求某个不太重要的小细节而影响整个产品的推进。因为，在这个快速变化的社会当中，机会不是时时有的，它从来都不会在你准备好的时候才来到你的面前。如果说过去很多人奉行“想好了再跑”“先瞄准后开枪”，而如今必须做到“边跑边想”“边开枪边瞄准”，甚至“先开枪后瞄准”。小米之所以成长为一家神奇的企业，离不开雷军的决绝和果断。尽管小米刚上市的时候并不完美，但正因为其“边开枪边瞄准”，精益求精，才走向卓越。

小米产品上市时并不完美，这是个不争的事实。从小米手机上市开始，无论是配置、送货还是售后都饱受争议和质疑。很多媒体都曾报道过消费者反映的小米手机售后服务电话难以打通、维修网点偏少、维修费偏高以及快递返修的时间成本过高等相关的投诉。

小米深知自身存在的不足，接到投诉之后，小米手机随机公布“在年内投入2亿元，用于加强网购售后服务体系的搭建，涉及物流、仓储及维修等多个环节”。很明显，小米决定花费重金改善售后服务。事实上，发展到如今，无论是在产品配置还是售后服务方面，小米都在不断地进步，并且这种精益求精、对粉丝负责的态度也让它赢得了更多粉丝的拥护与热爱。

在很多“米粉”看来，小米通过电商渠道销售伴随而来的一些瑕疵和不完美是可以理解和接受的，而小米诚心“补课”的态度也赢得了不少“米粉”的支持，他们愿意与小米这个初生的品牌一起成长和进步。显然，这是小米收获的最重要的东西。

试想，如果小米在发布产品时追求完美，是否能成功抓住机会，抓住在台风口起飞的机会？是否能赶在对手之前站在互联网销售的风口浪尖？是否还能获得一众如此忠实的米粉？恐怕这都是未知数。

无独有偶，前几年惠普公司业绩大幅下滑，而原因正是其总要等研发出最好的产品才推向市场。这就直接导致大型的惠普公司在市场上甚至慢于一些小公司。后来，卡莉费奥利上任，提出“先开枪再瞄准”战略。随着对这一理念的不断推广，惠普很快走出了困境。

能否实现自我颠覆，能否边开枪边瞄准，甚至先开枪后瞄准，能否边干边想、精益求精，对于企业来讲，这是生死攸关的事情。甲骨文公司总裁拉里埃里森在自传《速度就是生命》中说道：“千万不能把产品做得十分完美之后再推出，这样的产品肯定不赚钱。”的确，完美的产品需要的时间和精力都太多，容易错过迅速占领市场的时机，而边开枪边瞄准，甚至先开枪后瞄准，才能在激烈的竞争当中生存。

当今时代，快速开发、快速迭代是企业必须面对的现实。企业只要把握住大方向，保证大范围正确，然后就应该不怕犯错、不怕试错，如此才能真正将产品第一时间推到消费者面前。所以，要想成为伟大的品牌，不妨先“圈地”，占领市场和消费者，再不断进行调整和改进，才能让粉丝与产品甚至企业一起成长。